1 / 8

ELEKTRONSKA UPRAVA

ELEKTRONSKA UPRAVA. Martina Vidanovi ć. Šta je e-uprava?.

evita
Download Presentation

ELEKTRONSKA UPRAVA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ELEKTRONSKA UPRAVA Martina Vidanović

  2. Šta je e-uprava? Elektronska uprava ili e-uprava je termin čije definicije variraju od upotrebe informatičke tehnologije kako bi se olakšao promet informacija i savladale fizičke prepreke tradicionalnih sistema do korišćenja tehnologije kako bi se povećala dostupnost i olakšalo izvršenje javnih službi u korist građana, privrednika, kao i zaposlenih u tim službama.Sam pojam se odnosi u širem smislu na olakšavanje procesa informacije, komunikacije i transakcije između i unutar državnih institucija. Ona takođe pokriva olakšavanje procesa informacije, komunikacije i transakcije izmedju državnih institucija, građana i preduzeća.

  3. Najveći problemi sa kojima se sreću građani pri obavljanju svakodnevnih poslova su: gužve na šalterima, dolazenje više puta radi obavljanje istog posla, posećivanje više objekata radi završenja istog posla, obimni obrasci i formulari, neljubaznost osoblja, radno vreme šaltera, neorganizovanost, visoki administrativni troškovi itd. Svi ovi problemi mogu se rešiti elektronskom upravom.

  4. Ciljevi e-uprave Neki od ciljeva su:* Stvaranje boljeg poslovnog okruženja* Korisnici na vezi, a ne u redu* Jačanje dobrog upravljanja i povećana participacija građana u njoj* Rast produktivnosti i efikasnosti državnih agencija* Obezbeđivanje kvalitetnijeg života marginalizovanih i ugroženih lica

  5. Principi e-uprave *Poverenje mora da postoji kod građana, koji doživljavaju vladu i njene institucije kao svog partnera.* Privatnost je veoma važna, i ona podrazumeva tajnost svih podataka, počev od ličnih podataka građana, poslovnih transakcija, pa do nekih vladinih informacija.*Preciznost je jako bitna, jer servus e-uprave treba da bude jasan, precizno definisan i razumljiv za najširi mogući krug korisnika, tj. svih građana. *Preglednost treba da omogući lak pristup, brzu pretragu i navigaciju do željenog servisa.*Praktičnost podrazumeva jednostavnu upotrebu, bez zahteva za dodatnim softverom. *Obučenost se odnosi na stručnost vladinih činovnika.

  6. Segmenti e-uprave Prema vrsti korisnika i načinu realizacije usluga koje se obavljaju, e-uprava se može podeliti na sledeće segmente:* G2G – Governmet to Government – Vlada/Uprava* G2E – Governmet to Employee – Zaposleni * G2B – Governmet to Business – Poslovni partneri* G2C – Governmet to Citizen – Građani

  7. Zbog čega je dobra e-uprava? E-uprava je okrenuta i namenjena pre svega građanima, ali i poslovnim subjektima i organizacijama.Danas se to obavlja najvećim delom putem Interneta, mada postoje i drugi načini kao što su putem telefona, faksa, Call centra i sl. E-uprava su online servisi, koji su dostupni preko vladinih Web stranica i najzastupljeniji je na nivou opština i gradova, zbog velike bliskosti sa građanima. Ono što je takođe bitno je da su ovi servisi na raspolaganju 24 časa dnevno, 7 dana u nedelji, 364 dana godišnje. Umesto odlaska u vladine odseke, agencije i kancelarije radi popunjavanje prijave, registracije ili overe nekih formulara, svi poslovi se obavljaju povezivanjem na Internet i popunjavanjem formi na službenoj Web stranici.

  8. HVALA NA PAŽNJI

More Related