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POLITICA DE EMPRESA II Prof. Pablo I. del Castillo 2010

POLITICA DE EMPRESA II Prof. Pablo I. del Castillo 2010. Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral.

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POLITICA DE EMPRESA II Prof. Pablo I. del Castillo 2010

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  1. POLITICA DE EMPRESA II Prof. Pablo I. del Castillo 2010 Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  2. Una organización humana no es mas que un conjunto de personas que coordinan sus acciones para conseguir unos objetivos que a todos interesan, aunque ese interés pueda deberse a motivos muy diferentes. Juan Antonio Perez López – “La Empresa como realidad humana” Prof. Pablo I. del Castillo – FCE - Universidad Austral

  3. Una organización humana no es mas que un conjunto de personas que coordinan sus acciones para conseguir unos objetivos que a todos interesan, aunque ese interés pueda deberse a motivos muy diferentes. Juan Antonio Perez López – “La Empresa como realidad humana” Prof. Pablo I. del Castillo – FCE - Universidad Austral

  4. ORGANIZACIÓN PERSONAS + OBJ.COM. + COORD + MOTIVOS # *ACCIONISTAS *DIRECCION *TRABAJO Prof. Pablo I. del Castillo – FCE - Universidad Austral

  5. ORGANIZACIÓN PERSONAS + OBJ.COM. + COORD + MOTIVOS # ESTRATEGIA Prof. Pablo I. del Castillo – FCE - Universidad Austral

