RECAUDACION DE RENTAS

1. PAGO REFERENCIADO OCTUBRE ‘ 2013 RECAUDACION DE RENTAS

2. Antecedentes La necesidad surge en dos sentidos: a) Brindar al ciudadano más canales de atención para el cumplimiento de sus obligaciones, con la facilidad de acudir virtual o físicamente a la Institución Bancaria de su preferencia. Disminuyendo con esto la afluencia de contribuyentes en las ventanillas de las oficinas de Recaudación. b) La operación de la Recaudación de Rentas se veía sobrecargada por las declaraciones que tenia que volver a capturar después de ser recibidas por el Banco, ya que el ciudadano podía realizar su contribución en Banco, pero sin un esquema de referencia.

3. Solución Consistió principalmente en proveer a los ciudadanos la oportunidad de realizar directamente con las Instituciones Bancarias (Santander, Banamex y HSBC), la contribución de todas aquellas Obligaciones que se encuentran actualmente disponibles para ser declaradas en Internet; Lo anterior mediante el uso de una referencia Bancaria única, resultado de los convenios firmados con los Bancos, la cual consta de 26 posiciones y le anteceden 4 dígitos del convenio con cada Banco. Estas referencias salen impresas al final del formato de presupuesto.

4. Beneficios • 1.- Contar con más canales de atención para la ciudadanía que permiten: • a) Facilitar el cumplimiento de las Obligaciones. • b) Acercar el Gobierno al Ciudadano. • c) Empatar la disponibilidad del Servicio con los Horarios del Ciudadano. • d) Elevar la imagen del Gobierno del Estado, a través de convenios de colaboración con Instituciones Privadas en función del bienestar de la Ciudadanía. • e) Disminuir la afluencia de Ciudadanos en las Ventanillas de las Oficinas de Recaudación.

5. Beneficios • 2.- Fortalecer los Sistemas Institucionales de Ventanilla, Control de Obligaciones, Cajas, Ingreso, Bancos y Conciliación Bancaria, con el fin de: • a) Eliminar la doble captura de formatos declarados por parte del personal de la Recaudación de Rentas. • b) Automatizar la recepción de contribuciones realizadas fuera de Gobierno. • c) Simplificar en un solo paso los procesos necesarios para la aplicación de declaraciones. • d) Evitar sanciones indebidas al Ciudadano con la correcta aplicación de sus declaraciones en tiempo y forma. • e) Tener un proceso eficiente de conciliación Bancaria. • 3.- Impulsar con este tipo de esfuerzos la oportunidad de incluir más medios y servicios que ayuden al mismo fin.

6. Contribuyente REPECO • Aparece la leyenda de las alternativas de lugares de pago. • Aparecen las referencias bancarias, y la aclaración de pagos en demás bancos sin referencia.

7. Contribuyente DISTINTO a REPECO • Indica que solo es un presupuesto, y que debe pagarse por medio del portal. • NO aparecen las referencias bancarias.

8. Aclaraciones • Los contribuyentes OBLIGADOS a pagar por medio de internet y que hayan presentado el pago por ventanilla, se les considerara como NO presentado, por lo que tendrán que volver a presentarlo y pagarlo por el medio autorizado. Para el pago mal realizado, tendrán que aplicar el procedimiento de devolución. • A la fecha, solo se cuenta con 3 convenios bancarios de referencia, sin embargo, el pago puede realizarse en CUALQUIER BANCO aún y cuando no tengamos referencia. • Para el pago vía portal, si no tiene Cuenta Bancaria de alguna de las 3 instituciones aquí enlistadas, y su pago es menor a $50,000.00, lo puede realizar con cargo a la cuenta de cheques del banco al cual pertenezca su cuenta, por medio del pago tipo CLABE BANORTE, sin cobro de comisión.

9. Aclaraciones • Todos los impuestos estatales contaran con la Referencia Bancaria antes citada.