Bordeaux, mai 2006

1. Discours multimodal et comportements des acteurs dans un dispositifd'apprentissage synchrone en groupe Thierry Chanier Université de Franche-Comté, http://lifc.univ-fcomte.fr/RECHERCHE/P7 Colloque CMT « La langue de la communication médiatisée par les technologies de l'information et de la communication » Bordeaux, mai 2006

2. Préambule Richesse des modes et modalités et perceptions des interlocuteurs

3. Il va être question de … • conversations et dialogues dans des environnements synchrones multimodaux • dans un contexte didactique • où l’on verra que cette multimodalité contribue nettement à la prise de parole / de risque en langue étrangère. • En surgénéralisant on pourrait croire que … T Chanier, Bordeaux 06

4. tel que promis par les développements technologiques … … meilleur serait (automatiquement) la qualité des conversations et de l’apprentissage en ligne ??? Plus il y a modes/modalités Le top du transport multimodal ! T Chanier, Bordeaux 06

5. Ou, dit autrement • Certains commencent souvent par dire : • la communication en ligne est loin d’avoir la richesse de celle en présentiel • Le para verbal n’y est pas, etc. • La CMT s’inscrit donc en moins sans que l’on en recherche les spécificités • Et le présentiel est doté d’attributs dont on ne reprécise plus l’adéquation avec les objectifs (ici didactiques) T Chanier, Bordeaux 06

6. Quel est le but recherché ? • Qualité du verbal : contenu linguistique, compétence dialogique, efficacité dans le dialogue ? • Quantité du verbal : engagement, participation, symétrie ? • Mais alors pourquoi rechercher le para verbal ? • La facilité du dialogue (subjectif) ? • Un bon étayage social ? T Chanier, Bordeaux 06

7. Fonctions du geste dans la conversation (Calbris, Porcher, 1989 : 55) T Chanier, Bordeaux 06

8. Canal le plus limité et le plus réduit Le clavardage en apprentissage des langues

9. Rappel des recherches • Par rapport au présentiel : • Participation plus équilibrée, plus importante • Tous les types d’actes de paroles présents (y compris) ceux à caractère sociaux • Plus de variétés lexicale, grammaticale • Plus de concentration (donc de fatigue) • Une partie du paraverbal est verbalisé • quelques marqueurs pragmatiques apparaissent en graphie (émoticons) • Le paraverbal perturbateur disparaît (aux yeux des autres) ;-) (Fitze, 2006, par exemple) T Chanier, Bordeaux 06

10. Et si on varie les temporalités et on augmente les modes / modalités que devient la perception des interlocuteurs ? (Pas encore le plan linguistique) (Nowak, Watt, Walther, 2005)

11. Questionnement • Les gens préfèrent les systèmes de com. « riches », ceux avec des modes et modalités variées • Nous parlerons ici de richesses / pauvreté des « indices » • Chacun peut (avec de l’expérience) adapter son comportement en situation de communication pour tirer le meilleur parti de n’importe quel système • Les caractéristiques du système influent-elles sur la perception qu’ont les interlocuteurs du processus de communication ? T Chanier, Bordeaux 06

12. Combinatoire temporalités et indices 5 semaines, 1 fois par semaine, tâche = préparation exposé T Chanier, Bordeaux 06

13. Questions sur perceptions • Engagement individuel • Engagement des autres • Attraction sociale • Réduction de l’incertitude dans les rapports (comportement, valeurs, émotions, attitudes, connaissance de l’autre) • Crédibilité sur la tâche (je peux m’appuyer sur ce qui est discuté) • Efficacité conversationnelle (réunions utiles) T Chanier, Bordeaux 06

14. T Chanier, Bordeaux 06

15. Conclusion des auteurs • Contradiction avec théories du genre « social presence theory » (en télécom, 1976): rapport mécanique entre richesse indices et richesse relations sociales. • Pas de relation automatique entre techno et perception individu mais chaîne causale : • Techno influe engagement qui influe perception efficacité conversationnelle • Certains processus conversationnels sont donc essentiels pour influer sur facteurs sociaux • Etudier influence techno sur ces processus T Chanier, Bordeaux 06

16. Partie 2 : Mode, modalité, plate-forme audio-synchrone Discours multimodal et comportements des acteurs dans un dispositifd'apprentissage synchrone en groupe Thierry Chanier Université de Franche-Comté, Colloque CMT « La langue de la communication médiatisée par les technologies de l'information et de la communication » Bordeaux, mai 2006

17. Le discours multimodal En situation d’apprentissage, En présentiel ou à distance

18. Sens et communication • « Meaning is made in many different ways, in the many different modes and media which are co-present in a communicational ensemble. • A past (and still existent) common sense to the effect that meaning resides in language alone • Or that language is the central means […] even thought there are […] « para-linguistic » things going on as well is simply no longer tenable » (Kress & Leewen, 2001) T Chanier, Bordeaux 06

