1 / 4

Kvalitetsreformen Bedre velfærd og større arbejdsglæde

Høj kvalitet i den offentlige service: Brugerne i centrum Attraktive arbejdspladser med ansvar og faglig udvikling Ledelsesreform – kompetente, professionelle og synlige ledere Institutionen skal tænke nyt og udvikle kvaliteten Stærkt lokalt selvstyre Afbureaukratisering

sani
Download Presentation

Kvalitetsreformen Bedre velfærd og større arbejdsglæde

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Høj kvalitet i den offentlige service: Brugerne i centrum Attraktive arbejdspladser med ansvar og faglig udvikling Ledelsesreform – kompetente, professionelle og synlige ledere Institutionen skal tænke nyt og udvikle kvaliteten Stærkt lokalt selvstyre Afbureaukratisering Flere hænder til nærvær og omsorg Investering i fremtidens veldfærd KvalitetsreformenBedre velfærd og større arbejdsglæde Ole Nørby

  2. åbenhed, demokrati, retssikkerhed, integritet, uvildighed, habilitet og loyalitet. Samtidig forventes den offentlige sektor at udføre opgaverne smidigt og effektivt og at levere ydelser af høj kvalitet. Den offentlige sektors værdier God adfærd i det offentlige Ole Nørby

  3. Principper for god offentlig service April 2007 ANSIGT TIL ANSIGT Ole Nørby

  4. Øjenhøjde Mød brugeren, hvor brugeren er Klar tale Åben og klar kommunikation Tydelige forventninger Brugeren skal vide, hvad brugeren kan forvente Ydmyghed Ydmyghed over for din rolle og din magt Hånd om fejl Tag hånd om de fejl, der Sker Professionalisme Faglig dygtighed og professionalisme er fundamentet for god service Sammenhæng Brugeren skal opleve sammenhæng i mødet med det offentlige Udvikling Udvikling og fornyelse skal præge den offentlige sektor Ressourcer med omtanke Brug de offentlige ressourcer med omhu og omtanke Principper for god offentlig service Ole Nørby

More Related