MITEN OMAVALVONTA TOIMII?

1. MITEN OMAVALVONTA TOIMII? • Esimerkkinä Nuorten Ystävien lastensuojelupalvelut (sijaishuollon tulosalue) • Omavalvontasuunnitelman toimivuudesta ja vaikutuksista vielä vähän kokemuksia; pääpaino on työskentelyidentiteetin vahvistamisessa • Kari Matela, YTL, lastensuojelun tulosaluejohtaja, Pohjolakodin laitosjohtaja kari.matela@nuortenystavat.fi 044-7341 503 Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

2. ”OMAVALVONTA ON YSTÄVÄ” Lähtökohta: Lainsäädäntö ja ohjeistus määrittelevät toiminnan yleiset edellytykset, tavoitteet ja menettelytavat Omavalvontasuunnitelma = tarkistusmekanismi, joka ohjaa sisällöllistä kehittämistä, varmistaa toiminnan laadun ja osoittaa muutostarpeet (laatu = kyky vastata asiakkaan tarpeisiin) Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

3. Päätavoitteet • Varmistaa henkilöstön ja palveluprosessien määrällinen ja laadullinen asianmukaisuus ja ajanmukaisuus • Antaa toiminnasta realistinen ja ymmärrettävä kuva • Vahvistaa toiminnan sisältöä rakentavasti kehittävää työskentelyidentiteettiä Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

4. Lastensuojelupalvelut Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

5. AIKA ENNEN OMAVALVONTAA + Selkeä työnjako + Toimiva ohjeistus + Vahva kehittämishalu • Reaktiivinen iden-titeetti (”vastataanhaasteisiin”) • Henkilöstön ja asiak-kaiden rajallinen osallisuus Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

6. ”OSALLISTAVA MUUTOSPROSESSI”

7. OMAVALVONTAPROSESSI • Aikataulutettu, ositettu ja keskitetysti ohjattu prosessi (kaksi työntekijää prosessin ohjaajina) • Aiemmat ohjeistukset ja yhdenmukaistettiin • Esimerkiksi yksikköjen säännöt saattoivat olla 1- tai 17-sivuisia • Tiivis yhteys Aviin ja Valviraan prosessin aikana • Omavalvontasuunnitelman tarkistus: teemapäivä yksiköiden vastaaville joka huhtikuu • Omavalvontasuunnitelmat myös verkkosivuilla, joilta esim. kunta voi niihin tutustua Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

8. Omavalvonnan toteuttaminen • Toimintayksikön perustiedot • Toiminta-ajatus, arvot ja toimintaperiaatteet • Omavalvonnan organisointi, johtaminen ja vastuuhenkilöt • Henkilöstön osallistuminen ja perehdyttäminen • Asiakkaan ja omaisten osallistuminen (Nuorten Senaatti asiakkaiden näkemysten tuottajana) • Riskien tunnistaminen ja korjaavat toimenpiteet Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

9. Palvelun sisällön omavalvonta • Henkilöstö • Toimitilat, laitteet ja asiakasturvallisuus • Asiakkaan asema ja oikeudet • Asiakkaan perustarpeista huolehtiminen • Asiakastietojen dokumentointi ja asiakirjahallinto Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

10. Omavalvonnan asiakirjat • Lastensuojelun laatusuositukset • Itsemääräämisoikeuden ja osallisuuden kehittämissuunnitelma • Palautejärjestelmä • Vaikuttavuuden arviointiprosessi • Yksikköjen toimintaprosessit (perhekodit, sijaishuoltoyksiköt, erityisyksiköt, erityisen huolenpidon (EHO) prosessi, arviointiyksikön prosessi jne.) Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki

11. IDENTITEETTITYÖSKENTELY • Prosessien jatkuva tarkastelu; tarpeet ja rajoitukset esille • Omavalvonta ei ole asiakirja, vaan kaikkia osallistava työskentelyote • ”jatkuvan täydellistymisen periaate” = muutostarve ei ole merkki viasta, vaan paremman toimintatavan tunnistamisesta • Ideaalimallin tai visio-ohjauksen sijasta päähuomio käytännön kehittämiseen • Toimintalinjana taloudellisen, juridisen, eettisen ja organisatorisen järkeilytavan tasapainottaminen Nuorten Ystävät/Kari Matela 14.3.2013 Helsinki