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Projeto Geor – Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros

Projeto Geor – Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros. Elaborado para: Sebrae Por: Diferencial Pesquisa de Mercado Outubro 2010. Sumário. Dados Técnicos do Projeto. Projeto: Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros. Gestor do Projeto Nadia Terumi Joboji

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Projeto Geor – Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros

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Presentation Transcript

  1. Projeto Geor – Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Elaborado para: Sebrae Por: Diferencial Pesquisa de Mercado Outubro 2010

  2. Sumário

  3. Dados Técnicos do Projeto Projeto: Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Gestor do ProjetoNadia Terumi Joboji Coordenador NacionalDival Schmidt Coordenador EstadualAldo Cesar Carvalho Coordenador RegionalJosé Ricardo Castelo Campos Setor EconômicoTurismo

  4. Capítulo I - Introdução O Projeto, Objetivos, Resultados Buscados, Metodologia de Coleta

  5. Gestão Orientada para Resultados - GEOR A missão do Sebrae é promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas. Esta missão está longe de ser facilmente cumprida, dada a situação em que se encontram as micro e pequenas empresas, caracterizadas pela alta informalidade, alta mortalidade e baixa competitividade. Alta Mortalidade: Em 2005 a mortalidade das empresas no Brasil era de 22%. Na região Sul esse percentual sobe para 23,9% e no Paraná é de 25,2%. Alta informalidade: A cada 13 empresas formalizadas no Paraná há mais 9 empresas que não estão formalizadas. Baixa competitividade: Apenas 2,4% do total de exportações das empresas industriais provém das micro e pequenas empresas. Fonte: Sebrae, IBGE, Ministério do Trabalho (RAIS)

  6. Gestão Orientada para Resultados - GEOR Para enfrentar este desafio, houve a necessidade de reorientar a atuação do Sistema Sebrae para resultados que ampliem a sobrevivência e a competitividade das micro e pequenas empresas. Esta mudança de orientação passa por demonstrar com clareza os resultados para a sociedade, público-alvo da entidade, parceiros, governos e órgãos de controle externo. Fortalece a necessidade da transformação da estratégia institucional em resultados concretos, a integração de ações e concentração de esforços, a intensificação de parcerias internas e externas em torno de uma agenda concreta de resultados, e o foco principal deste relatório: Criar bases consistentes e objetivas de controle e avaliação.

  7. Gestão Orientada para Resultados - GEOR O Que é o GEOR É uma metodologia de elaboração e gestão de projetos, adotada pelo Sebrae, que utiliza um método de gestão direcionado para transformações no público-alvo, com foco em resultados finalísticos e intensivos em gerenciamento. Para concretizar este método é necessário a adoção de sistemas de levantamento de informações e resultados do público que compõe cada um dos projetos onde há atuação do Sebrae Este relatório apresenta informações e resultados de T1 do Projeto Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros

  8. Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Objetivo Geral do Projeto Ampliar a atratividade do destino turístico Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros, com ênfase na segmentação, roteirização, estruturação, no fortalecimento das governanças instituídas e no artesanato como produção associada ao turismo.

  9. Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Foco Estratégico do Projeto Ampliação e qualificação da oferta de produtos e roteiros turísticos; Ampliação da atratividade pelos estudos de oportunidades e disponibilização a potenciais investidores nos destinos turísticos; Promoção, divulgação e comercialização dos produtos e roteiros turísticos; Gestão e monitoramento da evolução da competitividade empresarial.

  10. Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros • Público Alvo do Projeto • Cadeia produtiva do turismo, formada por: meios de hospedagem; serviços de alimentação de interesse turístico; serviços de agenciamento; serviços de transportes turísticos; empresas de entretenimento e lazer; artesanato como produção associada ao turismo.

