Les réseaux sociaux (à fin 2009)

1. Les réseaux sociaux (à fin 2009)

2. Plan (1) • Définitions et contexte • Théories • Histoire • Panorama (FredCavazza.net) • Utilisations

3. Plan (2) • Les réseaux sociaux et plateformes de blogs en France • Cartographie des réseaux sociaux • Les exceptions • Les réseaux professionnels

4. Définitions et contexte (1) • « People are the killer app of the internet », le lien social moteur de l’internet • Un réseau social est un ensemble d'entités sociales telles que des individusou des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors d’interactions sociales, • Un réseau social sur le web est un service qui est centré autour du profil de l’individu, • Les applications et les sites proposés pour relier des individus sont des services de réseautage social (« social networking »),

5. Définitions et contexte (2) • Fin 2008, les réseaux sociaux dépassent l’email en reach, 66,8% des internautes étaient membre d’un réseau social en ligne contre 65,1% d’utilisation de l’email (statistiques Nielsen Online), • 7 internautes français sur 10 (23 millions d’internautes) consultaient un site communautaire ou un blog en janvier 2009 (Médiamétrie NetRatings, mars 2009), • 2h30 passées en moyenne sur ces sites (Médiamétrie NetRatings, mars 2009)…

6. Définitions et contexte (3) • 53% des responsables marketing aux US planifiaient d’augmenter leurs investissements publicitaires sur les réseaux sociaux en 2009 (Etude Forrester).

7. Définitions et contexte (4) • « Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité », (définition de Frédéric Cavazza), • Réseaux sociaux, blogs, forums, fonctions et sites de partage et de diffusion de contenus (vidéos, photos, favoris, musique…) sont des médias sociaux.

8. Définitions et contexte (5) L’influence croissante des médias sociaux sur le search • Pour des mots clés de marques ou connexes, 7% de résultats liés aux médias sociaux, • Seulement 23% des résultats Facebook, YouTube et Twitter pour des mots clés de marques renvoient vers des contenus « officiels » contrôlés par les entreprises. Voir l’étude complète de 360i

9. Théories (1) La théorie du petit monde de Stanley Milgram établie en 1967 Il y a 6 degrés de séparation entre 2 personnes

10. Théories (2) Loi de Metcalfe : plus il y a d’utilisateurs dans un réseau, plus celui-ci aura de la valeur. => « effet de volume » & ouverture à des cibles qui initialement n’avaient rien à y faire. Nombre de Dunbar : un individu ne peut gérer plus de 150 liens forts (connaissance réelle, interactions régulières…) Un membre d’un réseau social en ligne compte en moyenne 120 contacts

11. Théories (3) Graphes sociaux, modélisation des connexions entre individus Cabinet d’études MP6

12. Histoire (1) • Email (1971), • Forums Usenet (1979), • IRC « Internet Relay Chat » (1988), • Forums web (1990), Diagramme de quelques serveurs et clients Usenet

13. Histoire (2) • Premier réseau social en ligne lancé en 1995 : • S’apparente davantage à un annuaire en ligne, • 40 millions d’inscrits dans le monde • Le pionnier : SixDegrees.com créé en 1997, rassemble profil détaillé, liste d’amis et chat. Fermé en 2000, • , et lancés après l’éclatement de la première bulle fin 2002.

14. Histoire (3)Friendster Jonathan Abrams, son fondateur, introduit la notion d’exploitation directe de son réseau de connaissances. « Les amis de mes amis sont mes amis » FOAF : Friend Of A Friend En 2004, le site lâche à plusieurs reprises, incapable de gérer le flux de connexions. MySpace arrive…

15. Histoire (4)MySpace A d’abord été un site de stockage de fichiers V1 du site lancée en août 2003 avec pour fondateurs historiques - ou plutôt officiels - Tom Anderson & Chris DeWolfe (Brad Greenspan était le réel CEO d’Intermix Media, alors propriétaire du site) Acquisition par Newscorp en juillet 2005 pour 580 millions $ Google obtient l’exclusivité de la publicité contextuelle en août 2006 pour 900 millions $ (ce deal arrive à échéance courant 2010)

16. Histoire (5)MySpace En avril 2005, le site enregistrait plus de pages vues que Google Août 2006 : 100 millions de membres Février 2008 : 300 millions de membres Considéré un temps comme « indétrônable », en juin 2008 Facebook dépasse MySpace en visiteurs uniques (132 vs. 117,5 millions)

17. Histoire (6)Facebook Lancement discret en février 2004 par Mark Zuckerberg, « thefacebook » est d’abord réservé aux étudiants d’Harvard (6000 membres en 3 semaines), Puis tous les collèges et universités américains. Fin 2004, 1 million de membres inscrits, En mai 2005, ils achètent le nom de domaine à Aboutface pour 200 000 $, Ouverture à l’ensemble des internautes en septembre 2006,

18. Histoire (7)Facebook, première page d’accueil

19. Histoire (8)Facebook En mai 2007, le site s’enrichit d’une interface de programme « ouvert », ruée des développeurs avides de profiter de ce nouveau carrefour d’audience, bouche à oreille puissant, En août 2008, le site affiche 90 millions d’utilisateurs actifs, Dépasse MySpace en juin 2008 en visiteurs uniques, 300 millions de membres en septembre et est dès maintenant rentable, 350 millions fin novembre… Pour des stats mises à jour et des infos complètes sur Facebook, consultez notre bible

20. Panorama

21. Power to the People - Social Media Tracker UniversalMcCann – Juillet 2009

22. Les réseaux sociaux en France Top 5 des réseaux sociaux les plus visités en France, janvier 2009 Médiamétrie-NetRatings Top 5 des blogs les plus visités en France, janvier 2009 Médiamétrie-Netratings

23. Cartographie des réseaux sociauxFacebook n’est pas leader dans de nombreux pays Sources : Alexa et Google Trends for websites (juin 2009) Cliquez pour parcourir cette cartographie

24. Les exceptions • Fondé en 1999, initialement un système de messagerie instantané, • Chatrooms, jeux, avatars, stockage, services de rencontres, • De nombreux services payants dont Qzone (semblable à un blog), • 300 millions de membres, leader en Chine.

