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Università degli Studi di Pavia Facoltà di Lettere e filosofia, Scienze politiche, Giurisprudenza, Ingegneria, Economia Corso di laurea interfacoltà in Comunicazione Innovazione Multimedialità UN VIAGGIO SINESTETICO ATTRAVERSO IL MARKETING ESPERIENZIALE: WELCOME TO A&F Relatore :
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UniversitàdegliStudidi Pavia Facoltà di Lettere e filosofia, Scienze politiche, Giurisprudenza, Ingegneria, Economia Corso di laurea interfacoltà in ComunicazioneInnovazioneMultimedialità UN VIAGGIO SINESTETICO ATTRAVERSO IL MARKETING ESPERIENZIALE: WELCOME TO A&F Relatore: Chiar.mo Prof. Antonio Margoni Correlatore: Chiar.mo Prof. Mario Dossoni Tesidilaureadi Martina Tabarretti Anno accademico2010/2011
I. Il Marketing Classico: Obiettivi e Componenti II. Il nuovo Marketing e la SocietàPostmoderna:Evoluzione e possibileCura III. Il Caso: Il viaggio Sinestetico attraverso A&F
Market + ing Insiemedelleattivitàche mirano ad influenzare le SCELTE DEI CONSUMATORI Creazione di uno SCAMBIO
Il Marketing ClassicoaccoglieiBISOGNI del CONSUMATORE Si concentrasulPRODOTTO Al fine diraggiungere un PROFITTO
Chi? L’ORGANIZZAZIONE INTERNA Cosa? Il PRODOTTO Ambiente MICRO Ambiente • Clienti • Fornitori e intermediari • Concorrenti MACRO • Fattori: • Economici • Politico – Legislativi • Tecnologici • Demografici • Socioculturali
La SOCIETA’ POST -MODERNA vive nell’ EPOCA dellaCOMPLESSITA’ • Caos e Smarrimento • Logorrea Comunicazionale • Bulimia d’Acquisto Il MONDO come un LABIRINTO
La CURA : SOCIETING Il Marketing prima cheagireEconomico è AGIRE SOCIALE
Economia: dallaNecessitàallaSOSTITUZIONE • Soddisfazione: dai BISOGNI ai DESIDERI allaricercadell’ESPERIENZA • Nascita dell’ EXPERIENTIAL MARKETING e del SENSORY BRANDING I 5 sensi • Ottica CONSUMER-CENTRIC • Mercati come luoghidi“CONVERSAZIONE” • Mettere in scenapieces • IntraprenderepercorsiSINESTETICI e POLISENSORIALI
Abercrombie & Fitch • Brand Statunitense • Nascenel 1982 • Idea di David Abercrombie e Ezra Fitch • Diffusionecapillare a livellomondo, circa 100 store. FLAGSHIP STORE Atmosfera, Appeal, Espressività IDENTIFICAZIONE e RICONOSCIMENTO • Abbigliamento • CASUAL DI LUSSO • Rigidoregolamentointerno “made in USA” Vivereun’ESPERIENZAchediviene SIMBOLO del marchio
Abercrombie & Fitch L’InquinamentoVisivo A&F Con gli OCCHI • IdentitàVisiva del Brand • Eticadell’Estetica
Abercrombie & Fitch La DiscotecaDiurna A&F Con le ORECCHIE • Brand Identity • La Musica è un linguaggiouniversale
Abercrombie & Fitch La Memoria è Olfattiva A&F Con il NASO • Evocazione di ricordi • LOGO olfattivo Fierce
Abercrombie & Fitch Il MaterialeComunica A&F Con la PELLE • Lo Stimolo ricevuto • I SurrogatidellaQualità
Abercrombie & Fitch Lasagne, addio! A&F Con la BOCCA • Il Gusto come Tabù • Il Senso bandito
Exit: • I 5 SENSI attivati separatamente durante il viaggio, • insieme danno vita ad un’ESPLOSIONE PERCETTIVA • Abercrombie & Fitch puòessereconsideratouna forte testimonianzadi come il Marketing sisiaadattato • ai “valori” POSTMODERNI
“Thanksforcoming” Ringrazio tutti per l’attenzione Martina Tabarretti