350 likes | 907 Views
E - trgovina. Morena Ladika Valentina Milevoj Jelena Perko. 31.05.2007. Sadržaj. Uvod Porterov model konkurencijskih snaga Funkcioniranje B2B, B2C, B2G, C2C i G2C trgovine Prednosti i nedostaci e – trgovine Web tehnologija Primjeri. Uvod. Što je e – trgovina?
E N D
E - trgovina Morena Ladika Valentina Milevoj Jelena Perko 31.05.2007.
Sadržaj • Uvod • Porterov model konkurencijskih snaga • Funkcioniranje B2B, B2C, B2G, C2C i G2C trgovine • Prednosti i nedostaci e – trgovine • Web tehnologija • Primjeri
Uvod • Što je e – trgovina? • E – trgovina je kupovina i prodaja dobara i usluga preko javnih i privatnih kompjuterskih mreža (uključujući marketing i postprodajne usluge).
Porterov model konkurencijskih snaga • Porter - pet konkurencijskih snaga • Freeman - šesta snaga • Značajno kod formuliranja i implementiranja strategije • Informacijski sustavi – ključna uloga Konkurenti Potencijalni ulasci Supstituti Kupci Dobavljači Ostali sudionici
Porterov model konkurencijskih snaga Potencijalni ulasci Prijetnje novih ulazaka Relativna snaga sindikata, vlada i sl. Ostali sudionici Pregovaračka snaga kupaca Kupci Pregovaračke snage dobavljača Rivalstvo između postojećih poduzeća Dobavljači Prijetnje supstitutivnih proizvoda i usluga Supstituti
Rivalstvo između postojećih poduzeća Konkurenti • Broj konkurenata • Intenzitet gospodarskog rasta • Karakteristike proizvoda • Visina fiksnih troškova • Veličina kapaciteta • Razina izlaznih barijera • Različitost/sličnost rivala
Potencijalni ulasci Prijetnje novih ulazaka • Ulazne barijere: • Ekonomija obujma • Diferencijacija proizvoda • Zahtjevi za kapitalom • Pristup kanalima distribucije • Vladina politika
Prijetnje supstitutivnih proizvoda i usluga Supstituti • Troškovi prenamjene Računalo - Word Pisaći stroj
Pregovaračka snaga kupaca Kupci • Utjecaj na: • cijene • kvalitetu • ponudu • Značajan kod: • velikih količina • snage integracije unatrag • velikog broja dobavljača • jeftine promjene dobavljača
Pregovaračke snage dobavljača Dobavljači • Utjecaj na: • cijene • kvalitetu • Značajan kod: • oligopolnih tržišnih struktura • nepostojanja supstituta • snage integracije unaprijed
Relativna snaga sindikata, vlada i sl. Ostali sudionici • Subjekti koji nisu direktno ili kratkoročno zainteresirani za pojedino tržište • Vlada, lokalna uprava i samouprava, kreditori, sindikati, trgovinske udruge, strukovna udruženja, te pogotovo komplementatori
Primjer funkcioniranja B2B, B2C i B2G trgovine Vlada B2G Dobavljač materijala Proizvođač Distributer Trgovac na malo Potrošač B2B B2B B2B B2C
B2B (business-to-business) • Razmjena roba, servisa i usluga između organizacija putem Interneta • Obilježja: • Katalozi • Aukcije • Burza • Zajednice • Konkretan primjer: HG spot i Hewlett - Packard
B2C (business-to-consumer) • Prodaja roba ili usluga krajnjim korisnicima preko Interneta putem elektroničkog kataloga • Prednosti: • ušteda vremena • veći izbor roba i usluga • ušteda novca • Konkretan primjer: Ventex i privatni korisnici
B2G (business-to-government) • E – poslovanje između tijela državne uprave i poduzeća • Primjeri: • javni natječaji za nabavku roba • socijalna davanja za zaposlene • plaćanje PDV – a • Konkretan primjer: Vlada i Ericsson Nikola Tesla
C2C (consumer-to-consumer) • E – poslovanje među krajnjim kupcima • On – line aukcije • Prednosti: • veliko tržište • neprestano mijenjanje ponude • nema posrednika • Konkretan primjer: Ivan Ivić i Marko Marić
G2C (government-to-consumer) • E – poslovanje između javne administracije i građana • Primjeri: • plaćanje poreza • socijalna davanja • traženje posla • izdavanje raznih dozvola i potvrdi • prijava policiji
Prednosti i nedostaci e - trgovine • Eliminiranje “srednjih slojeva” lanca prodaje • Informacije o cijenama • Cjenovna elastičnost • Točnije informacije od kupaca PREDNOSTI NEDOSTACII • Troškovi logistike • Troškovi podrške i usluga • Konflikt cijena
Web tehnologija • B2C World Wide Web • HTTP (Hypertext Transfer Protocol) • HTML (Hypertext Markup Language) • Hyperlinks • Web servers & browsers
Amazon.com Ebay.com
Barnes & Noble Neckermann.hr