1 / 51

Spotkanie dotowane w ramach: Programu Rozwoju Sprzedaży Salamon Consulting

Spotkanie dotowane w ramach: Programu Rozwoju Sprzedaży Salamon Consulting. NEUROPSYCHOLOGIA I NEUROMARKETING. w sprzedaży, zarządzaniu i obsłudze klienta. Zdjęcia ze stron: www.google.pl www.joemonster.org. Neuromarketing?. Neuropsychologia?. Co to ma wspólnego

shakti
Download Presentation

Spotkanie dotowane w ramach: Programu Rozwoju Sprzedaży Salamon Consulting

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Spotkanie dotowane w ramach: Programu Rozwoju Sprzedaży Salamon Consulting NEUROPSYCHOLOGIA I NEUROMARKETING w sprzedaży, zarządzaniu i obsłudze klienta Zdjęcia ze stron: www.google.pl www.joemonster.org

  2. Neuromarketing? Neuropsychologia? Co to ma wspólnego ze sprzedażą, zarządzaniem, obsługą klienta?

  3. Zależy Ci na zmianie efektywności sprzedaży?

  4. Masz pewność, że Twoi ludzie w pełni wykorzystują swój potencjał?

  5. Czy język, którego używają powoduje zamierzony skutek?

  6. Klienci zawsze kupują? Ich ataki są skutecznie odpierane przez Twoich pracowników? Współpracownicy wspólnie rozwiązują problemy, czy warczą jeden na drugiego obwiniając siebie nawzajem?

  7. Czy Twoi ludzie też często tłumaczą, że to czynniki zewnętrznewarunkują ich działania? …

  8. … że winni są klienci, wredni szefowie, konkurencja, dostawcy…?

  9. Jak często bronią siebie, usprawiedliwiająi tłumaczą, gdy słyszą jakąkolwiek krytykę?

  10. Jak często użalają się nad sobą i robią z siebie życiową sierotę?

  11. Czy właściwie korzystają z furtek dotarcia do klienta?

  12. Skupiają się na potrzebie i korzyści klienta, czy raczej wyłącznie na tym, aby sprzedać?

  13. Potrafią zaintrygować klienta, zaciekawić, przyciągnąć uwagę? … … wywołać chcicę?

  14. Ile takich mocnych początków rozmowy mają przygotowanych?

  15. Mają poczucie własnej wartości i wartości swoich produktów/usług, swojej firmy, czy dają się zmanipulować cenie?

  16. Jak reagują na agresję, nieufność swojego klienta?

  17. Jak reagują na krytykę?

  18. Problemem jest chamski rozmówca, czy tylko wspomnienia innej sytuacji?

  19. Klient grozi, że pójdzie do konkurencji?

  20. Jest przywiązany do stałego dostawcy?

  21. Co jest źródłem nieumiejętności radzenia sobie z tego typu atakami rozmówcy?

  22. Czy Twoi ludzie zadają obrazowe pytania swoim klientom, czy raczej stwierdzają?

  23. Badają potrzeby? Okazują troskę?

  24. Są partnerami swoich klientów, czy petentami?

  25. Od razu uciekają przed wątpliwościami klienta?

  26. Co robią, aby go przekonać?

  27. A Ty? Potrafisz wpłynąć na to, by z zapałem i energią przekazywać swoje pomysły podwładnym?

  28. Jak dalece wpływasz na innych, ale także na siebie wykorzystując odkrycia neuropsychologii? 28

  29. Zdajesz sobie sprawę, kto jest prawdziwym autorem Twoich decyzji? 29

  30. Na ile żyjesz nawykami i przyzwyczajeniami, a na ile świadomie?

  31. Na ile jesteś egoistą, a na ile egocentrykiem?

  32. Egocentryzm doradców, handlowców czy szefów zniechęca rozmówcóww sposób zupełnie podświadomy.Czy nie dotyczy to czasem Ciebie? 32

  33. Na ile naprawdę czujesz odpowiedzialność za to, co dzieje się z Twoim udziałem?

  34. A na ile uciekasz od odpowiedzialności za swoje czyny, słowa, myśli, zaniedbania, odczucia, emocje?

  35. Powiesz: tak mnie wychowano, tak nauczyło życie.

  36. Swoich doświadczeń nie zmienisz. Nie zmienią ich też Twoi ludzie. Ale czy potraficie je wbudować we własne życie, czy tylko wypierać i racjonalizować?

  37. Jak korzystasz z prawdziwej roli Twojegopodświadomego umysłu?

  38. Zdarza się, że wybuchasz złością, bo pracownik nie wykonał czegoś na czas? Albo nie wykonał tak jak należy?

  39. Słuchasz, czy tylko słyszysz?

  40. Potrafisz pytać transakcyjnie? COŚ za COŚ

  41. Jak dalece wykorzystujesz odmienność temperamentalną swoich rozmówców?

  42. Zainwestuj jeden dzień, aby zobaczyć zupełnie inne podejście do sprzedaży i zarządzania.

  43. Przekonaj się jak wzbogacisz wiedzę i doświadczenie – swoje i swoich ludzi.

  44. Jakie główne blokady przeszkadzają w rozwoju osobistym i zawodowym, i jak je skutecznie wykorzystać przed kolejnymi wyzwaniami.

  45. Dostaniecie praktyczne narzędzia, ale zrozumiecie też istotę zmian. Technika mocnego początku rozmowy PKP Technika ripostowania PZU Technika przekonywania innych PZW Technika pokazywania korzyści KFC

  46. Bo bez tego nawet najskuteczniejszych technik nie będziecie w stanie zastosować w praktyce.

  47. To spotkanie mocno dotyka sfery osobistej, ładuje energią, inspiruje na kolejny rok pracy i zmagań życiowych.

  48. Nie potrzebujesz zmian? Tak jest wygodniej?

  49. Sprawdź jak wpływasz na siebie i innych. Czy nie jest to przypadkiem wpływ destruktywny?

  50. Prawda o psychice handlowca i klienta oraz metodach skutecznego wpływania na nie.

More Related