God ledelse er vejen til et godt psykisk arbejdsmiljø

1. Virksomhedsnetværk Cabi, 23. juni 2014 HANNE KJÆR-KRISTOFFERSEN God ledelse er vejen til et godt psykisk arbejdsmiljø

2. Boligselskabet Sjælland • Almen boligorganisation, der opfører og udlejer • Almene familieboliger • Ungdomsboliger • Ældreboliger • Grundlagt d. 1. januar 2007 som en fusion mellem • Roskilde Boligselskab (grundlagt i 1936) • Andelsboligforeningen af 1899 (grundlagt i 1899) • Fusioneret med • Ringsted Bys Boligselskab i 2007 • Borup Andelsboligforening i 2008 • Karlemosekollegiet i 2009 • Boligselskabet af 1939 i Holbæk i 2009 • Skovbo Boligselskab i 2010

3. Boligselskabet Sjælland • Desuden administration af • Andre mindre boligselskaber (Fjordbo, Solrød, Hvalsø) • Kommuners ældreboliger (Vordingborg, Slagelse) • I alt 12.500 boliger i Roskilde, Køge, Holbæk, Egedal, Ringsted, Næstved, Vordingborg og Slagelse – i alt over 150 boligafdelinger • Ca. 250 medarbejdere – lidt flere i den grønne sæson • 90 administrative medarbejdere • 160 driftsmedarbejdere (ejendomsfunktionærer, gartnere og administrative medarbejdere på områdekontorer)

4. Grundlag for godt psykisk arbejdsmiljø • ”God ledelse i Boligselskabet Sjælland” • Trivselsanalyse • APV

5. God ledelse i Boligselskabet Sjælland • Hvorfor har Boligselskabet Sjælland udarbejdet lederværdier? • Lederværdier – hvad lægger vi i dem? • Jeg er synlig og skaber retning, mål og rammer • Jeg tør træffe beslutninger • Jeg tager ansvar for hele selskabet • Jeg motiverer og udvikler mine medarbejdere • Jeg giver frihed under ansvar • Jeg giver konstruktiv feedback • Hvad sker der, hvis vi ikke lever op til lederværdierne? • Lederværdier kræver ledelseskompetencer • Udvikling af ledelseskompetencer • Hvordan skaffer jeg mig erfaring som leder? • Gå-hjem-workshops (lederudvikling) • Opfølgning og overholdelse • Hvordan får nye ledere ejerskab af lederværdierne?

6. God ledelse i Boligselskabet Sjælland Jeg tager ansvar for hele selskabet I hverdagen er det enkelt at komme til kun at fokusere på eget område (suboptimering). BOSJ ønsker at sikre en god sammenhængskraft mellem afdelinger, og at vi hjælper hinanden, når der er behov for det. Men at vi også tør udfordre hinanden i at gøre tingene hurtigere og bedre – i det hele taget mere professionelt. Vi har derfor valgt at optimere HELE BOSJ i stedet for at suboptimere den enkelte person eller funktion. Forventet adfærd • At have viden om, hvem der er afhængig af det arbejde, som afdelingen udfører og sikrer optimale snitflader, forventningsafstemning og opgaveoverlevering • At stå inde for ledelsesbeslutninger, uanset om man er enig eller uenig • At have overskud til at hjælpe og støtte andre, når der er behov for det • At udvise tydeligt, at man er en del af en helhed – både i ledergruppen og over for medarbejderne • At se og afhjælpe uhensigtsmæssigheder/problemer i andre afdelinger og sætte pris på, når andre ledere ser eller afhjælper uhensigtsmæssigheder/problemer i ens egen afdeling ”at passe sin egen kiosk er IKKE godt nok”

7. Trivselsanalyse i Boligselskabet Sjælland • Gennemført første gang foråret 2012 og dernæst i efteråret 2013 • Svarprocent på 85 % • Variationer fra afdeling til afdeling • Eksempel • Information om resultatet • Opfølgning i de enkelte afdelinger • Gennemføres næste gang efteråret 2015

8. APV i Boligselskabet Sjælland • Gennemført i 2004, 2007, 2008, 2009, 2011 og 2013 • Svarprocent på over 90% • Eget udviklet spørgeskema – et til medarbejdere i det grønne område og et til administrative medarbejdere • Variationer fra afdeling til afdeling • Eksempel på spørgeskema • Eksempel på handlingsplan • Opfølgning i de enkelte afdelinger • Gennemføres næste gang efteråret 2015

9. Hvor er der udfordringer? • Har vi slet ingen udfordringer med stressramte medarbejdere, mistrivsel, dårlig ledelse eller medarbejdere, som forlader selskabet? • Redskaberne til hurtigere at kunne se udfordringerne – og flere nye tiltag: • Sygefraværspolitik • Konflikthåndteringsuddannelse • HR-regnskab • 360 graders ledermåling • Strategi 2015 • ”Den attraktive arbejdsplads nu og i 2020”