Le renseignement aux usagers en bibliothèque universitaire

1. Emmanuelle Allemand Avril 2007 Le renseignement aux usagers en bibliothèque universitaire

2. Public extérieur : 10% Lycéens Demandeurs d’emploi Habitants du quartier … Le public en BU • Public universitaire : 90% • Étudiants : 84% • Enseignants : 6% Source : ESGBU 2003

3. Les demandes • Sujets d’étude Demandes très ciblées mais souvent mal formulées Questionner le lecteur

4. Les outils :dictionnaires et encyclopédies • Le Petit Robert • Encyclopaedia universalis papier ou en ligne

5. Les outils :catalogues de bibliothèques • Outils de localisation un catalogue n’est jamais un outil de recherche exhaustif • Catalogue de la BU • Catalogue du Sudoc • Catalogue BN-Opale plus • CCFr

6. Les outils :catalogues de bibliothèques • Outils de localisation un catalogue n’est jamais un outil de recherche exhaustif • Catalogue de la BU • Catalogue du Sudoc • Catalogue BN-Opale plus • CCFr

7. Le Sudoc = Système universitaire de documentation catalogue collectif des bibliothèques de l’enseignement supérieur Mis en œuvre par l’ABES en 2000 Agence bibliographique de l’enseignement supérieur  Plus de 5 millions de notices

8. Le Sudoc Pour les professionnels membres du réseau : -  Facilite et unifie le travail de catalogage (principe du travail en réseau). Pour le public : -Localise un document parmi les bibliothèques du réseau -Localise les thèses soutenues en France depuis 1972 -  Indique les abonnements des bibliothèques du réseau -  Permet les demandes de PEB - Propose un répertoire des centres documentaires membres du réseau sudoc

9. Les outils :catalogues de bibliothèques • Catalogue de la BU • Catalogue du Sudoc • Catalogue BN-Opale plus • CCFr

10. Les catalogues de la BnF BN OPALE PLUS BN-OPALINE Cataloguedes collections spécialisées : - cartes - plans - partitions - monnaies - manuscrits littéraires français du 20e siècle Catalogue des documents : • imprimés • sonores • vidéos • multimédias • numérisés

11. Les outils :catalogues de bibliothèques • Catalogue de la BU • Catalogue du Sudoc • Catalogue BN-Opale plus • CCFr

12. Le CCFr = Catalogue collectif de France Mis en œuvre en 2000 Projet commun: -Ministère de la culture -Ministère de l’éducation nationale Géré par la BnF depuis 2001  donne accès à plus de 15 millions de notices

13. Le CCFr CCFr BN OPALE PLUS BMR SUDOC

14. Les outils :bases de données de dépouillement de périodiques •  généralistes  • CD-Rap • BPI-Doc • Periodic • Factiva •  spécialisées  • Francis • Pascal

15. Les outils :bases de données « commerciales » • Références bibliographiques de tous les livres disponibles sur le marché de l’édition  Electre recense : - les ouvrages publiés en langue française dans 76 pays - ceux paraissant en France quelle que soit la langue de publication.

16. PIB : Prêt inter-bibliothèques Gratuit Fonctionne entre la BnF et les bibliothèques qui ont signé avec elle un accord de partenariat Ouvert à tous Localisation à partir du CCFr Fourniture de documents à distance • PEB : Prêt entre bibliothèques • Payant • Fonctionne entre l’ABES et les bibliothèques du réseau Sudoc • Ouvert au public universitaire • Localisation à partir du Sudoc