Download
1 / 16
160 likes | 448 Views
Synthetron even voorstellen…. linking people for conclusive discussions. Achtergronden en principes van Synthetron Processtappen inclusief demo Voordelen Toepassingen algemeen Referenties Leo Dijkema, november 2008 @ Fifi 2008.
E N D
Synthetron even voorstellen…. linking people for conclusive discussions • Achtergronden en principes van Synthetron • Processtappen inclusief demo • Voordelen • Toepassingen algemeen • Referenties • Leo Dijkema, november 2008 @ Fifi 2008
Synthetron faciliteert 2 gecompliceerde communicatie kanalen; het is een methode voor collaboratieve discussie en een luister techniek 3. Bottom up “Many to One” 1. Top down • Grote schaal • Deelnemers filteren zelf de inzichten van de groep • En komen tot een groeps conclusie Synthetron faciliteert Horizontale en verticale communicatie 2. Horizontal “Many to Many”
Customers Top & middle Management Stakeholders Virtual teams Citizens Employees Understandopinionsfrom Change agents Members Project teams Conference participants People in interface situations Begrijpen van de meest belangrijke ‘echte’ opinies van een doelgroep Leidt tot:: Betere inzichten en besluiten met betrokkenheid van de doelgroep
Synthetrons Synthetron helpt managers om betere ‘insights’ te krijgen van een competente groep door middel van een collaboratieve discussie en luisteren daarnaar Het doel: De gedachten van deelnemers samen brengen In een vrije discussie Waarbij de deelnemers zelf de beste insights van de groep eruit filteren. Facilitates horizontal and upward communication • Hoe werkt het: • De conversatie is geschreven, via de PC en anoniem. • De deelnemers (5-1000) worden at random in kleine groepjes verdeeld • De deelnemers valideren samen de input die ieder in de discussie heeft gebracht met een simpele muisklik. Aan het einde zijn alle ideeën gerangschikt op mate van support (Synthetron niveaus) • Ook kan men op elkaars meningen reageren en de discussie verder diepgang geven • Een moderator bewaakt het proces, stuurt berichten en schakelt door naar het volgende agenda of discussiepunt uit het vooraf ontwikkelde script
Wat zijn de proces stappen Moderator script: vaststellen van het onderwerp en de subonderwerpen Script Uitnodiging Sessie Output Rapport
Uitnodiging of selectie van deelnemers • Doelgroep: • Er kunnen meerdere discussies rond 1 thema worden gedaan met verschillende doelgroepen • Een grote discussie met vele deelnemers • Proces stappen • Meerdere sessies na elkaar afhankelijk van de proces stappen • Communicatie • Bevestiging met e-mail link • Deelnemers kunnen een telefoontje of sms alert vlak voor de sessie krijgen Script Uitnodiging Sessie Output Rapport
Script Uitnodiging Sessie Output Rapport De discussie mogelijkheid 1: Synthetron only 4 stappen in de discussie Stap 4 tijd voor reflectie Onderwerp van de discussie schaal Vette tekst: een Synthetron Groep en eigen score overzicht Lees de achtergrond van een idee Stap 3 verfijn en vul mening van ander aan Stap 1 geef je mening Stap 2 Lees en evalueer
Script Uitnodiging Sessie Output Rapport Processtappen: Wat is de uitkomst van een meeting?Direct beschikbaar na de discussie voor alle deelnemers:de gestructureerde lijst van Synthetron • Het systeem genereert direct na de discussie: • alle conclusies (Synthetrons) van de groep waar draagvlak voor is • een rangschikking op support, waardoor snel de belangrijkste conclusies te zien zijn • de nuance in een conclusie door alle reacties (elaborates) rond een opmerking weer te geven
Synthetron: de voordelen • Snelheid • Geen verplaatsing • Schaal, synthese, betrokkenheid • Eenvoudig op te zetten • Vertrouwelijkheid • Modern management
Mogelijke toepassingen Wat Bijvoorbeeld Proposities • Synthetrononly • Proposition lab • Synthetron only • Proposition Lab • Customer panel • Burgerfora • Expert panel • Synthetron only • Proposition lab • Synthetron only • Proposition lab • E-HRM Interne communicatie • Workshops met achterban/leden/partners • Feedback m.b.t. voorstellen/agendastukken/presentaties • Concept development • Customer Satisfaction • Feedback van Topklanten • Exploreren van internationaal/moeilijke segmenten Marktonderzoek/CRM Marketing • Multidisciplinair overleg (kantoren, HK) • Conferenties voorbereiden • Virtuele project teams overleg • Terugkoppeling/monitoren van voortgang reorganisatie of projecten • KPI/medewerkers tevredenheid Change management
Idee ontwikkeling; hoe kun je dat doen? • Alle stappen • Vanuit exploratie (Synthetron ) • Projectteam formuleert voorstel • Achterban reageert daarop (Synthetron) • Idee/propositie wordt vastgesteld en uitgerold • (evt na ½ - 1 jaar bijsturing obv Synthetron sessie) • Op onderdelen • Bijvoorbeeld op basis van document • Alleen op hoofdpunt/strategie (richting) of alleen op uitvoering (implementatiemogelijkheid) • Doelgroepen • Met achterban • Met consumenten • Met ‘politiek’ gevoelige materie: diverse partijen uit belangensetting trekken en alleen focus op idee
Change Mirror • Ontwikkeld met Onderzoekscentrum Facilitating Change and Implementation Dynamics van de OU • Elementen: • Netwerk meting • Synthetron (betekenis geving) • Koppelen van netwerk met Synthetron • Daarna: interventies
Klanten Management Centre Europe
En nu…… • Proberen! • Adres: • https://www.synthetron.com/account/xs4all/conversation/meterhuis