  6. ORGANIZACIÓN PERSONAS + OBJ.COM. + COORD + MOTIVOS # DIRECCIÓN IMPLEMENTACIÓN ALINEAMIENTO Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  7. ORGANIZACIÓN PERSONAS + OBJ.COM. + COORD + MOTIVOS # MOTIVACIONES Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  8. ORGANIZACIÓN PERSONAS + OBJ.COM. + COORD + MOTIVOS # *ACCIONISTAS *DIRECCION *TRABAJO ESTRATEGIA • Corporativa • UEN • Funcional DIRECCIÓN IMPLEMENTACIÓN ALINEAMIENTO GRUPOS DE INTERÉS MOTIVACIONES Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  9. PERSONAS => DISTINTOS INTERESES TRAB. OPERATIVO ACCIONISTAS DIRECTIVOS PERSONAS=> DISTINTAS MOTIVACIONES Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  10. PERSONAS => DISTINTOS INTERESES TRAB. OPERATIVO ACCIONISTAS MODELOS DE ACTUACION: ECONOMICO– PSICOLOGICO POLITICO - SOCIOLOGICO DIRECTIVOS PERSONAS=> DISTINTAS MOTIVACIONES Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  11. GRUPOS DE INTERES SOCIEDAD SINDICATOS FAMILIA(*) TRAB. OPERATIVO ACCIONISTAS CLIENTES PROVEED DIRECTIVOS MEDIO AMB. Internos Externos Demandantes No Demandantes CONSUMIDORES ESTADO Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  12. “DEL PENSAMIENTO A LA ACCIÓN” . La coordinación no es espontánea ESTRATEGIA => PENSAMIENTO Definición de Productos/Mercados/Tecnologías para los próximos “x” años. ( QUE-A QUIÉN-COMO) IMPLEMENTACIÓN => ACCIÓN / DIRECCIÓN . Hacer que la organización, es decir las personas sepan que hacer, cómo hacerlo, y que lo hagan. Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  13. IMPLEMENTACIÓN Implementar una estrategia, o poner en marcha los planes trazados, implica lograr que las personas que integran la organización trabajen coordinada y complementariamente en la consecución del futuro elegido y convivan mutuamente . Implementar implica organizar e influenciar a las personas que integran la organización para ponerlos a trabajar en el logro de los objetivos. Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  14. IMPLEMENTACIÓN Una organización se encaminará de la forma más eficaz hacia sus objetivos si, y solo si, la totalidad de sus complejos elementos están sincronizados organización La historia del dentista y su clínica ...... Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  15. SITUACIÓN DESEADA ESTRATEGIA ESTRUCTURA SISTEMAS PERSONAS CULTURA SITUACIÓN ACTUAL Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  16. ESTRUCTURA * ¿Estructura ? * Elaborar una estructura consiste en encargar aquellas cosas que se han elegido hacer, a personas con nombre y apellido. * Hacer estructura es armar el equipo... ( DT) * Hay organizaciones con estructura pero sin elección de futuro, y otras saben que hay que hacer pero no lo encargan. Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  17. ASIGNACION DE DERECHOS DE DECISION - Como diferenciar y agrupar las decisiones y responsabilidades para implantar la estrategia ? SEGMENTACION INTEGRACION AUTONOMIA Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  18. SEGMENTACION Criterios para dividir la tarea: * Personas * Funciones * Divisional ( Productos-Mercados-Negocio) * Matricial * Redes * Nuevas formas organizacionales Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  19. MECANISMOS DE INTEGRACION * Jerarquia * Procedimientos * Planificacion * Contacto directo * Equipos * Roles integrativos ( ej, Jefe de Producto) * Departamentos integrativos ( ej. Logistica) * Sistemas ( de Info – Comunicac – Control) * Redes informales * Cultura Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  20. COMO ESTRUCTURAR ? 1 - Definir las funciones y tareas CLAVE (p/futuro) 2 - Definir la relación entre estas y las actividades de rutina y apoyo. 3 - Construir la Estructura sobre las áreas clave 4 - AUTORIDAD Y AUTONOMÍA necesarios 5 – MECANISMOS DE INTEGRACION 6 - Seleccionar la GENTE adecuada para los puestos clave. Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  21. ESTRUCTURA ¿cuáles son los mejores criterios para diseñar una estructura?¿qué tipo de estructura es la ideal? ¿cómo se coordinan entre si Hacer estructura es hacer “personigramas” La forma en que se estructuren los encargos y como se coordinen entre si, es fundamental para tener empresas exitosas. La mejor estructura es la que de la manera más simple y comprensible permita a la organización lograr los objetivos estratégicos.Es un TRAJE A MEDIDA, Y UN MEDIO ANTES QUE UN FIN Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  22. ESTRUCTURA “ las estructuras americanas son como paredes de ladrillo, la forma de cada empleado tiene que encajar a la perfección, o no encajar; en Japón, la estructura es como una pared de piedras, el gerente echa un vistazo a su gente, y combinándolas en la mejor forma posible tiene que construir un muro” Akio Morita, Made in Japan Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  23. NUEVAS FORMAS ORGANIZATIVAS EVOLUCION DE LAS FORMAS ORG. CAMBIOS EN EL ENTORNO COSTO + CALIDAD + ……VELOCIDAD FACILITADORES: TI – TC – NUEVOS CONTROLES: CLI – EQUIPO - AUTO ORIENTACION AL CLIENTE DESARROLLO DE CAPACIDADES DIFERENCIALES APRENDIZAJE ORG. LOS SERVICIOS EN LA ECONOMIA MENOS JERARQUIAS, MAS AUTONOMIA NUEVAS NORMAS DE INTEGRACION * CULTURA – VISION – ESTRATEGIA – * SISTEMA DE INFORMACION Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  24. NUEVAS FORMAS ORGANIZATIVAS DESAFIOS: Grande / Chico Global / Local Descentralizado / Centralizado ALIANZAS ESTRATEGICAS - COOPETENCIA FORMAS FEDERATIVAS : REDES + HORIZONTALIDAD EN LAS UEN ( PROCESOS vs FC) ( EQUIPO VS PERSONA) – (GENERALISTA VS ESPECIALISTA) AGENTE INTEGRAL LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  25. LOS RETOS DE LA ALTA DIRECCION COMO MANEJAR ESTAS NUEVAS REALIDADES ? EL ROL DE LA AD CAMBIA ? CONFIANZA MUTUA COMPROMISO EQUIPO INFORMACION CONOCIMIENTOS FORMACION APRENDIZAJE COMPENSACION NUEVO ROL DEL STAFF VELOCIDAD CAMBIO COMO CONSTANTE PERSONA COMO EJE Y NO COMO RECURSO NUEVO