E-UPRAVA

1. E-UPRAVA Maja Zupančič Direktorat za e-upravo in upravne procese Ministrstvo za javno upravo

2. Vsebina • e-uprava • Strategija 2010 in Akcijski načrt 2010 • Digitalna potrdila • Državni portal E-uprava • življenjski dogodki • storitve javne uprave e-SJU • e-opomnik • moja E-uprava • podportali: e-demokracija, portal za otroke in mladostnike, podatki javne uprave ISPO, … • Načrti

3. Izboljšanje e-podpore v odnosih med subjekti znotraj in zunaj javne uprave (G2C, G2B, G2E, G2G) z uporabo sodobne ITkT Usmerjenost javne uprave k uporabnikom in vzpostavitev prijaznega okolja za razvoj podjetništva - cilj MJU in vlade Pospešitev razvoja in izvajanje e-storitev Izboljšanje administrativnega okolja zaposlenim v javni upravi z racionalizacijo delovnih procesov Povečanje izmenjave podatkov med ustanovami javne uprave z uvedbo standardov, priporočil, skupnih rešitev, racionalizacijo upravnih procesov ter učinkovito informacijsko podporo za zagotovitev povezljivosti registrov in uradnih evidenc e-uprava

4. Namene-uprave • Povezovanje med: • - upravo in državljani (G2C), • - upravo in gospodarstveniki (G2B), • upravo in njenimi zaposlenimi (G2E) in • posameznimi organi znotraj uprave (G2G)

6. Pravna podlaga • Zakon o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu • Zakon o varstvu osebnih podatkov • Zakon o splošnem upravnem postopku in Uredba o upravnem poslovanju • Strategija e-uprava RS za obdobje 2006 do 2010 – SEP-2010 • Akcijski načrt e-uprave do leta 2010 - AN 2006/2010

7. Uredba o upravnem poslovanju • 6. člen (Pojem splošnih informacij) • Splošne informacije o upravnih in drugih javnih storitvah morajo biti podane na stranki razumljiv način. Splošne informacije, ki se nanašajo na upravne postopke in druge storitve, ki se opravijo na vlogo stranke, morajo biti strukturirane po življenjskih, poslovnih, uslužbenskih ali sorodnih dogodkih in morajo zajeti podatke: • 1. kakšni so pogoji za pridobitev pravice oziroma upravne storitve,2. kje in po kakšnem postopku lahko stranka pridobi pravico oziroma upravno storitev,3. kaj je potrebno priložiti k vlogi,4. kolikšna je višina upravne takse in morebitnih drugih plačil ter kako se lahko plačilo izvede. • 7. člen (Zagotavljanje splošnih informacij) • … Organ zagotavlja splošne informacije o upravnih storitvah brezplačno preko svetovnega spleta na enotnem državnem portalu e-uprava...

8. Zavezani organi in organizacije • Državni organi inorgani lokalnih skupnosti • - državni organi • - organi lokalnih skupnosti • Izvajalci javnih služb in nosilci javnih pooblastil • - gospodarske javne službe • - družbene javne službe • Osebe javnega prava • - javne agencije • - javni skladi • - javni zavodi • - gospodarski javni zavodi • - javna podjetja • - zbornice • - ostale osebe javnega prava

9. Strateške usmeritve RS in EU pri razvoju e-uprave (SEP-2010) • E-uprava po meri uporabnikov • Vse na enem mestu • Enostavno • Enotno • Kakovostno • Pregledno • Varno • Kjerkoli in kadarkoli • Hitro, učinkovito in poceni • Osebno in za vse • Znanje in usposobljenost • Soodločanje – e-demokracija

10. Usmeritve e-uprave

11. Državljanom in podjetjem • v vseh življenjskih situacijah • zagotoviti • prijazne, enostavne, dostopne in varne • e-upravne storitve in informacije, • ki bodo preko interneta na voljo • kadarkoli in kjerkoli.

12. Digitalna potrdila • Digitalno potrdilo (angl. Digital Certificate) • je sodobna alternativa klasičnim osebnim identifikatorjem • (osebna izkaznica, potni list itd.) • s specifičnim namenom - • zagotavljanje legitimnega in varnega e-poslovanja • Po Zakonu o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP) ima elektronski podpis pravno veljavo, če je overjen s t.i. kvalificiranim digitalnim potrdilom (15. člen ZEPEP).

