1 / 7

SYSTÉMY PRO PODPORU MANAGEMENTU 2

SYSTÉMY PRO PODPORU MANAGEMENTU 2. Metriky. METRIKY (1). Kategorie, které je vhodné hodnotit z hlediska přínosů IT systémů či jejich dílčích vylepšení: kvalita systému kvalita informací užití informací spokojenost uživatelů účinek na jednotlivce dopad na organizaci

ronald
Download Presentation

SYSTÉMY PRO PODPORU MANAGEMENTU 2

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SYSTÉMY PRO PODPORU MANAGEMENTU 2 Metriky

  2. METRIKY (1) • Kategorie, které je vhodné hodnotit z hlediska přínosů IT systémů či jejich dílčích vylepšení: • kvalita systému • kvalita informací • užití informací • spokojenost uživatelů • účinek na jednotlivce • dopad na organizaci Upraveno z Čech a Bureš (2007)

  3. METRIKY (2) • Rozdělení ukazatelů umožňujících posouzení přínosů systému • finanční a nefinanční • kvalitativní a kvantitativní • přímé a nepřímé • krátkodobé a dlouhodobé • absolutní a relativní Upraveno z Molnár (2001)

  4. PŘÍKLADY METRIK

  5. TVRDÉ versus MĚKKÉ METRIKY • Znaky tvrdých metrik • měřitelnost • prokazatelnost • objektivita • snazší zpracovatelnost • větší věrohodnost a akceptovatelnost • snazší komunikovatelnost se stakeholdery

  6. Přehled stakeholderů společnosti Upraveno dle Probst, Raub a Romhardt (2003) a Business Leaders Forum (2010)

  7. ZDROJE • Business LeadersForum. (2010) Stakeholdeři. ServerSpolečenská zodpovědnostfirem - Steinerová, M. (editor).[Online] Dostupné z: http://www.csr-online.cz/Page.aspx?stakeholderi [Citace: 02/06/2010] • Čech P. a Bureš, V. (2007) Software pro manažery. Hradec Králové, Gaudeamus, Univerzita Hradec Králové. ISBN: 978-80-7041-597-9. • Molnár, Z. (2001) Efektivnost informačních systémů. 2. vydání, Praha, Grada. ISBN: 80-247-0087-5. • Probst, G., Raub, S. a Romhardt, K. (2003) ManagingKnowledge: BuildingBlocksforSuccess.Chichester, John Wiley & Sons, Ltd. ISBN: 978-0-471-99768-9. • A další zdroje uvedené na http://spm12.pbworks.com

More Related