19. Multimodalité et situations didactiques en présentiel • Kress et Jewitt (2001) : le langage n'est qu'un des modes, minoritaire même à leurs yeux, apparaissant en classe de science. • Le "mode action" est une composante fondamentale de la classe. • La communication multimodale, au cœur des processus d'enseignement et d'apprentissage, devrait faire l'objet d'une recherche didactique, ce qui sous-entend la mise au point de méthodes de retranscriptions de cette multimodalité. T Chanier, Bordeaux 06

20. Observer et décrire (Kress & Jewitt, 2001) T Chanier, Bordeaux 06

21. Observer et décrire (Kress & Jewitt, 2001) T Chanier, Bordeaux 06

22. Notre problématique de recherche Multimodalité et apprentissage des langues en ligne

23. Multimodalité et apprentissage langue • Dans les environnements multimodaux considérés ici, les actes verbaux sont en correspondance permanente avec les non verbaux. • Comment évaluer sa compétence en compréhension orale sans tenir compte de cela ? • Comment suivre ce discours et le retranscrire sans représenter les interactions entre les différents modes et modalités ? • Cette possibilité de choix de modes et de modalités de communication offerte à l'apprenant ne joue-t-elle pas comme un facteur important de la prise de risque à s'exprimer en L2 ? T Chanier, Bordeaux 06

24. Espaces et moyens de communication Dans une plate-forme audio-synchrone

25. Média • Le média est une ressource matérielle utilisée dans la production / diffusion de produits ou événements sémiotiques. • Cette ressource correspond aussi bien au support matériel qu'à l'outil / dispositif technologique qui acquiert et diffuse l'information (Bellik & Teil, 1992; Kress & Leeuwen, 2001). • Ex : encre, papier, caméras, ordinateurs ou gants, lunettes, stylos utilisés en réalité virtuelle. • Ici : médias d'entrée : le clavier, la souris et le microphone ; ceux de sortie : l'écran et le casque audio. T Chanier, Bordeaux 06

26. Modes • Les modes sont des ressources sémiotiques qui concourent à la réalisation simultanée du discours et des interactions. • Le mode textuel, le mode parole, le mode geste, le mode image, etc. renvoient à des systèmes de signes dotés chacun d'une « grammaire » qui en décrit l'organisation et l'usage. T Chanier, Bordeaux 06

27. Modalité • En IHM, mode d'abord perçu dans son aspect communication ; modalité comme une forme concrète particulière de communication. • En sémiotique (aspect communication + construction de significations), la modalité est plus une relation qui, partant d'un ensemble de signes / d'un énoncé dans un mode donné, exprime la validité de la représentation qu'il réalise (Leeuwen, 2004). • Cf. notion courante de modalité en linguistique, comme les verbes modaux. • Suivant les acceptions choisies on classera alors la musique comme une modalité en IHM (Bellik & Teil, 1992) ou un mode (Kress & Leeuwen, 2001 ; Levine & Scollon, 2004). T Chanier, Bordeaux 06

28. Modes et modalités ici • Modes texte, parole, graphique, icônes et « spatial » • Nous parlerons des modalités attachées à chacun des modes (cf. IHM). • Mode texte apparaît dans les modalités clavardage, traitement de texte, voire carte conceptuelle ou tableau blanc. • À un mode peut correspondre plusieurs modalités ou une seule (cas de la parole avec la modalité audio). • Un outil peut intégrer plusieurs modes (cas de la carte conceptuelle avec le texte et le graphisme). • On parlera de communication multimodale, comme en IHM, • soit parce qu'elle fait intervenir plusieurs modes, • soit plusieurs modalités sont associées à un seul mode. T Chanier, Bordeaux 06

29. Exemple Lyceum (Open University) 1 composant spatial 2 outils de communication 3 outils de production collaborative T Chanier, Bordeaux 06

30. Terminologie sur environnements • Appellations courantes : • « systèmes de visio/audio conférence »  • « classes virtuelles », • Nous appellerons ces systèmes "plates-formes audio-synchrones" T Chanier, Bordeaux 06

31. Fonctionnalités de l'interface utilisateurs (Appréciation des apprenants) T Chanier, Bordeaux 06

32. Modalités et productions (appréciation des apprenants) T Chanier, Bordeaux 06

33. Terminologie, analyse du discours • sessionLyceum = suite de séquences ( changements de salles et de participants ). • séquence = une ou plusieurs transactions ("conversations" dans une salle donnée). • Une transaction = ensemble d'échanges (une conversation sur un thème général) • Un échange (plus petite unité mettant en scène l'interaction) • Au mini : un échange comporte deux tours de parole consécutifs impliquant deux locuteurs différents. • Un tour de parole = flux verbal exprimé en continu par un seul locuteur dans une modalité unique. • Un tour de parole est composé d'un ou plusieurs actes de langage. • L'acte de langage est la plus petite unité du discours. On peut lui faire correspondre une intention de communication unique. • On parlera "d'actes" pour caractériser les actions élémentaires accomplies dans les modes non verbaux, actions qui viendront se mettre en correspondance avec les tours ou les actes de parole. T Chanier, Bordeaux 06

