AVENIR MEDIATION , le Partenaire de vos médiations Inter-entreprises dans le cadre de la Charte

1. AVENIR MEDIATION, le Partenaire de vos médiations Inter-entreprises dans le cadre de la Charte Officiellement reconnue comme MARD ( mode alternatif de réglement des différends ), la médiation a été intégrée dans le code de procédure civile ( décret du 20 Janvier 2012 ) • VOUS ETES • Dirigeant d’entreprise • Equipe Juridique • Equipe Achat • Equipe Commerciale • Médiateur Interne • VOUS SOUHAITEZ • Conserver des relations durables et équilibrées avec vos fournisseurs • Faire évoluer la culture de votre entreprise en appliquant la Charte des Relations Inter-entreprises • Résoudre un conflit en évitant l’aléa judiciaire • Vous familiariser avec le processus de médiation • Optimiser les coûts de vos contentieux AVENIR MEDIATION vous Propose 3 Prestations Formation au Réflexe Médiation dans le cadre des engagements de la Charte des Relations inter-entreprises au sein de votre entreprise Médiation sur mesure pour vos conflits inter-entreprises Audit et Mise en place des process de médiation • VOTRE INTERLOCUTEUR: • MAUD NEUKIRCH DE MAISTRE • - Ancien Avocat au Barreau de Paris en Droit des affaires • Diplômée du C.E.I.P.I. (Centre d’études internationales en propriété industrielle) en droit des Marques, dessins et modèles • Coordinateur lutte anti-contrefaçon chez LVMH au service Propriété Industrielle • Acheteur et Responsable commercial grands comptes chez Laser (spécialisé dans le trading avec l’Asie) • Business Developer chez Alcan Packaging Beauty • Médiateur judiciaire à la Cour d’Appel de Versailles en Chambre Sociale • Administrateur Fondateur de la fondation IMEF ( Institut de la Médiation Francophone ) • Médiateur agréé I.E.A.M. (Institut d’expertise, d’arbitrage et de médiation) NOUS SAISIR www.avenirmediation.com maud.neukirch@avenirmediation.com 06 31 47 06 74

2. Module de Formation: Initiation à la Médiation Inter-entreprises INTRODUCTION • Etat des lieux de la médiation en France: synthèse de l’étude qualitative réalisée sur la médiation commerciale en 2011 • Présentation de la Médiation Inter-Entreprises POSITIONNEMENT DE LA MEDIATION AU SEIN DES CONFLITS EN ENTREPRISE ET DE SES DIFFERENTS MODES DE RESOLUTION • Le conflit en entreprise: origine / enjeux • Les solutions communément employés • Les MARD • Les différentes types de Médiation et leur cadre légal • La Médiation Inter-Entreprises, la Charte des Relations Inter-Entreprises ( 10 engagements pour des achats responsables ), le rapport Volot ( 36 mauvaises pratiques ) et les cas Usine Nouvelle PRINCIPES FONDAMENTAUX DE LA MEDIATION • Principes, Méthode et Code National de Déontologie du Médiateur LE PROCESSUS DE MEDIATION • Les différentes étapes • Le questionnement: écoute, empathie reformulation, traitement des émotions • La créativité dans la recherche de solutions • Les qualités du médiateur • Le rôle des participants à la Médiation: le médiateur, les médiés, les conseils • L’accord de Médiation et son homologation CHAMPS D’APPLICATION DE LA MEDIATION • Dans quel cas avoir recours à la Médiation? • Les conditions de réussite d’une Médiation • La Clause de Médiation dans les contrats ATOUTS ECONOMIQUES DE LA MEDIATION CAS PRATIQUES CONCLUSION Cette formation sera réalisée prioritairement au sein des entreprises signataires de la Charte. La formation s’effectuera selon les modalités des engagements des organismes de formation à la fois en terme de prise en charge des personnes formées et l’évaluation de la formation prodiguée. NOUS SAISIR www.avenirmediation.com maud.neukirch@avenirmediation.com 06 31 47 06 74