130 likes | 303 Views
Sistem ocjenjivanja radnih ucinaka u Svjetskoj banci. Danijela Vukajlovic-Grba, Ekonomista, Svjetska banka Budva, 26. februar 2009.godine. Struktura prezentacije :. Osnove za dobar sistem ocjenjivanja radnih ucinaka (RU) Sistem ocjenjivanja RU u Svjetskoj banci
E N D
Sistem ocjenjivanja radnih ucinaka u Svjetskoj banci Danijela Vukajlovic-Grba, Ekonomista, Svjetska banka Budva, 26. februar 2009.godine
Struktura prezentacije: • Osnove za dobar sistem ocjenjivanja radnih ucinaka (RU) • Sistem ocjenjivanja RU u Svjetskoj banci • Specificnosti ocjenjivanja RU u SB • Efekti ocjenjivanja RU • Komparacija: SB vs. CBCG sistem ocjenjivanja • Sa aspekta bivseg menadzera • Poruke
1. Osnove za dobar sistem ocjenjivanja • Definisanje sistema ocjenjivanja RU koji je “custom made” • Sistematizacija - preduslov za uspjeh ocjenjivanja RU • Opisi zahtjeva za radno mjesto i zadataka • Definisanje periodicnih programa rada organizacije i pojedinca • Definisanje sistema napredovanja baziranog na ocjenjivanju RU • Kontinuirani rad na unaprjedjenju sistema ocjenjivanja
2. Sistem ocjenjivanja u Svjetskoj banci • Zasnovan je na: • Matricnoj strukturi organizacije rada • Definisanju radnog programa pocetkom godine • Definisanju tzv. “feedback-provider-a”; • Ocjeni RU i ocjeni ponasanja kao: • Neuspjesan, djelimicno uspjesan, superioran, izvrstan (ili – nije primjenjivo) • Razgovoru menadzera sa zaposlenim • Prihvatanjem/odbijanjem ocjene
3. Specificnosti ocjenjivanja u SB • Feedback-provider-i, vazni zbog: • Menadzer dobija uvid u efekte rada zaposlenog na vise polja • Menadzer stice kompletniju sliku o radu zaposlenog • Menadzer dobija jasniju sliku o tome u kojim poslovima sluzbenik jeste/nije dobar • Zaposleni dobija jasnije instrukcije na sta da koncentrise napore za poboljsanje • Uticaja na politicki korektan odnos medju kolegama
4. Efekti ocjenjivanja • Svijest zaposlenog o: • Vaznosti njegovog rada za organizaciju • Kompletnosti slike koju obezbjedjuju feed-back provider-i • Vaznosti kvalitete njegovog rada za njegovu materijalnu kompenzaciju i napredovanje • Svijest menadzera o: • Sveukupnom radu zaposlenog • Cinjenici da je i on kao menadzer ocjenjivan od zaposlenih
4. Nastavak: Uticaj ocjenjivanja na platu i napredovanje • Uticaj na platu: • Ovisi o uporedjenju sa ocjenama kolega u grupi • Uslovi za napredovanje: • Visegodisnje ponavljanje ocjena “suparioran/na” u vise kategorija ocjene RU • Unaprijed poznati zaposlenima i menadzment ih se pridrzava
4. Nastavak: Mogucnost napredovanja • Zasnovana na dokazanim sposobnostima I uspjehu rada • Moguca u: • relativno kratkom roku i u • ostalim dijelovima WB • Ovisna i o: • Raspolozivosti finansijskih sredstava
Svjetska banka Matricna struktura Visesmjerna saradnja Ocjenu vrse; Feedback-provider-I Menadzeri Ocjenjuje se: Uspjesnost realizacije zadataka Nacin ponasanja Razgovor sa menadzerom Pravo zalbe Centralna banka Hijerarhijska struktura Visesmjerna saradnja Ocjenu vrse: Zaposleni-samoocjenjivanje Menadzeri Ocjenjuje se: 5/9 kriterija Razgovor sa minimalno 2 nivoa menadzera Pravo zalbe 5. Komparacija: SB vs. CBCG sistem ocjenjivanja
6. Sa aspekta bivseg menadzera • Zaposleni: • Poceli da vode racuna kako, sta i koliko rade • Poceli da vode dnevne evidencije o radu da bi njima potkrijepili samoocjenjivanje • Poceli da se interesuju za usavrsavanje (cak i oni u godinama pred penziju) • Menadzeri: • Olaksana organizacija rada • Omoguceno potkrijepljivanje nagradjivanja dokazima o efektima rada • Dobijanje povratne informacije o kvaliteti sistematizacije, organizavije rada, radnih programa I periodicnih planova rada.
7. Poruke • Izraditi kvalitetne okvirne dokumente za organizaciju rada i ocjenjivanje radnih ucinaka • Uspostaviti kvalitetne kriterije I pravila nagradjivanja • Obuciti menadzere i sluzbenike o sistemu ocjenjivanja • Natjerati menadzere da nadju vremena za ocjenjivanje ucinaka (ili da delegirajutaj posao na pomocnike) • Postovati pravila o nagradjivanju • Disperzirati nagradjivanje • Kontinuirano raditi na usavrsavanju sistema ocjenjivanja i nagradjivanja
7. Poruke: Nastavak • Obezbijediti: • Vise stepenazanapredovanje u okvirusluzbe/organizacije • Uocljivurazlikuprihodaizmedjuzvanjanapojedinimstepenima • Mali brojgodinapotrebanzanapredovanjeizmedjuzvanja/stepenanapredovanja • Uspostaviti sistem za ocjenu rada menadzera
HVALA NA PAZNJI! dvukajlovicgrba@worldbank.org