110 likes | 321 Views
Rynek usług medycznych. Segmentacja rynku To wydzielenie jednorodnych grup na rynku pod względem potrzeb konsumpcyjnych. Podział ze względów: geograficzno-demograficznych województwa , powiatu, gminy czynników demograficznych
E N D
Segmentacja rynkuTo wydzielenie jednorodnych grup na rynku pod względem potrzeb konsumpcyjnych. Podział ze względów: • geograficzno-demograficznych • województwa, powiatu, gminy • czynników demograficznych • czynników socjoekonomicznych: wykształcenie, dochód, warstwa społeczna • czynników psychograficznych : styl życia, aktywność, stosunek do ryzyka • czynników behawioralnych- związane z zachowaniem: wzory zachowań, preferencje, częstotliwość, lojalność wobec usługodawcy
Segmentacja ze strony dóbr produkcyjnych • Podział ze względów: • typ organizacji : NZOZ, SPZOZ, Praktyki grupowe i indywidualne • wg demografii organizacji: liczba zatrudnionych, formy własności, poziom technologii • czynników behawioralnych – wybory powtarzalne
Podstawa rozwoju przedsiębiorstwa jest marketing strategiczny – proces polegający na : • Strategicznej analizie otoczenia, konkurencji, czynników kształtujących jednostki biznesu • Przewidywaniu przyszłych trendów w obszarach biznesu • Udział w określeniu celów i tworzeniu firmy • Wyboru celów strategicznych dla każdego produktu • Ustalenie celów marketingowych, ich rozwijanie, zarządzanie pozycjonowaniem różnych strategii dla zaspokojenia potrzeb rynku
Strategia marketingowa musi uwzględniać : • Własna pozycje na rynku w porównaniu z konkurencją - • Stan w jakim się znajduje produkt w swoim cyklu życia • Oczekiwany rozwój gospodarczy w bliższej i dalszej przyszłości SWOT
Zgodnie z wymogami prakseologii, by działania nasze były skuteczne, rozpocząć je musimy od analizy wyjściowej -jak jest? Wykaże nam ona kierunek działań prowadzących do spełnienia zamierzeń, dla osiągnięcia stanu -jak być powinno? Analiza SWOT
Struktura planu marketingowego (PM) PM nazywamy wszystkie decyzje dot. celów, środków oraz warunków związanych z realizacja strategii marketingowej firmy. Proces planowania marketingowego: • Faza- strategiczna: misja i cele firmy • Faza – przegląd sytuacji rynkowej: analiza SWOT, analiza sytuacji ekonomicznej, podstawowe założenia • Sformułowanie strategii : cele strategiczne, oszacowanie przewidywanych wyników, opracowanie wariantów marketingu mix • Alokacja środków i kontrola efektów: obserwacja, kontrola weryfikacja
Kontrola powinna zawierać: • Ustalenie standardów postępowania • Ustalenia czasowe wprowadzanych planów • Badanie realizacji • Podjecie działań korygujących
PopytPodaż Strategie oddziaływujące na popyt • wprowadzenie współpłacenia przez pacjenta • ustalenie priorytetów celem racjonowania • dostępność do świadczeń gwarantowanych • wdrażanie bodźców w systemie podatkowym
Strategie oddziaływujące na podaż • Wprowadzenie konkurencji miedzy ubezpieczycielami • Redukcja łóżek szpitalnych – ograniczanie personelu • Kontrola cen zasobów wytwórczych ( ceny leków, wynagrodzenia itp.) • Zmiany zasad finansowania świadczeniodawców • Wpływ na dostępność przez autoryzację ze strony płatnika • Efektywne wykorzystanie technologii medycznych • Substytucja lecznictwa zamkniętego – lecznictwem otwartym
Strategie marketingowe • Strategia defensywna – obrona przed utratą klientów • Strategia ofensywna- zabieganie, pozyskiwanie o nowych klientów • Strategia rozwojowa- ewaluacja usług, produktów celem rozwoju