Forundersøgelse

1. Forundersøgelse Fordybebelsesfase: Dybdeanalyse

2. Fordybelsesfasen: Dybdeanalyse • Udgangspunkt: Opgaven er afgrænset • Formål: • Projektgrp: Komme "under huden" på den udvalgte del • Styregrp: Prioritere • Hvorfor? • tradition >< fornyelse • forandringsparathed • forbinde "vilde" ideer til reelle behov • Resultat: Mål, problemer, behov og ideer Teknik: interview, observation, workshop, kortlægning Beskrivelsesværktøj: referat, tegning/model, kort Det handler om at lytte og forstå!

3. Typiske situationer i fase 3

4. Dybdeanalysens potentielle aktiviteter og produkter

5. Projektgruppens ydelse fra 3. fase Analyserapport + evt. beskriv. af arbejdspraksis

6. Observation • Hvorfor: for at forstå en arbejdsproces må man også opleve den • modificeret teknik fra antropologi/etnografi • detaljeret indsigt • tune sig ind på hvad brugerne laver og hvordan • Say-Do problemet

7. 4 hovedprincipper 1. Studere folk i deres arbejdssituation 2. Fokus på konteksten 3. Beskrivende i stedet for foreskrivende 4. Forstå og beskrive arbejdet fra de obs'des synspkt

8. Opgaver: Forberedelse • hvilke situationer, hvorfor, planlæg • observationsguide? • video/lydbånd/noter/tegninger? • dokumentation? • hypoteser og fordomme? • informér og få accept

9. Opgaver: Gennemførelse • gentag formål og forny accept, skab tryghed • flue på væggen • optag/notér hvad der sker og hvordan det sker • hellere for meget end for lidt • vær ikke en slave af en evt. obs.guide • analysen starter under observationen • forbered jer på at skulle gentage hvorfor obs, og hvem der får adgang til resultaterne

10. Opgaver: Videonalyse • fordele: mere med, kan gennemspilles med forskellige fokuspunkter • se først hele båndet igennem: lav indholdsoversigt • næste gennemspilning: fokus på temaer, notér og knyt noter til videosekvens • udvælg interessante sekvenser til nærmere analyse • gruppér videosekvenser på tværs af flere bånd: fokus på regelmæssigheder og uregelmæssigheder • formuler generaliseringer og hypoteser, og knyt noter til videosekvenser • afprøv generaliseringer og hypoteser på de andre i projektgruppen og på de observerede

11. Opgave: Analyse af lydbånd og noter • fordel: mindre arbejdskrævende • læs notater hhv. lyt/udskriv bånd: lav indholdsoversigt • find temaer • gruppér citater/observationer ift temaer på tværs af flere observationer • formuler generaliseringer og hypoteser • afprøv generaliseringer og hypoteser på de andre i projektgrp. og på de observerede

12. Brug af observationsresultater • gensidig information i projektgruppen • grundlag for Analyse rap. og Forundersøgelse rap. (evt med som bilag) • som beslutningsgrundlag for styregruppenog inf. til alle (høring)

13. Forskellige præsentationsformer  tekst med udklip fra arbejdsdokumenter  grafisk: tidslinje, kommunikationsdiagram, rige billeder, ...... Sammenfat i:  hovedfunktioner, roller, programtyper, ......  problemer, behov, ideer til løsninger Check af med de observerede, evt en høring

14. Workshops: modeller af arbejdet

15. Workshops: modeller af arbejdet

16. Workshops: modeller af arbejdet

17. Workshops: modeller af arbejdet

18. Princip 2: Reel brugerdeltagelse Hvorfor? • sikre at visioner modsvarer oplevede behov • sikre brugernes ret til indflydelse • sikre gensidig læring Jeres designopgave?

19. P3: Arbejdspraksis skal opleves Hvorfor? • sikre førstehåndskendskab • sikre relevante og forståelige beskrivelser • sikre at der ikke kun foreskrives • sikre at de interv./observeredes synspunkter indgår • sikre adgang til det der kun viser sig, når man forsøger at forandre Jeres designopgave?