  11. Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Resultados Buscados pelo Projeto 1 - Aumento do grau de competitividade específico dos elos: meios de hospedagem, serviços de alimentação de interesse turístico, serviços de agenciamento e serviços de transporte turístico, integrantes dos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR (Prosperar Turismo); 2 - Aumento da taxa de ocupação dos meios de hospedagens nos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR, em 5 % em 2010, 5 % 2011 e 5 %2012; 3 - Aumento da taxa de permanência média nos meios de hospedagens nos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR, em 5 % em 2010, 5 % 2011 e 5 % 2012; 4 - Ter 80 % dos clientes do SEBRAE registrados no Cadastur em 2010 e 100 % dos clientes registrados em 2011; 5 - Aumentar o faturamento em 10% em 2009, 10% em 2010 e 10% em 2011;

  12. Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Resultados Buscados pelo Projeto 6 - Aumentar o número de ocupações em 5% em 2009, 5% em 2010 e 5% em 2011; 7 - Índice de avaliação dos atributos de imagem para MPE e stakeholders, de 8 em 2009, de 8,5 em 2010 e de 9 em 2011 8 - Implantar soluções de inovação e tecnologia em 50% das empresas até 2009 e 100% até 2010; 9 - Ter 50% das empresas dos projetos atendidos com soluções de mercado até 2009; 10 - Aumentar as empresas cadastradas no Mtur em 10% em 2009, 10% em 2010, 10% 2011; 11 - Aumentar o fluxo turístico dos projetos atendidos em 5% até 2009, 5% até 2010 e 5% até 2011; 12 - Ampliar oferta de produtos turísticos em 5% até 2009, 5% até 2010 e 5% até 2011.

  13. Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Resultados Buscados pelo Projeto Estes resultados não foram mensurados porque não dependem de informações obtidas diretamente com o público alvo: 1 - Aumento do grau de competitividade específico dos elos: meios de hospedagem, serviços de alimentação de interesse turístico, serviços de agenciamento e serviços de transporte turístico, integrantes dos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR (Prosperar Turismo); 8 - Implantar soluções de inovação e tecnologia em 50% das empresas até 2009 e 100% até 2010; 9 - Ter 50% das empresas dos projetos atendidos com soluções de mercado até 2009; 10 - Aumentar as empresas cadastradas no Mtur em 10% em 2009, 10% em 2010, 10% 2011; 12 - Ampliar oferta de produtos turísticos em 5% até 2009, 5% até 2010 e 5% até 2011.

  14. Turismo nos Campos Gerais e na Rota dos Tropeiros Períodos de Análise T1 Período para qual normalmente são projetados os resultados do primeiro ano do projeto: Ano de 2009 T0 Período inicial sobre o qual são estabelecidas as metas de resultados: Ano de 2008 Este relatório traz os resultados de T1. T2 Período para qual normalmente são projetados os resultados do segundo ano do projeto: Ano de 2010 T3 Período para qual normalmente são projetados os resultados do terceiro ano do projeto: Ano de 2011

  15. Metodologia de Coleta e Amostra A pesquisa foi realizada através da metodologia quantitativa. Para a coleta de dados foram utilizados questionários estruturados. A coleta ocorreu entre os dias 13 de setembro e 8 de outubro de 2010. Os dados desta pesquisa referem-se a fase T1 do projeto.

  16. Capítulo II – Perfil do Público Alvo Ano de Fundação da Empresa, Idade, Sexo e Grau de Instrução dos Entrevistados, Tempo como Empresário, Outras Atividades Desenvolvidas

  17. Perfil do Público Alvo Ano de Fundação das Empresas Idade média das Empresas 12 anos Mediana: 8 anos Média Interna**: 9 anos Base: 41* * Total de entrevistados que informaram o ano de fundação da empresa**Média interna considerando 80% dos casos. Refere-se ao cálculo da média obtida excluindo os valores extremos, sendo 10% dos valores mais altos e 10% dos valores mais baixos.

  18. Perfil do Público Alvo Idade dos Entrevistados Idade média é de 41 anos Mediana: 40 anos Média Interna: 41 anos O entrevistado mais novo possui 21 anos O entrevistado mais velho possui 69 anos Base: 45

  19. Perfil do Público Alvo Gênero dos Entrevistados Base: 45

  20. Perfil do Público Alvo Escolaridade dos Entrevistados Base: 45

  21. Perfil do Público Alvo Tempo como Empresário Mediana: 10 anos Média Interna: 10 anos Tempo Médio de Atuação no Mercado 11 anos O empresário com maior tempo de atuação no mercado possui 30 anos de experiência O empresário com menor tempo de atuação no mercado possui um ano de experiência Base: 42* * Total de entrevistados que informaram há quanto tempo são empresários.

  22. Perfil do Público Alvo Outras Atividades Desenvolvidas Exercia Alguma Atividade Antes Desta? Atividades Desenvolvidas Base: 45 Base: 30* * Entrevistados que exerciam alguma atividade antes desta.

