1 / 14

Samskabelse af velfærdsservice: Ledelse og rammesætning

Samskabelse af velfærdsservice: Ledelse og rammesætning. Eva Sørensen Leder af CLIPS Center for Demokratisk Netværksstyring Roskilde Universitet. Temaer. Paradigmeskift Den nye frivilligheds-dagsorden Frivillighed: hvorfor, hvem og hvordan? Ledelsesudfordringen

rivka
Download Presentation

Samskabelse af velfærdsservice: Ledelse og rammesætning

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Samskabelse af velfærdsservice:Ledelse og rammesætning Eva Sørensen Leder af CLIPS Center for Demokratisk Netværksstyring Roskilde Universitet

  2. Temaer • Paradigmeskift • Den nye frivilligheds-dagsorden • Frivillighed: hvorfor, hvem og hvordan? • Ledelsesudfordringen • Nogle strategiske overvejelser

  3. Paradigmeskift • Traditionel offentlig styring • Skarp grænse mellem offentligt og privat • Staten styrer med lov • Borgere, foreninger og virksomheder er klienter • New Public Management (NPM): 1980erne - • Opblødning af grænsen mellem offentligt og privat • Staten indgår kontrakter og aftaler • Borgere er kunder; virksomheder og foreninger er producenter • New Public Governance (NPG): 2000 – • Udviskning af grænsen mellem offentligt og privat • Staten etablerer netværk (samstyring) • Borgere, virksomheder og foreninger er partnere

  4. Frivillighed har altid spillet en central rolle i skabelsen af social bæredygtighed i civilsamfundet • Autonom selvstyring på afstand • Supplement eller korrektiv til offentlig velfærdsproduktion • Frivillighed skal nu bidrage til offentlig styring • Forhandlet medstyring – inde i maskinrummet • Element i offentlig velfærdsproduktion Den nye frivilligheds-dagsorden

  5. Hvordan er jeres relation til offentlige myndigheder? Ser de jer som klienter, leverandører eller samarbejdspartnere? Summepause

  6. Hvad kan frivillige bidrage med? • Løfte de randopgaver som offentlige institutioner gerne vil, men ikke kan løfte • Bidrage til at løfte kerneopgaven • Skabe en bedre kvalitet i opgaveløsningen • Fremme offentlig innovation

  7. Innovationsdagsordenen • Innovation: Udvikle, realisere og sprede ny politik og velfærdsservice • Nye arbejdsredskaber, ny arbejdsdeling, nye opgaver, nye strategier og visioner • Samarbejdsdrevet innovation: Når forskellighed mødes kan der opstå noget nyt • Offentlige medarbejdere og frivillige kan skabe innovationer sammen fordi de er forskellige

  8. Hvem som helst • Organiserede og uorganiserede • Berørte borgere • Ildsjæle • Hverdagsmagere • Enkeltborgere inviteres ind eller baner sig vej indenfor • Crowd sourcing • Netværk omkring en opgave • Partnerskaber mellem en offentlig institution og en frivillig forening Hvilke frivillige? Hvile former?

  9. Ledelsesudfordringen • 3 udfordringer når det gælder ledelse af samproduktion af velfærdsservice • Hvad er ledelse? • Hvori består ledelsesopgaven? • Hvem skal lede samproduktion?

  10. Hvad er ledelse? • Rammesætning: Sætte en dagsorden og skabe betingelser der gør det muligt at løfte opgaven • Styring: Få gruppen til at samarbejde om opgaven • Håndtering: Understøtte og fastholde engagementet • Evaluering: Holde fokus på om opgaven bliver løst ordentligt

  11. Rekruttere og fastholde: Der skal være mange og synlige indgange til frivillighed og arbejdet skal opleves som meningsfuldt • Motivere: Behov for anerkendelse i stedet for løn og karriere • Visitere: De frivilliges egne mål og behov skal tages med i betragtning, når opgaver fordeles • Oplære: Frivillige skal sikres de nødvendige kompetencer og adgang til rådgivning • Understøtte: Arbejdsopgaven skal tilpasses så den svarer til kapaciteten, og frivillige skal have hjælp når det behøves • Evaluere: Kvaliteten i opgavevaretagelsen skal måles uden at det opleves som kontrol og mistillid Ledelse af frivillige

  12. Det er samspillet mellem frivillige og medarbejdere der skal ledes • Nogle er lønnede – nogle er ikke • Medarbejderne kan have andre udfordringer og opgaver end de frivillige • Deltagernes målsætninger kan være forskellige • Frivillige foreninger og offentlige ledere kan have forskellige mål Ledelse af samproduktion

  13. Nogle gange offentlige ledere og medarbejdere • Andre gange erfarne frivillige eller en frivillig organisation • Meget ofte teamledelse mellem frivillige ledere og offentlige ledere og medarbejdere Hvem skal lede samproduktion af velfærdsservice?

  14. Nogle centrale spørgsmål • Er den frivillige sektor klar til at indgå i samstyring? • Er den offentlige sektor klar til samstyring? • Hvordan undgås det at ledere af frivillige organisationer og offentlige institutioner kommer i kamp om ledelsesopgaven?

More Related