1 / 13

Deelproject ‘Verstrekking’ Voorbereiding WS Herontwerp -II

Deelproject ‘Verstrekking’ Voorbereiding WS Herontwerp -II. 28/08/2012. Programma vandaag. Uitgangspunten nieuwe proces toelichten Wat is er nodig om het nieuwe proces succesvol te maken ? Wat betekent teamorganisatie/wijkgericht werken ? Efficient en digitaal werken ?

shea
Download Presentation

Deelproject ‘Verstrekking’ Voorbereiding WS Herontwerp -II

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Deelproject ‘Verstrekking’Voorbereiding WS Herontwerp -II 28/08/2012

  2. Programma vandaag • Uitgangspunten nieuwe proces toelichten • Wat is er nodig om het nieuwe proces succesvol te maken ? • Wat betekent teamorganisatie/wijkgericht werken ? • Efficient en digitaal werken ? • Welke indcatoren zijn er nodig om het resultaat te meten en te sturen ?

  3. WMO - nd

  4. Wat verandert er voor het team? • Van taakverantwoordelijkheid naar procesdeel verantwoordelijkheid • Klantverantwoordelijkheid op wijkniveau Melding Aanvraag Indicatie Ver-strekking Fin. afwikkeling Beëindiging Verantwoordelijkheid Eerste lijn Verantwoordelijkheid Consulent Verantwoordelijkheid Administratief medewerker

  5. Output proceswandelen ‘verstrekking’ • Indicatie: • Rapportage gebeurt vandaag na het gesprek (i.c telefonie) • Eerst opschrijven, en dan vastleggen in GWS ? • Voldoet huidige format (landelijk geaccepteerd) aan behandelen • Na indicatie, zelfde gegevens (minstens 3x) invullen: • Indicatiebesluit( = ‘wat’ indicatiescherm vullen GWS) • Rapportage (= ‘motivatie’ indicatie, word doc opgeslagen in GWS) • Beschikking (=klant format = vertaling van ‘rapportage’) • Aanmeldformat leverancier

  6. As Is: basisproces 20min 30-35min 5-10min “besluit” Vullen klant-format Printen Trans-port naar PIM In-scannen Digitaliseren Indicatie-gesprek Op-sturen Notities tijdens gesprek Indicatie + Rapportage Vullen leveranciers-format Printen “Ver-volledigen”

  7. To Be 20min ?min 0min “besluit” Vullen klant-format Printen Trans-port naar PIM In-scannen Digitaliseren Indicatie-gesprek Indicatie + Rapportage Op-sturen Vullen leveranciers-format Printen “Ver-volledigen” automatisch(in GWS)

  8. Wat doen we niet meer • Printen !

  9. Wat doen we niet meer • Stempelen !

  10. Wat doen we wel • Gegevens niet meer op papier maar direct digitaal invoeren

  11. Wat doen wel • Eenmalige gegevensinvoer

  12. Wijkgericht werken • Klantverdeling op basis van postcode

More Related