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Tablero de control. “ diagnosticar una situación . . . efectuar su monitoreo permanente. Es una metodología para organizar la información y acrecentar el valor”. ( Ballvé , 2000). Génesis:
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Tablero de control “diagnosticar una situación . . . efectuar su monitoreo permanente. Es una metodología para organizar la información y acrecentar el valor”. (Ballvé, 2000)
Génesis: Kaplan y Norton (Harvard University 1992) propusieron un sistema de seguimiento y control estratégico organizacional bajo el nombre de “BalancedScorecard”
Comunicación Se debe comunicar: • Vertical y horizontalmente • Facilita el aprendizaje • Motiva el compromiso
Primer paso Áreas claves: • Ámbitos de la organización cuyo desarrollo genera inestabilidad o impide el mejor crecimiento de la misma. ¿Cuáles pueden ser las áreas claves en la Institución que Ud. dirige?
En cuanto a los indicadores cualitativos cuantitativos
El valor del tablero Los datos y valores permiten “saber algo”, esto es, información Cuando esa información es compartida y genera capacidades nuevas, se transforma en conocimiento. Cuando este se interioriza resulta un “aprendizaje”
Próxima clase Actividades: • Armar un tablero de control (real)proyectado al 2014. • Exponer y cotejar con el capacitador (individualmente) • Tiempo de exposición: 15 minutos • Recomendación: traer PC o Net.