LIDERAZGO Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  26. PERSONAS Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  27. LAS PERSONAS ¿Maquina o ser humano? ¿Pieza de ajedrez o individuo? ¿Engranaje del sistema o persona? ¿porqué trabaja la gente en una empresa? ¿porqué lo hacen ustedes? ¿porqué forman parte de esta organización? “Las motivaciones son el motor que mueve a las personas”” La desmotivacion NO EXISTE. “Si queremos organizaciones sanas, con sentido de comunidad, es importante entender a las personas en su total dimensión” Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  28. ESTRUCTURA PERSONAS: ¿SABEN? ¿qué hacer? conocimientos habilidades ¿PUEDEN? recursos responsabilidad ¿QUIEREN? motivaciones actitudes SISTEMAS PERSONAS CULTURA Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  29. LAS PERSONAS Una organización no equivale a la suma de sus miembros, pero por más bien que se organice, nunca podrá ser mucho mejor que la gente que la compone ¿de donde surgen los conocimientos y las habilidades? ¿PUEDEN CAMBIARSE LOS SABE-QUIERE-PUEDE DE LAS PERSONAS? HOMBRES EXTRAORDINARIOS HACEN COSAS EXTRAORDINARIAS. PERO DE ESOS HAY POCOS. EL DESAFIO DIRECTIVO ES LOGRAR QUE PERSONAS ORDINARIAS HAGAN COSAS EXTRAORDINARIAS. Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  30. DESARROLLO DE LAS PERSONAS PERSONA COMO EJE CONOCIMIENTO DE LAS PERSONAS PLANIFICAR CADA FUTURO SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO RESP. S/ SABE+QUIERE+ PUEDE FORMACION CONTRUIR MUROS DE PIEDRAS….. ( VS ENTEGRAMAS) Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  31. SISTEMAS Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  32. SISTEMAS Por sistemas entendemos todos los procedimientos formales o no que hacen que la organización funcione A) SISTEMAS DE DIRECCIÓN B) SISTEMAS ADMINISTRATIVOS/OPERATIVOS C) PRESUPUESTOS D) SISTEMAS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  33. SISTEMAS DE DIRECCION “Los sistemas de direccion tienen el papel de conseguir que la Estructura de responsabilidades ( “las personas con respons. Directivas” ) se esfuerce ordenadamente hacia la consecucion de los objetivos y los haga realidad” OBJETIVOS DE LA ORGANIZ. ACCION DIRECTIVA IDEAL Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  34. SISTEMAS DE DIRECCION “Los sistemas de direccion tienen el papel de conseguir que la Estructura de responsabilidades ( “las personas con respons. Directivas” ) se esfuerce ordenadamente hacia la consecucion de los objetivos y los haga realidad” OBJETIVOS DE LA ORGANIZ. ACCION DIRECTIVA IDEAL ACCION DIRECTIVA REAL OBJ. PERSONALES Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  35. SISTEMAS DE DIRECCION “Los sistemas de direccion tienen el papel de conseguir que la Estructura de responsabilidades ( “las personas con respons. Directivas” ) se esfuerce ordenadamente hacia la consecucion de los objetivos y los haga realidad” OBJETIVOS DE LA ORGANIZ. ACCION DIRECTIVA IDEAL SAD ACCION DIRECTIVA REAL OBJ. PERSONALES Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  36. SISTEMAS DE DIRECCION “No solo dirección de la acción, sino intensidad… OBJETIVOS DE LA ORGANIZ. INTENSIDAD - ESFUERZO DESEADO ESFUERZO DIRECTIVO PROBABLE OBJ. PERSONALES Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  37. SISTEMAS DE DIRECCIÓN ¿CÓMO LOGRAR LO MEJOR DE CADA UNO? ¿CÓMO COORDINAR LA DIRECCIÓN? ¿COMO ORGANIZAR LA CONVIVENCIA? Tienen un alto impacto en la MOTIVACIÓN. Muchas organizaciones tienen procedimientos contradictorios . LOS SISTEMAS DE ALTA DIRECCIÓN BUSCAN HACER COINCIDIR EL “NORTE” DE LAS PERSONAS CON EL DE LA ORGANIZACIÓN Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  38. SISTEMAS DE DIRECCIÓN Buscan lograr que las personas que forman la empresa trabajen en el logro del futuro elegido.Solemos llamarlos sistemas que orientan la acción directiva. • COMUNICACIÓN • RENDICIÓN DE CUENTAS • EVALUACIÓN • CARRERA PROFESIONAL • REMUNERACIÓN OBJETIVOS: COMUNICAR OBJETIVOS, ORIENTAR LA ACCIÓN, ATENDER DESVÍOS, INTENSIDAD. Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  39. COMUNICACION “La gente tiene tendencia a actuar según la informacion que dispone, estamos mas comodos haciendo lo que sabemos y conocemos. Sabe que hacer ? Tiene informacion para decidir ? Comprende ? RENDICION DE CUENTAS “La gente tiene tendencia a actuar según como se siente medido” Dar cuentas, de manera sistematica y ordenada de los logros conseguidos y por conseguir. Objetivo: que se produzca la mejora – coordinar – es comple- mento de la comunicación . Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  40. SISTEMAS DE EVALUACION “ Evaluar es complejo, pero es fundamental “ y a veces es doloroso. Comport. Defensivos – “Inflacion” “Sin evaluacion no hay aprendizaje… “ Implicito o explicito, siempre se evalua..” “ Justo o injusto, se evalua… “ Evaluamos para compensar, • Sistemas subjetivos • Sistemas objetivos “El objetivo es desarrollar a las personas “ La evaluacion debe convertirse en accion.. Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  41. DESARROLLO PROFESIONAL “ Las alternativas de mejora de un directivo son variadas.. “ Busca desarrollar habilidades, conocimientos, capacidades, actuales/futuras de los directivos… “ La responsabilidad del directivo sobre el desarrollo personal y profesional de sus colaboradores debe quedar clara. • FORMACION • ROTACION/PROMOCION Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  42. SISTEMAS DE COMPENSACION NIVEL ESPERADO COMPOSICION FORMA O ESTRUCTURA DEL PAQUETE SISTEMA DE COMPENSACION FIJAS VS VARIABLES INC. MONETARIOS VS NO MONETARIOS SIN EVALUACION : dificil recompensar actuaciones supe- -riores. Tendencia a sistemas IGUALITARIOS VENT Y DESV. DE SISTEMAS VARIABLES INDIVIDUO VS GRUPO LARGO PLAZO VS CORTO PLAZO EL MERCADO Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  43. CULTURA Prof. Pablo I. del Castillo - FCE - Universidad Austral

