510 likes | 619 Views
Spotkanie dotowane w ramach: Programu Rozwoju Sprzedaży Salamon Consulting. NEUROPSYCHOLOGIA I NEUROMARKETING. w sprzedaży, zarządzaniu i obsłudze klienta. Zdjęcia ze stron: www.google.pl www.joemonster.org. Neuromarketing?. Neuropsychologia?. Co to ma wspólnego
E N D
Spotkanie dotowane w ramach: Programu Rozwoju Sprzedaży Salamon Consulting NEUROPSYCHOLOGIA I NEUROMARKETING w sprzedaży, zarządzaniu i obsłudze klienta Zdjęcia ze stron: www.google.pl www.joemonster.org
Neuromarketing? Neuropsychologia? Co to ma wspólnego ze sprzedażą, zarządzaniem, obsługą klienta?
Masz pewność, że Twoi ludzie w pełni wykorzystują swój potencjał?
Klienci zawsze kupują? Ich ataki są skutecznie odpierane przez Twoich pracowników? Współpracownicy wspólnie rozwiązują problemy, czy warczą jeden na drugiego obwiniając siebie nawzajem?
Czy Twoi ludzie też często tłumaczą, że to czynniki zewnętrznewarunkują ich działania? …
… że winni są klienci, wredni szefowie, konkurencja, dostawcy…?
Jak często bronią siebie, usprawiedliwiająi tłumaczą, gdy słyszą jakąkolwiek krytykę?
Jak często użalają się nad sobą i robią z siebie życiową sierotę?
Skupiają się na potrzebie i korzyści klienta, czy raczej wyłącznie na tym, aby sprzedać?
Potrafią zaintrygować klienta, zaciekawić, przyciągnąć uwagę? … … wywołać chcicę?
Mają poczucie własnej wartości i wartości swoich produktów/usług, swojej firmy, czy dają się zmanipulować cenie?
Problemem jest chamski rozmówca, czy tylko wspomnienia innej sytuacji?
Co jest źródłem nieumiejętności radzenia sobie z tego typu atakami rozmówcy?
Czy Twoi ludzie zadają obrazowe pytania swoim klientom, czy raczej stwierdzają?
Badają potrzeby? Okazują troskę?
Są partnerami swoich klientów, czy petentami?
A Ty? Potrafisz wpłynąć na to, by z zapałem i energią przekazywać swoje pomysły podwładnym?
Jak dalece wpływasz na innych, ale także na siebie wykorzystując odkrycia neuropsychologii? 28
Zdajesz sobie sprawę, kto jest prawdziwym autorem Twoich decyzji? 29
Na ile żyjesz nawykami i przyzwyczajeniami, a na ile świadomie?
Na ile jesteś egoistą, a na ile egocentrykiem?
Egocentryzm doradców, handlowców czy szefów zniechęca rozmówcóww sposób zupełnie podświadomy.Czy nie dotyczy to czasem Ciebie? 32
Na ile naprawdę czujesz odpowiedzialność za to, co dzieje się z Twoim udziałem?
A na ile uciekasz od odpowiedzialności za swoje czyny, słowa, myśli, zaniedbania, odczucia, emocje?
Swoich doświadczeń nie zmienisz. Nie zmienią ich też Twoi ludzie. Ale czy potraficie je wbudować we własne życie, czy tylko wypierać i racjonalizować?
Jak korzystasz z prawdziwej roli Twojegopodświadomego umysłu?
Zdarza się, że wybuchasz złością, bo pracownik nie wykonał czegoś na czas? Albo nie wykonał tak jak należy?
Potrafisz pytać transakcyjnie? COŚ za COŚ
Jak dalece wykorzystujesz odmienność temperamentalną swoich rozmówców?
Zainwestuj jeden dzień, aby zobaczyć zupełnie inne podejście do sprzedaży i zarządzania.
Przekonaj się jak wzbogacisz wiedzę i doświadczenie – swoje i swoich ludzi.
Jakie główne blokady przeszkadzają w rozwoju osobistym i zawodowym, i jak je skutecznie wykorzystać przed kolejnymi wyzwaniami.
Dostaniecie praktyczne narzędzia, ale zrozumiecie też istotę zmian. Technika mocnego początku rozmowy PKP Technika ripostowania PZU Technika przekonywania innych PZW Technika pokazywania korzyści KFC
Bo bez tego nawet najskuteczniejszych technik nie będziecie w stanie zastosować w praktyce.
To spotkanie mocno dotyka sfery osobistej, ładuje energią, inspiruje na kolejny rok pracy i zmagań życiowych.
Nie potrzebujesz zmian? Tak jest wygodniej?
Sprawdź jak wpływasz na siebie i innych. Czy nie jest to przypadkiem wpływ destruktywny?
Prawda o psychice handlowca i klienta oraz metodach skutecznego wpływania na nie.