13. Kvalificirana digitalna potrdila • 1. Ministrstvo za javno upravo: • - SIGEN-CA • - SIGOV-CA • 2. Nova Ljubljanska banka d.d. • - AC NLB • 3. Pošta Slovenje d.o.o. • - POŠTArCA • 4. Halcom d.d. • - HALCOM-CA

14. Državni portal E-uprava (http://e-uprava.gov.si) • Podportali: G2C, G2B, G2G, G2E • Personalizacija • Vpogledi v podatke registrov (vozila, VLOP, Kataster, Zemljiška knjiga, …) • E-opomnik • Novice: lastni in drugi vir informacij, naročanje • Spremljanje oddanih e-vlog • Ankete: zadovoljstvo, želje in potrebe uporabnikov • Funkcionalnosti: iskalnik(i), življenjski dogodki, hitre povezave do storitev • Jezikovne različice: angleška verzija, italijanska in madžarska v kratkem

15. Državni portal E-uprava • http://e-uprava.gov.si

16. Življenjski dogodki • Uredniški odbor portala E-uprava: • - delovna skupina znotraj Koordinacije za boljšo upravo • - sestavljen iz predstavnikov vseh ministrstev in Službe • vlade RS za lokalno samoupravo in regionalno politiko • - pripravljajo vsebino za ŽD • - določajo urednike vsebine znotraj organov • (različni nivoji urednikov) • Vsebina po enotni Metodologiji za posredovanje informacij o storitvah na portalu E-uprava

17. Moja e-uprava • e-opomnik – podatki iz uradnih in lastnih evidenc • registriranim uporabnikom možnost preverjanja statusov • oddanih vlog • možnost vpogleda v izdana potrdila o plačilu taks in • drugih stroškov • personalizacija portala • naročanje na novice s posameznih področij

18. Elektronske storitve javne uprave (eSJU)http://e-uprava.gov.si/storitve • e-plačila • e-podpis • e-vročanje • integracija z registri • orodje za generiranje e-obrazcev • Primeri: • Spletno podaljšanje prometnega dovoljenja • Prijava-odjava stalnega prebivališča • Pridobitev otroškega dodatka • …

19. EU in e-storitve • Evropska komisija spremlja napredek na področju • e-storitev javne uprave • Prva meritev je bila opravljena leta 2001 • Namen raziskave: omogočiti državam članicam, da • analizirajo razvoj na področju e-uprave in ga • primerjajo z drugimi državami • V raziskavo vključene države članice EU ter Norveška, • Islandija in Švica • V raziskavo je vključenih izbranih 20 storitev

20. Storitve za državljane • Dohodnina • Iskanje zaposlitve • Socialna varnost (ugodnosti za nezaposlene, otroški dodatki, štipendije) • Osebni dokumenti (potni list, vozniško dovoljenje) • Registracija osebnih vozil • Pridobitev gradbenega dovoljenja • Prijava policiji (npr. ob kraji) • Javne knjižnice (dostopnost seznamov, iskanje) • Izpiski iz matičnega registra (rojstni, poročni list) • Vpis na univerzo • Sprememba bivališča • Zdravstvene storitve (naročanje na zdravljenje)

21. Storitve za podjetja • Socialni prispevki za zaposlene • Davek od dobička pravnih oseb • Davek na dodano vrednost • Registracija novega podjetja • Oddaja podatkov statističnemu uradu • Carinska deklaracija • Varstvo okolja • Javna naročila

22. 2. mesto med EU27+ v letu 2007 On-line razpoložljivost storitev e-uprave (zrelost)

23. 1. mesto med 31. državami v letu 2007 Pro-aktivne storitve z osebnimi prilagoditvamie-uprave

24. Statistika • • Več kot 10.000 spletnih strani portala E-uprava (različnih vsebin) • • Več kot 700 storitev javne uprave (G2C, G2B) • • Več kot 400 vlog javne uprave (G2C, G2B) • • 4.000 vlog oddanih na e-način preko portala E-uprava • (500 vlog/mes) • 300 urednikov življenjskih dogodkov • Več kot 1 MIO obiskov/mes • (Jan. 2006: 270.000, Junij 2007: 885.000, • Julij 2007: 1.030.000, Jan. 2008: 1.150.000) • • 30.000 registriranih uporabnikov

25. Načrti • ŽD lokalne samouprave • ŽD za javne uslužbence • Podportal za starejše in upokojence • Portala za manjšini • Več pravih e-aplikacij • Interoperabilnost • Prenova e-demokracije in e-oglasna deska • Podportal za inšpekcije • E-vključenost • Kontaktni center

26. Hvala za pozornost Maja Zupančič Ministrstvo za javno upravo e-uprava@gov.si