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A Teoria do Caos e as Organizações. As possíveis influências e impactos do caos determinístico no processo de administrar. Guilherme Aurélio da Silva Arantes. Roteiro. Introdução; Teoria das Organizações; Teoria do Caos; Interseção; Metodologia; Case – Coca Cola; Case – GM;
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A Teoria do Caos e as Organizações As possíveis influências e impactos do caos determinístico no processo de administrar. Guilherme Aurélio da Silva Arantes
Roteiro • Introdução; • Teoria das Organizações; • Teoria do Caos; • Interseção; • Metodologia; • Case – Coca Cola; • Case – GM; • Considerações finais;
“A descrição dos físicos sobre mecânica quântica e a teoria do caos dos matemáticos podem fornecer um esclarecimento em relação a como as organizações mudam.” • -Henry Mintzberg et al (1998, pg 8)
Introdução • Complexidade nas Organizações; • Rapidez das Tomadas de Decisão; • Surgimento de novas abordagens; • Teoria do Caos – filosofia Científica; • Objetivos: • Organizações = sistemas caóticos? • Impactos da Teoria do Caos; • Estudos de caso; • Justificativa;
Teoria das Organizações • Evolução das Teorias Organizacionais; • Tomada de Decisão: • Certeza x Incerteza (Certo, 2003); • Racionalidade Delimitada (Shimizu, 2010); • Planejamento (Certo, 2003); • Controle (Lacombe e Heilborn, 2008); • Estratégia (Mintzberg et al, 1998); • Imprevisibilidade do longo prazo;
Teoria do Caos • Definição do Caos (Lorenz, 1993); • Sistemas caóticos (Williams, 1999); • Não-linearidade; • Dinamicidade; • Determinismo; • Dependência Sensível das Condições Iniciais (Gleick, 1989); (vídeo) • Atrator de Lorenz;
Interseção • Teoria do Caos = abordagem sistêmica; • Não linearidade: influência de várias variáveis; dificuldade em quantificar; • Dinâmico: ambiente interno e externo em frequente mudança; • Determinístico: a situação de hoje depende da situação de ontem - “efeito de seu estado anterior, e como a causa daquele que virá “ (Laplace, 1902);
Metodologia • Tipo de Pesquisa: • Exploratória; • Explicativa; • Bibliográfica; • Estudo de Caso; • Tratamento qualitativo dos dados;
Caso da Coca-Cola • Erro de Marketing; Decisão “estruturada”; • Ações no sentido de deter a concorrente; • Marca > Produto; • Reconhecimento do erro; • Adaptação e aprendizagem; • Planejamento, Controle e Estratégia minimizando a Dependência Sensível das Condições Iniciais;
Caso da GM • Diminuição do market share; • Decisão para mudar a situação; • Erro de estratégia? • Insistência no erro; • Investimentos muito altos; • Despreocupação com o curso das ações; • Consequências devastadoras;
Considerações Finais • Objetivos; • Cases – grandes empresas, grandes erros; • O papel da Teoria do Caos; • Limitações: • Análise filosófica / não matemática; • Falta de bibliografia específica; • Sugestões para trabalhos futuros;
Referências Bibliográficas • MINTZBERG, H; AHLSTRAND, B e LAMPEL, J. Strategy safari: a guided tour through the wilds of strategic management.New York: The Free Press, 1998. • SHIMIZU, Tamio Decisão nas organizações. 3ª Edição. São Paulo: Atlas, 2010. • LACOMBE F. e HEILBORN G. Administração Princípios e Tendências. 2ª Edição. São Paulo: Saraiva, 2008; • CERTO, Samuel C. Administração Moderna. São Paulo: Prentice Hall, 2003; • LORENZ, Edward A essência do Caos. Brasília: Editora Universidade de Brasília, 1993. • WILLIAMS, G. P. Chaos theory tamed. Washington: Joseph Henry Press, 1999; • LAPLACE, P. S. A philosophical essay on probabilities: Robert Drummond Printer, New York, 1902; • GLEICK, James Caos: a criação de uma nova ciência. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
