220 likes | 377 Views
Kameleon Een nieuwe manier van werken. Van Lead tot Factuur revisited. Agenda. Even voorstellen Ons business proces Onze aanpak en oplossing Onze ervaringen. Wageningen Universiteit en Researchcentrum. Even voorstellen. Co-operatie en synergie in research en educatie.
E N D
KameleonEen nieuwe manier van werken Van Lead tot Factuur revisited
Agenda • Even voorstellen • Ons business proces • Onze aanpak en oplossing • Onze ervaringen
Wageningen Universiteit en Researchcentrum Even voorstellen
Co-operatie en synergie in research en educatie Wageningen UR: 3 partners in research & education
Business Omgeving • Diverse kennisseenheden met grote verschillen in tooling en processen • Toenemende afhankelijkheid van externe financiering • “Zelfstandig” werkende onderzoeker • minder gericht op het proces • eigenaquisiteur • kenniswerker parexcellence
Lead -> Opportunity -> Project -> Factuur Ons Business proces
Business Process Lead Opportunity Eerste contact Schrijven van offerte Behoeftes en risico's in kaart brengen Globaal project plan / budget Planning en Voortgangs-bewaking Order Uitvoering Project Definitief besluit Tijdschrijven Loss Invoice Financieel System Factuur
Klantrelaties Offertebeheer Projectbeheer Capaciteitsplanning Tijdschrijven Rapportage ICLO Exact Timesheet Wur Reports 1 RIS ABS Exact Capplan Timesheet Wur Reports 2 Scope Excel Altiplano Altiplano Wur Reports 3 … … … … … Exact(Boekhouding) Lupis/PerCC (PersoneelsAdministratie) EBS (Bestel Systeem) Systemen: huidigesituatie Activiteiten Systemen
Business Uitdagingen • Optimaliseren van het proces • Standaardisatie • Beter en sneller inzicht in resultaat • Van reactief naar proactief project- en financieel management • Single point of entry
Klantrelaties Offertebeheer Projectbeheer Capaciteitsplanning Tijdschrijven Rapportage ICLO Exact Timesheet Wur Reports 1 RIS ABS Exact Capplan Timesheet Wur Reports 2 Scope Excel Altiplano Altiplano Wur Reports 3 … … … … … Kameleon als vervanging Activiteiten Kameleon Systemen Exact(Boekhouding) Lupis/PerCC (Personeels Administratie) EBS (Bestel Systeem)
Kameleon Onzeaanpak en oplossing
Opzet van een architectuur • Flexibiliteit • Kenniseenheden hebben verschillende eisen en wensen • Iteratief • Onderzoekers willen meedenken • Focus op Opportunity fase • Complexiteit bij financiering en voorspelbaarheid door beter planning • Web centric • Maximale flexibiliteit • Standardisatie • Eenduidige management informatie
Over producten gesproken Custom code SharePoint CRM Behoeftes en risico's in kaart brengen Schrijven van offerte Eerste contact Globaal project plan / budget SQL for reporting / data warehouse Planning en Voortgangs-bewaking Order Definitief besluit Uitvoering EPM Loss Exact Tijdschrijven BizTalk Financieel System Factuur
Uitdagingen bij integratie van producten • Geïntegreerde omgeving voor de gebruiker • Ieder product heeft zijn eigen UI • Nog niet gebouwd met flexibele web parts • Koppelingen tussen systemen • Zeer uiteenlopende mechanismen • Gedistribueerde data • Synchronisatie • Gebruikersrechten • Verschillende implementaties
Geïntegreerde GUI: VoorbeeldCRM: SharePoint Account pagina in IFrame SharePoint page within CRM Account
Beperkingen die producten opleggen • Voorbeeld: Plannen met Project Server • Project Professional is te komplex voor ‘af-en-toe’ gebruik • Planningsmodel van web interface past niet goed
Stand van zaken • Uitgerold bij Wageningen IMARES: Werkwijze IMARES en systematiek Kameleon hebben grote overeenkomsten • Nu voorbereidingen voor tweede kenniseenheid • Wachten op Office 14 voor verbetering capaciteitsplanning met PWA
Iedere fase kent zijn uitdagingen • Begin • Gezamenlijk gedragen definitie van business termen • Product terminologie en kennis • Gedurende • Ook bij een ontdekkingstocht horen heldere afspraken • Creëer één team uit experts • Einde • Acceptatie bij de eindgebruiker • Uitrol van een complexe oplossing
Lessons learned • In plaats van 80% code en 20% ontwerp is het 20% code en 80% onderzoek • Ken je producten ! • Begin klein met het geheleplaatje in gedachte • Opzetten van het beheer en uitrolvanaf dag één • Besteedveelmeeraandachtaantesten • Manage de verwachtingen