  44. CULTURA Conjunto de principios y creencias básicas de una organización, que son compartidas por sus miembros y la diferencia de otras. HISTORIA + VALORES + CREENCIAS --> ACTITUDES + COMPORTAMIENTO Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  45. CULTURA La CULTURA ORGANIZACIONAL puede ser: • MUY FUERTE Y HOMOGÉNEA hasta ser imperceptible. • APOYAR Y HASTA MOTIVAR EL CAMBIO o SER SU PRINCIPAL ESTORBO UNA CULTURA FUERTE DE EXCELENCIA CON ALTOS VALORES CONSTITUYE EL MEJOR SISTEMA DE CONTROL ( control social y desde adentro de la persona) Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  46. Visión Misión Valores CULTURA PRODUCTOS MERCADOS TECNOLOGIAS ESTRATEGIA PERSONAS ESTRUCTURA MOTIVACIONES HUMANAS SISTEMAS Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  47. CAMBIO PUEDEN CAMBIARSE ? - ESTRATEGIAS - ESTRUCTURAS ( FORMAS – ENCARGOS) - SISTEMAS - PERSONAS (*) - CULTURA Prof. Pablo I. del Castillo –FCE - Universidad Austral

  48. EVOLUCIÓN Y REVOLUCIÓN CRISIS DE BUROCRACIA CRISIS DE CONTROL CRECIM. X INTEGRACIÓN PEQUEÑA TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN GRANDE CRISIS DE AUTONOMÍA CRECIM. X DELEGACÓN CRISIS DE LIDERAZGO CRECIM. X CAPAC. DE DIRECCIÓN Y CONTROL CRECIM. X CREATIVIDAD JOVEN - TIEMPO - EDAD DE LA EMPRESA - MADURA Larry Greimer- Evoluc y Revolución mientras las empresas crecen

  49. ETAPAS DE CRECIMIENTO

  50. VALOR AGREGADO DE LA ALTA DIRECCIÓN Proceso político Institucional Proceso de Dirección Proceso de negocio

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