  23. Capítulo III – Resultados do Projeto

  24. Segundo Resultado Aumento da taxa de ocupação dos meios de hospedagens nos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR, em 5% em 2010, 5% 2011 e 5% 2012 Meta para T2 (2010) 53,6% Meta para T3 (2011) 56,2% Existiam 16 meios de hospedagem, um deles não soube informar Meta para T4 (2012) 59%

  25. Segundo Resultado Aumento da taxa de ocupação dos meios de hospedagens nos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR, em 5% em 2010, 5% 2011 e 5% 2012 Taxa de Ocupação Meta T2 (Ano 2010) Meta T3 (Ano 2011) Resultado T0 (Ano 2008) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T4 (Ano 2012)

  26. Terceiro Resultado Aumento da taxa de permanência média nos meios de hospedagens nos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR, em 5 % em 2010, 5 % 2011 e 5 % 2012 Meta para T2 (2010) 2,5 Meta para T3 (2011) 2,6 Existiam 16 meios de hospedagem, dois deles não souberam informar Meta para T4 (2012) 2,7

  27. Terceiro Resultado Aumento da taxa de permanência média nos meios de hospedagens nos roteiros turísticos atendidos pelo Sebrae/PR, em 5 % em 2010, 5 % 2011 e 5 % 2012 Taxa de Permanência (Dias) Meta T2 (Ano 2010) Meta T3 (Ano 2011) Resultado T0 (Ano 2008) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T4 (Ano 2012)

  28. Quarto Resultado Ter 80% dos clientes do SEBRAE registrados no Cadastur em 2010 e 100 % dos clientes registrados em 2011 Meta para T2 (2010) Ter 80% dos Clientes Registrados Meta para T3 (2011) Ter 100% dos Clientes Registrados

  29. Quarto Resultado Ter 80 % dos clientes do SEBRAE registrados no Cadastur em 2010 e 100 % dos clientes registrados em 2011 Meta T3 (Ano 2011) Meta T2 (Ano 2010) Resultado T1 (Ano 2009)

  30. Quinto Resultado Aumentar o faturamento em 10% em 2009, 10% em 2010 e 10% em 2011 Meta para T1 (2009) R$ 7.150.491 Meta para T2 (2010) R$ 7.865.540 Meta para T3 (2011) R$ 8.652.094 * Entrevistados que informaram o faturamento nos dois anos

  31. Quinto Resultado Aumentar o faturamento em 10% em 2009, 10% em 2010 e 10% em 2011 Faturamento Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T2 (Ano 2010) Meta T3 (Ano 2011) Resultado T0 (Ano 2008)

  32. Mediana R$ 97.500 % de Empresas Quinto Resultado Distribuição de Empresas por Faixa de Faturamento em 2009 Média R$ 218.647 Base: 30* Faturamento * Empresas que informaram o faturamento

  33. Sexto Resultado Aumentar o número de ocupações em 5% em 2009, 5% em 2010 e 5% em 2011 Meta para T1 (2009) Ter 502 pessoas ocupadas na empresa Meta para T2 (2010) Ter 527 pessoas ocupadas na empresa Meta para T3 (2011) Ter 553 pessoas ocupadas na empresa * Empresas que informaram o número de ocupações nos dois anos

  34. Sexto Resultado Aumentar o número de ocupações em 5% em 2009, 5% em 2010 e 5% em 2011 Número de Ocupações Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T2 (Ano 2010) Meta T3 (Ano 2011) Resultado T0 (Ano 2008)

  35. Mediana 9 % de Empresas Sexto Resultado Distribuição de Empresas por Número de Ocupações em 2009 Média 12 Base: 40* Número de Ocupações * Empresas que informaram o número de ocupações

  36. Sétimo Resultado Índice de avaliação dos atributos de imagem para MPE e stakeholders, de 8 em 2009, de 8,5 em 2010 e de 9 em 2011 Resultado não mensurado Base: 37-45 *Média dos indicadores.

