Colecção: Gestão da Produtividade e da Qualidade Vol. 1
Produção Apoiada pelo Programa Operacional Emprego, Formação e Desenvolvimento Social (POEFDS), co-financiado pelo Estado Português e pela União Europeia, através do Fundo Social Europeu Ministério do Trabalho e da Solidariedade Social. Colecção: Gestão da Produtividade e da Qualidade Vol. 1.
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