1 / 32

E-TİCARET SATIŞ SİTELERİ

E-TİCARET SATIŞ SİTELERİ. E-İŞ. E-Ticaret. E-TİCARET. “Doğrudan fiziksel bağlantı kurmaya ya da fiziksel değiş tokuş işlemine gerek kalmadan tarafların elektronik olarak iletişim kurdukları her türlü ticari iş etkinliği”. Pazarlama Satış Internet’ten ürün, hizmet alma

sibyl
Download Presentation

E-TİCARET SATIŞ SİTELERİ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. E-TİCARET SATIŞ SİTELERİ

  2. E-İŞ E-Ticaret E-TİCARET “Doğrudan fiziksel bağlantı kurmaya ya da fiziksel değiş tokuş işlemine gerek kalmadan tarafların elektronik olarak iletişim kurdukları her türlü ticari iş etkinliği” • Pazarlama • Satış • Internet’ten ürün, hizmet alma • On-line kamu hizmetleri • Gümrük işlemleri • Bankacılık

  3. E-TİCARET SATIŞ SİTELERİNİN BAŞARISI • İNTERAKTİVİTE (2) • Ürünleri inceleme • Bilgiyi tarama ve update etme • Hangi kişisel bilgilerin toplandığını • bilme • Satıcının kişisel bilgi alma hakkını • seçme • İŞLEM MALİYETİ (1) • Kredi kartı güvenliği • Hızlı teslimat • Düşük fiyat • Nakliye masrafının azlığı • Parayı geri ödeme garantisi • Kişisel bilgilerin saklanması • Önemli kredi kartlarına erişim • Satıcının güvenilirliği hakkında bilgi • TEŞVİK PROGRAMLARI (4) • Hediye dağıtımı • Sık ziyaret edilen sayfalar • Ücretsiz deneme • Eğlence • Online klüp üyeliği yararları • Online indirime dönüşen kuponlar • SİTE TASARIMI (3) • 3D ürün simülasyonları • Eğitimli, lisanslı değerlendirici • Sanal tur/deneyim • Sesli onaylama • Özel “deneme mağazaları” • Ücretsiz şikayet hatları

  4. Landsend.com 1995 açılış, 100 ürün Tüm satışların % 20’si Internet’ten Dünyanın en önemli kıyafet satım sitesi Yaşam tarzı ve ölçüye göre kıyafet Online alışverişte canlı soru sorma

  5. www.motiftr.com (2004), ayda 55 gönderi, diğer e-sitelerle – e-store, hepsiburada, naturey- birlikte 115 parça ürün/ ABD, Japonya, İsviçre

  6. www.motiftr.com (2004), ayda 55 gönderi, diğer e-sitelerle – e-store, hepsiburada, naturey- birlikte 115 parça ürün/ ABD, Japonya, İsviçre

  7. SONUÇ • Firmanız müşterinin yaşamını nasıl daha iyi hale getiriyor? • Problemleri çözmeye odaklanın, teklifinizi ihtiyaçlar çevresinde oluşturun • Açık, şeffaf, paylaşımcı ve dürüst müsünüz? • Beklentileri zamanından önce belirleyerek karşılayın. • Kimseyi bir şeye zorlamayın. Kullanmak istedikleri kaliteli bilgiyi sunun. • Pazarlama başarınızı gelen talep sayısı ile değil, düşüncelerinizin yayılma hızıyla ölçün. • Hikayenizi medyaya değil doğrudan ilgili kesimlere ulaşarak anlatın. • Satış döngünüze dayalı bilgi yerine, müşterinin ihtiyaç duyduğunda erişebileceği mükemmel web içerikleri • Sürekli, yorulmadan iletişim

  8. TEŞEKKÜRLER Zeynep İYİLER-Bölge Md. Yrd. İGEME Marmara Bölge Müdürlüğü Tel: 0-212-454 08 13 Fax: 0-212-454 08 01 E-mail: zeynepi@igeme.gov.tr http://www.igeme.gov.tr

More Related