Escuela de los Recursos Humanos

1. Escuela de los Recursos Humanos

2. Teoría Z • Modelo híbrido integrado • William Ouchi (1964) • Necesidades y aspiraciones de la empresa + necesidades y aspiraciones individuales = crecimiento. • Exitosa práctica administrativa japonesa + necesidades de los trabajadores EUA = Teoría Y. • (strauss y sayles, 1968) o de relaciones humanas (niles 1966). • General motors • La clave de una mayor productividad está en implicar a los trabajadores en el proceso. • La productividad es un problema que puede resolverse coordinando los esfuerzos individuales de una manera provechosa y motivando a los empleados a hacerlo a través de una actitud de cooperación continua en todos los niveles. • La primera lección de la teoría “z” es la confianza. La productividad y la confianza van de la mano. • Esta teoria es la practica japonesa y se ha traducido a norteamerica

3. Metodología • Empleo vitalicio • Preocupación por los empleados • Decisiones por consenso • Promociones lentas • Excelente transmisión de la información • Compromiso con la organización • Sistemas de control menos formales • Calidad • Responsabilidad individual

4. Ejemplo Z: Toyota/GM • Acciones... • Compromiso con la calidad • Producción JIT • Relaciones laborales sin conflictos • Trabajo en equipo • Resultados • Niveles de producción con la mitad de la fuerza laboral • Reducción de quejas 5000 a 2 • Ausentismo de 20% a 2%

5. Caracteristicas de la organización japonesa. • Empleo de por vida • Evaluación y promoción • Caminos profesionales no especializados • El proceso de toma de decisiones • Rotación de puestos • Igualdad y justicia • Valores colectivos (armonía y motivación entre sí) • Interés “integralista“ por el individuo

6. La organización “z” • Ofrece empleos por periodos largos, frecuentemente de por vida • No esperan 10 años para ponderar un rendimiento de un individuo y compensarlo a través de un ascenso. • Lleva al individuo a recorrer funciones y departamentos (rotacion) • Las compañías tipo “ z “ cuentan con los datos mas actualizados, los últimos sistemas contables, los mas modernos métodos formales de planificación y dirección por objetivos y todos los otros mecanismos explícitos de control para efectos de información, y éstos rara vez son determinantes en las decisiones importantes. • En este tipo de organizaciones el proceso de toma de decisiones implica, el consenso y la participación de los empleados. • El igualitarismo es una característica esencial de las organizaciones tipo “z” • Cada individuo es capaz de trabajar de un modo autónomo porque es digno de confianza. • La única forma de influir sobre el comportamiento es trasformando la cultura, nunca a treves de cambios de metodos de evaluacion del rendimiento o del calculo de baneficios.