1 / 1

Politika Kvaliteta

Politika Kvaliteta. Zado voljstvo k upaca Odr ž avanje i rast nivoa zadovoljstva kupaca u pogledu na š ih usluga , odnosno zadovoljavanje ž elja kupaca u pogledu brzine , saveta kao i u odnosu na na š u brigu pre i nakon pru ž anja usluge . Ž elimo da se dalje razvijamo

ronat
Download Presentation

Politika Kvaliteta

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Politika Kvaliteta • Zadovoljstvokupaca Održavanjeirastnivoazadovoljstvakupaca u pogledunašihusluga, odnosnozadovoljavanježeljakupaca u pogledubrzine,savetakao i u odnosunanašu brigu pre inakonpružanjausluge. • Želimoda se daljerazvijamo To značikontinuiranirazvojsvihaktivnosti. Podršku u tom smislupružajurezultatiinternogieksternogaudita. Optimalizacijainternihprocesakaoiinternaieksternakomunikacijasu, pri tome, prviprioritet. 3. Svakodoprinosiuspehupreduzeća Naša rukovodstvasuobaveznadaciljevekvaliteta, kojisusanjimadogovoreni, daljeprosledekaooperativneciljevesvojimradnicima, premahijerarhiji, da prate njihov učinakida u tokuimplementacijeredovnokomunicirajusaradnicima. Operativniciljevimorajubitispecifični, merljivi, sprovodljivi, realističniioročeni. 4. Obukaidaljeobrazovanjesuvažnizanas Da bi moglidaodgovorimo očekivanjimakupaca, želimodapružimonašimradnicimaodgovarajuće informacije, instrukcije, obukuidalješkolovanje, u ciljuomogućavanjasavesnogradaisavesnosti u pogledutroškovaradaidelovanja.

More Related