SYSTEMY ZARZĄDZANIA INFORMACJĄ I ICH WPŁYW NA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

1. SYSTEMY ZARZĄDZANIA INFORMACJĄ I ICH WPŁYW NA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

2. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością GENEZA INFORMATYZACJI ZARZĄDZANIA - PRZYCZYNY TECHNICZNE • Szybki rozwój technologii informatycznej, wykładniczy wzrost mocy obliczeniowej komputerów i ilości informacji, które można zgromadzić. • Spadek ceny urządzeń informatycznych, które dzięki temu z jednostek wykorzystywanych przez duże centra obliczeniowe, stały się przedmiotem codziennego użytku. • Zmniejszenie się rozmiarów komputerów a w efekcie możliwość ich zastosowania w różnorodnych warunkach. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

3. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością GENEZA INFORMATYZACJI ZARZĄDZANIA - PRZYCZYNY ORGANIZACYJNE • Wzrost liczby informacji do przetworzenia związanych z rosnącą złożonością procesów zarządzania i produkcji. • Globalizacja firm (wzrost liczby oddziałów i krajów na terenie których współczesne przedsiębiorstwa działają). Pojawienie się międzynarodowych korporacji wytwarzających i kupujących podzespoły oraz sprzedających swe produkty na obszarze całego świata. • Zaostrzenie walki konkurencyjnej i burzliwość makrootoczenia powodujące konieczność szybkiego reagowania na sytuację rynkową. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

4. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością SYSTEMY ZARZĄDZANIA INFORMACJĄ I DOKUMENTACJĄ • Zarządzanie informacją w postaci papierowej” • Hybrydowe zarządzanie informacją • W pełni elektroniczne zarządzanie informacją Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

5. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością CECHY TRADYCYJNYCH „PAPIEROWYCH” SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA • Koszt wprowadzenia systemu Mały • Koszt utrzymania systemu Średni • Koszt wprowadzania zmian w systemie Bardzo wysoki • Koszt archiwizacji danych Duży • Poziom edukacji pracowników Średni • Szybkość przetwarzania danych Mała • Zmiany formatów Rzadkie • Bezpieczeństwo danych Średnie Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

6. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością CECHY HYBRYDOWYCH „PAPIEROWO-ELEKTRONICZNYCH” SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA • Koszt wprowadzenia systemu Duży • Koszt utrzymania systemu Duży • Koszt wprowadzania zmian w systemie Wysoki • Koszt archiwizacji danych Średni • Poziom edukacji pracowników Wysoki • Szybkość przetwarzania danych Średnia • Zmiany formatów Bardzo częste • Bezpieczeństwo danych Niskie Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

7. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością CECHY ELEKTRONICZNYCH SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA • Koszt wprowadzenia systemu Duży • Koszt utrzymania systemu Średni • Koszt wprowadzania zmian w systemie Niski • Koszt archiwizacji danych Bardzo niski • Poziom edukacji pracowników Wysoki • Szybkość przetwarzania danych Bardzo wysoka • Zmiany formatów Rzadkie • Bezpieczeństwo danych Dosyć wysokie Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

8. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością PODSUMOWANIE PORÓWNIANIA SYSTEMÓW • Systemy papierowe są tanie ale wolne i mało elastyczne. • Systemy w pełni skomputeryzowane są bardzo drogie w fazie wprowadzania, ale ich zaletą jest duża szybkość i elastyczność. • Systemy hybrydowe są drogie we wprowadzaniu i co ważne także w utrzymaniu, a w aspekcie szybkości i elastyczności znajdują się pomiędzy dwoma powyższymi. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów

9. Systemy zarządzania informacją i ich wpływ na zarządzanie jakością WPŁYW NA ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ • Systemy komputerowe likwidują lub przynajmniej znacząco ograniczają problemy związane z zarządzaniem dokumentacją. • Systemy elektroniczne umożliwiają integrację różnych obszarów zarządzania jakością w spójny system. Politechnika Śląska, Wydział Organizacji i Zarządzania, Katedra Zarządzania Jakością Procesów i Produktów