10 cose da tenere presente per lavorare in rete.

1. 10 cose da tenere presente per lavorare in rete. (precedute dai loro opposti)

2. Ogni buon servizio parte da una accurata analisi dei bisogni degli utenti. Per risolvere un problema interessante, partite col risolvere un problema che interessa a voi. (Ogni buon servizio parte da un bisogno personale di chi lo avvia). 1

3. Un buon gruppo di esperti sa sempre cosa scrivere. I veri esperti sanno cosa scrivere, quelli veramente grandi sanno cosa riscrivere (o riutilizzare). 2

4. Occorre evitare di dover ripartire sempre da capo. Sii disponibile a ripartire da capo almeno una volta, tanto ti succedera’ comunque. 3

5. Chi ha le giuste doti, trova problemi interessanti da risolvere. Se hai le giuste doti, i problemi interessanti troveranno te. 4

6. Rilasciate solo informazioni certe e stabili, a date regolari e non troppo ravvicinate, guidando gli utenti ad aggiornarsi. Rilasciate spesso, rilasciate velocemente ed ascoltate i vostri utenti. 5

7. Un utente soddisfatto e’ la fonte del nostro guadagno. Se trattate i vostri utenti come la risorsa di maggior valore che avete, essi vi risponderanno diventando la risorsa di maggior valore che avete. 6

8. L’importante e’ avere idee buone, da applicare e sviluppare velocemente. C’e’ una cosa migliore dell’ avere buone idee: e’ riconoscere le buone idee dei vostri utenti, qualchevolta piu’ tardi lo fate meglio e’. 7

9. Le soluzioni piu’ innovative provengono da una corretta analisi del problema. Le soluzioni piu’ innovative vengono quando ti accorgi che la tua analisi del problema era sbagliata. 8

10. Un servizio perfetto fornira’ molte funzionalita’ agli utenti. La perfezione si raggiunge non quando non c’e’ piu’ nulla da aggiungere, ma quando non c’e’ piu’ nulla da togliere. (A. De Saint-Exupery) 9

11. “aggiungere soggetti che lavorano ad un servizio in ritardo lo fara’ ritardare ancora di piu’”. Fred Brooks, The Mitical Man-Month Ammesso che il coordinatore abbia un buon mezzo (almeno come internet) per comunicare, e sappia come condurre senza coercizione, molte teste sono inevitabilmente meglio di una. 10