  37. Sétimo Resultado Índice de avaliação dos atributos de imagem para MPE e stakeholders, de 8 em 2009, de 8,5 em 2010 e de 9 em 2011 Resultado não mensurado

  38. Sétimo Resultado Índice de avaliação dos atributos de imagem para MPE e stakeholders, de 8 em 2009, de 8,5 em 2010 e de 9 em 2011

  39. Sétimo Resultado Índice de avaliação dos atributos de imagem para MPE e stakeholders, de 8 em 2009, de 8,5 em 2010 e de 9 em 2011 Credibilidade Preços competitivos, bons preços Liderança de mercado Eficácia dos conteúdos oferecidos Qualidade nas relações interpessoais Qualidade de suporte técnico Comunicação Oferta de produtos Qualidade no atendimento ao cliente 2009 2008

  40. Sétimo Resultado Índice de avaliação dos atributos de imagem para MPE e stakeholders, de 8 em 2009, de 8,5 em 2010 e de 9 em 2011 Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T2 (Ano 2010) Meta T3 (Ano 2011) Resultado T0 (Ano 2008)

  41. Meta para T1 (2009) 111.167 Meta para T2 (2010) 116.725 Meta para T3 (2011) 122.561 Décimo Primeiro Resultado Aumentar o fluxo turístico dos projetos atendidos em 5% até 2009, 5% até 2010 e 5% até 2011 * Empresas que informaram a média mensal de visitantes

  42. Décimo Primeiro Resultado Aumentar o fluxo turístico dos projetos atendidos em 5% até 2009, 5% até 2010 e 5% até 2011 Fluxo Turístico (visitantes) Meta T1 (Ano 2009) Resultado T1 (Ano 2009) Meta T2 (Ano 2010) Meta T3 (Ano 2011) Resultado T0 (Ano 2008)

  43. Quantidade de Empresas Décimo Primeiro Resultado Distribuição de Empresas por Média Mensal de Visitantes em 2009 Média 4.520 Mediana 2.700 Base: 24* Fluxo Turístico * Empresas que informaram a média mensal de visitantes

  44. Décimo Primeiro Resultado Fluxo Turístico por Período

  45. Resumo dos Resultados

  46. Capítulo IV – Dados Adicionais Sobre o Público do Projeto Participação em Entidades de Classe ou Atividades Associativas, Realização de Parcerias, Atividades Promovidas, Imagem e Atuação do Sebrae

  47. Informações Adicionais Participação de Entidades de Classe ou Atividades Associativas De Quais Associações Participa? A Empresa Participa de Entidades de Classe ou Atividades Associativas? Associação Comercial e Empresarial de Castro 5 citações Sindicato do Comércio Varejista de Castro 3 citações Confederação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux - 2 citações Associação Comercial e Industrial de Tibagi 1 citação Associação Comercial, Industrial e Empresarial de Ponta Grossa- 1 citação Conselho de Jovens Empresários - 1 citação Associação Comercial e Industrial dePalmeira 1 citação Sindicastro - 1 citação Cadastur - 1 citação Associação dos Municípios dos Campos Gerais - 1 citação Conselho Municipal de Turismo - 1 citação Tem interesse em participar? Sim – 60% Não – 40% Já Participou, não participa mais – 9% Base: 44* Base: 18** * Um entrevistado abriu a empresa em 2010. ** Total de empresas que participam de associações e informaram qual. Valores expressos em números absolutos

  48. Informações Adicionais Realização de Parcerias Em 2009, Sua Empresa ou o Senhor Manteve Parcerias? Com Quem a Empresa Realiza Parcerias? Empresas do mesmo segmento 13 citações Fornecedores 8 citações Outras empresas ligadas ao turismo, mas em segmentos diferentes 3 citações Clientes 4 citações Base: 44* Base: 22** * Um entrevistado abriu a empresa em 2010. ** Total de empresas que realizam parcerias e informaram qual. Valores expressos em números absolutos.

  49. Informações Adicionais Realização de Parcerias Que Tipo de Parcerias Realizou? Divulgação das empresas ou do roteiro 15 citações Treinamentos de mão de obra 3 citações Compra em conjunto 2 citações Passeios para turistas 1 citação Base: 21* *Total de empresas que realizam parcerias e informaram qual o tipo de parceria realizada. Valores expressos em números absolutos

  50. Informações Adicionais Atividades Promovidas pelo Sebrae Quais Atividades Promovidas pelo Sebrae e pelos Parceiros do Projeto que a Empresa Participou em 2009? Base: 44* * Um entrevistado abriu a empresa em 2010

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