34. Plate-forme et présupposé pédagogique Exemple Centra One : déployée par Ministère de l’Éducation Nationale

35. Exemple Centra One T Chanier, Bordeaux 06

36. Environnement et présupposé pédagogique Statuts inégaux Espaces annexes limités Clavardage détaché Priorité aux diapos Tableau blanc : pas d’objets => Orienté transmission savoir / conférence T Chanier, Bordeaux 06

37. Partie 3 : Le multimodal soutient de la production orale en langue Extrait de : Anna Vetter, T. Chanier, Laseldi, Université de Franche-Comté Eurocall, août 2005, Cracovie Modalités audio et clavardage et présentation expérimentation Copéas

38. Peu d’études sur multimodalité en ALAO • Les premières recherches rassemblant audio et clavardage mettent ces deux modes de communication en concurrence (Sykes, 2005) • ou se limite à des échanges individuels apprenant-enseignant (Blake, 2005). T Chanier, Bordeaux 06

39. Questionnements • Des faux débutants arriveront-ils à s’exprimer à l’oral en environnement audio-synchrone ? • Comment mesurer la participation orale ? • Audio et clavardage • Relation / équilibre dans production verbale • Notion d’égalisation applicable ? • Note : on parlera de participation orale en incluant le clavardage(cf. étude de (Payne & Whitney, 2002)) T Chanier, Bordeaux 06

40. Expérimentation Copéas • Université de Franche-Comté et Open University(ACI ODIL) • Anglais sur objectifs spécifiques • Objectif : s’exprimer en L2 sur thématiques professionnelles • 20h en environnement audio-synchrone + plate-forme asynchrone • Apprenants en master Foad T Chanier, Bordeaux 06

41. Hétérogénéité: durée de non pratique en L2 0 30 AR6 36 AT3 52 2 5 12 22 AR2 23 AT2 24 AR4 24 AT6 42 0 15 AR1 26 1 AT1 49 7 AR7 W30 2 AT4 23 AR3 24 AT5 27 AR5 26 AT7 45 3 0 25 faux débutants T intermediate-avancé R T Chanier, Bordeaux 06

42. Hétérogénéité : diversité niveaux langue Intermédiaire-avancé Niveau B Faux débutants Niveau A (Cadre européen de référence) T Chanier, Bordeaux 06

43. Dispositif de formation • 10 semaines (03/2005) • 8 séances synchrones (1h à 1h30) • 2 groupes • 1 tuteur (natif) par groupe • Instructions • Analyse sites pédagogiques • Parler sur notions professionnelles : interactivité, contexte, etc. • (re)trouver le chemin de la parole à travers la production de discours oraux ou écrits : • (-) correction formelle (+) apprenance T Chanier, Bordeaux 06

44. Mesure la participation orale Modalités audio et clavardage

45. Participation globale : audio • Silences ( dif. de pauses dans tour de parole): • Hésitations entre tour de parole • Ou concentration sur tâches production dans espaces plate-forme T Chanier, Bordeaux 06

46. Mesurer et apprécier participation audio AT3 : anglais au secondaire et pas de pratique depuis 30 ans, 44 minutes cumulées de parole = 292 tours de parole, soit entre 20 et 70 tours par séance. T Chanier, Bordeaux 06

47. Participation globale : clavardage T Chanier, Bordeaux 06

48. AT1 AT2 Répartition participation entre apprenants (groupe faux débutants) Audio Clavardage T Chanier, Bordeaux 06

49. Conclusions: hétérogénéité et participation • Prise de risque pour faux débutants : • la prise de parole avec répartition qui tend à réduire les écarts de participation dans modalités audio et clavardage (égalisation combinée) • Les apprenants du niveau faux débutant qui ont le plus participé revoient à la hausse leurs compétences linguistiques entre les deux positionnements sur le référentiel européen • hausses perçues sur l'ensemble des compétences linguistiques et ne se sont pas concentrées sur une seule. • Hétérogénéité des niveaux linguistiques et des parcours pas un frein à leur engagement dans la participation orale • La richesse des jeux de langue dans environnement multimodal fortement incitatif à la prise de parole. T Chanier, Bordeaux 06

50. Partie 4 : Comprendre et analyser la multimodalité Discours multimodal et comportements des acteurs dans un dispositifd'apprentissage synchrone en groupe Thierry Chanier Université de Franche-Comté, Colloque CMT « La langue de la communication médiatisée par les technologies de l'information et de la communication » Bordeaux, mai 2006