25. Les exceptions • Fondé en 2002 par Jonathan Abrams, • Requêtes possibles exclusivement auprès d’amis d’amis (principe FOAF), • Compte 115 millions d’inscrits pour plus de 60 millions de visiteurs uniques par mois, leader aux Philippines, • Trafic important également en Indonésie, Malaisie, Corée du Sud (de nombreux chanteurs pop asiatiques s’y sont inscrits).

26. Les exceptions • Fondé en 2002, comptait près de 100 millions de membres fin 2007, • S’est largement diversifié depuis avec une quarantaine de chaînes et services, • 60 millions de membres début 2009, leader au Mexique, Pérou, Equateur, Portugal, Roumanie, Cameroun, Mongolie, Thaïlande.

27. Les exceptions • Vkontakte, réseau social des étudiants puis ouvert à tous, signifie « in touch », • Comparable à Facebook en tout point (business model similaire), • Plus de 50 millions d’utilisateurs, leader en Russie (14,3 millions de visiteurs uniques), Ukraine, Biélorussie, Kazahkstan.

28. Les exceptions • Fondé en 2004, un projet indépendant développé par un salarié de Google OrkutBelokut, • Inscription initiale sur invitation (stratégie similaire à Gmail), Interface simple, implémentation de GTalk, • Plus de 50 millions d’utilisateurs, leader au Brésil (86% du marché local), en Inde, au Paraguay et en Estonie.

29. Les exceptions • Fondé en 1998, premier fournisseur d’email arabe/anglais du moyen orient (Maktoob signifie « lettre »), • S’est largement diversifié depuis avec une quarantaine de chaînes et services, • En août 2009, Yahoo ! rachète ce portail local qui enregistre 17 millions de visiteurs uniques, leader en Arabie Saoudite, Syrie, Jordanie, Lybie.

30. Les exceptions • Fondé en 2000, Mixi est une combinaison de « mix » et « I » (je me mélange aux autres), • Inscription sur invitation et en japonais exclusivement, • Compte 25 millions d’inscrits, leader au Japon.

31. Les exceptions • Fondé en 2004, du mot anglais Beehive « La ruche », • Compte 9 millions d’inscrits, leader aux Pays-Bas (1/3 de la population hollandaise).

32. Réseaux professionnels • 48 millions de membres dans 200 pays • 8,5 millions de membres en France, 2,2 millions de VU en France • 20 millions d’utilisateurs • Initialement outil de synchronisation de contacts, • En 2007 lancement de Plaxo Pulse, des outils de réseautage social viennent compléter le service, • Payant depuis juillet 2009. • 8 millions de membres, 7 millions de VU

33. Réseaux professionnelsViadéo, premier réseau français Réseau social professionnel en ligne, accessible en 6 langues, Viadeo s’adresse aux professionnels du monde entier. Acquisition du réseau professionnel indien Apnacircle.com Janv. 2009 Acquisition de la plateforme Web 2.0 UNYK Oct. 2009 La société emploie 200 salariés Siège social basé à Paris Ouverture de Viadeo Mexique Nov. 2008 Acquisition du site espagnol ICTnet Juil. 2008 Viadeo acquiert le premier réseau professionnel chinois tianji.com Déc. 2007 Filiales Viadeo, partenaire exclusif européen pour le lancement de Google Open Social Nov. 2007 Aout 2007 2ème levée de fonds 5 M€ auprès de ses investisseurs historiques Lancement du site à international Viaduc devient Viadeo Nov. 2006 1ère levée de fonds de 5 M€ Juin 2006 Naissance de Viaduc.com Juin 2004

34. 25 million de membres 4M 25 M 3,5M 8.5 M 8,5M 1,5M 5,7M Autres pays 1,8M 2 M 1 M Viadeo, leader en Europe et dans les pays émergents 680K 300 180K July 09 Jan 06 Jan 07 Jan 08 June 05 Jun e 04 Oct 09

35. Réseaux professionnelsIntérêts (1) • 35% des offres d’emploi ne sont pas publiés, principe de cooptation, • Force de la confiance, de la recommandation (temps passé en entretiens et vérifications réduits de 30 à 45%), • Démontrer son intelligence relationnelle,

36. Réseaux professionnelsIntérêts (2) • 77% des recruteurs effectuent des recherches en ligne, • 35% ont déjà éliminé un candidat en se basant sur les résultats de leur recherche…(CareerBuilder.com, août 2009), • Un outil de business bien sûr : • Ciblage de contacts (prospects, fournisseurs…), • Communiquer efficacement à moindre coût, • Affirmer son expertise, • Gérer sa réputation numérique…

37. Edouard Bourbon http://blog.athomedia.com ebourbon@athomedia.com Lire aussi : Stratégie sur les médias sociaux