1 / 23

Migratie naar SEPA Bernard Juffermans Programmamanager SEPA Nederland

De Nederlandsche Bank. Migratie naar SEPA Bernard Juffermans Programmamanager SEPA Nederland 249 dagen te gaan Sepa Seminar VNO-NCW en MKB-Nederland Herkenbosch 28 mei 2013.

senalda-banderas
Download Presentation

Migratie naar SEPA Bernard Juffermans Programmamanager SEPA Nederland

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. De Nederlandsche Bank Migratie naar SEPA Bernard Juffermans Programmamanager SEPA Nederland 249 dagentegaanSepa Seminar VNO-NCW en MKB-Nederland Herkenbosch28 mei 2013

  2. Dit gaat niet over wat er gaat veranderen….maar nog even kort; 2 Nationale standaarden worden Europese standaarden: • Rekeningnummer wordt International Bank Account Number (IBAN) • Overschrijving wordt aangepast (SEPA Credit Transfer) • Incasso wordt fors aangepast (SEPA Direct Debit) • Technische standaard voor betaalformaten wordt XML (ISO 20022 ….Overzichtelijk, maar kan grote impact hebben !

  3. Meer informatie over de migratie en de SEPA producten www.overopiban.nl (algemene informatie en hulpmiddelen) www.betaalvereniging.nl (product informatie en banken breed) www.ibanbicservice.nl (conversie service voor rekening migratie)

  4. Agenda • Bekendheid van IBAN en SEPA • Status van de migratie in Nederland • Migratie cijfers Europa • Hoe om te gaan met; • Internet machtiging (vinkje) • Telefonische machtiging • Acceptgiro • Pre-notificatie • Kansspel incasso en eenmalige machtiging (zonder stornering) • Issues • Communicatie

  5. SEPA: stand van zaken voorjaar 2013 98% bedrijven en 95% consumenten kent IBAN! Bekendheid SEPA (breder dan IBAN) onder bedrijfsleven sterk gestegen Grootbedrijf is volop aan de slag, pieken liggen begin van de zomer en in het najaar Grotere MKB’ers zijn ook aan de slag, migratie meer gespreid Kleinere MKB’ers: moment van migratie veelal door de bank bepaald Omzetting internetbankieren (consumenten en kleinzakelijk) tussen maart en juli SCT-ratio stijgt, Nederland loopt in op eurozone

  6. SEPA-monitor voorjaar 2013: conclusies Bewustzijn is in alle groepen hoog, met uitzondering van de kleinste MKB’ers (<20 werknemers) Voorbereidingen zijn in alle groepen verder gevorderd dan bij vorige meting Meer bedrijven hebben hun migratie gepland Planningen grootbedrijf zijn wat naar achteren geschoven Meeste bedrijven willen migreren in juni/juli of september-november Bijna geen enkel bedrijf wil wachten tot begin 2014 Knelpunten vooral op gebied van software en de hoeveelheid tijd en geld die migratie kost Houding t.o.v. SEPA overwegend neutraal

  7. Bekendheid SEPA onder bedrijven

  8. Migratie grootzakelijke gebruikers volgens Migratieplan 8

  9. Planningen grote betalingsverkeergebruikers (>1 miljoen overschrijvingen/incasso’s p.j.) Al over apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-14

  10. Planningen middelgrote betalingsverkeergebruikers (100.000 – 1 miljoenoverschrijvingen/incasso’s p.j.) Al over apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-14

  11. Migratie kleinzakelijke gebruikers volgens Migratieplan 11

  12. Planningen kleine betalingsverkeergebruikers (<100.000 overschrijvingen/incasso’s p.j.) Al over apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-14

  13. Migratieratio SCT

  14. Internet vinkje wel / niet toegestaan ? • Nu en na migratie SEPA • Niet toegestaan tenzij gevolgd door schriftelijke machtiging • Praktijk • Risicoafweging • Hoeveel storno’s nu • Kosten inrichting

  15. Telefonisch machtigen wel / niet toegestaan? • Nu in NL toegestaan (voicerecording) • In SEPA alleen indien gevolgd door schriftelijke machtiging • Indien geen machtiging wordt de stornerings • termijn 13 maanden • Wat is de praktijk? • Voortzetting huidige praktijk onder SEPA • Stopzetting • Op basis van risico afweging

  16. Acceptgiro Maak een bewuste keuze of je dit instrument wel/niet wil blijven gebruiken. Wordt eind 2018 afgeschaft

  17. Pre - notificatie 14 dagenvoor iedere incasso tenzij anders overeengekomen ! Algemene voorwaarden Jaar afrekening Contract sluiting Factuur cq factuur overzicht E-mail aankondiging SMS

  18. Kansspel incasso en eenmalige incasso (zonder stornering) verdwijnt

  19. Issues ? Verzoek handhaving kansspel incasso Doorleveren AW gegevens Uitsluitend IBAN in internet omgeving Keten test mogelijkheden …………

  20. Hoe verloopt het SEPA verandertraject? Boosheid Ontkenning Schuld zoeken Schok Marchanderen Acceptatie Ontkenning Apathie Depressie Transitie model

  21. Communicatiedoelstellingen

  22. Communicatiecampagne 2013 Gericht op zakelijke markt Looptijd 13 mei tot en met 2 juni Gericht op “actie nu” en verwijzing naar te ondernemen acties Website overopIBAN prominenter gericht op bedrijven Aanpassing impact check; sterk actie gericht D.m.v. online banners, radiospotjes en linked in polls PR plan voor komende zomerperiode in ontwikkeling

  23. Banners op diverse websites

More Related