Tema 1: Conceptualización de la disciplina

1. Asignatura: Tª y Tcas. de las RR.PP. I Profesora: Conchi Campillo Alhama Tema 1:Conceptualización de la disciplina Su naturaleza, carácter, Tª y Tca.

2. Indice Consideraciones previas: la cuestión terminológica Conceptualización tradicional de la disciplina Conceptualización contemporánea La teoría y técnicas de las rr.pp. El respaldo de las rr.pp. al marketing La perspectiva integrada

3. Objeto material Objeto formal 1. Consideraciones previas: la cuestión terminológica Vulgarización Devaluación Traducción errónea • Denominación • Ámbito de estudio • Terminología

4. 2. Conceptualización tradicional de la disciplina • INSTITUTE OF PUBLIC RELATIONS del Reino Unido (1948) • BERNAYS (1952) • CUTLIP Y CENTER (1952) • I CONGRESO ESPAÑOL DE RR.PP. (1966) • I ASAMBLEA NACIONAL DE RR.PP. En España (1969) • REX HARLOW(1976) • I ASAMBLEA MUNDIAL DE ASOCIACIONES DE RR.PP. (FIARP) (1978) • CARLSON (1979) • LESLY (1981) • PRSA (1982)

5. REX HARLOW (1976) 2. Conceptualización tradicional de la disciplina “Las RR.PP. son la función característica de dirección que ayuda a establecer y mantener unas líneas de mutua comunicación, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos; implica la gestión de problemas o conflictos; ayuda a la dirección a estar informada de la opinión pública y a ser sensible la misma; define y enfatiza la responsabilidad de la dirección para servir al interés público; ayuda a la dirección a estar al corriente del cambio y a utilizarlo de manera eficaz, sirviendo de sistema precoz de aviso para facilitar la anticipación a tendencias. Utiliza la investigación, el rigor y las técnicas de la comunicación ética como herramientas principales”.

6. 3. Conceptualización contemporánea • MARSTON (1979) • BLACK (1993) • GRUNIG (1984, 1992) • ARCEO, J.L. (1988, 1999) • WESTPHALEN Y PIÑUEL (1993) • SOLANO (1995, 1999) • GARCÍA NIETO(1997) • CUTLIP Y CENTER (2000) • XIFRA (2000, 2003) • CABADA DEL RÍO (2001) • ARCEO, A. (2004)

7. GARCÍA NIETO (1997) 3. Conceptualización contemporánea “Las RR.PP. son una política gerencial socialmente responsable que deben regir la actuación de una persona natural o jurídica con el fin de alcanzar y mantener el mutuo entendimiento entre ella y sus públicos. Esta política gerencial se establece con el fin de responder prioritariamente a los intereses del público sin renunciar por ello al objetivo de formar y/o mantener una determinada imagen pública de dicha persona natural o jurídica, así como una actitud, intención y/o conducta favorable de sus públicos hacia ella, basándose en la investigación científica pertinente. Para conseguir tales fines, esta política gerencial utiliza todo tipo de técnicas, comunicacionales persuasivas (aunque éstas puedan presentarse con cualquier otra apariencia) y no comunicacionales, contando entre éstas las acciones aparentemente filantrópicas”.

8. PROPUESTA CONCEPTUAL 3. Conceptualización contemporánea Filosofía, política o función gerencial basada en la responsabilidad social cuyo objeto material es la gestión de la relación de los diferentes PÚBLICOS, con el objetivo de garantizar la formación o mantenimiento de la imagen pública y actitudes favorables hacia una persona natural o jurídica, propiciando un estado de mutuo entendimiento.

9. 4. La teoría y técnicas de las RR.PP. • El enfoque periodístico • La publicidad y la propaganda • La comunicación persuasiva de masas • El business management

10. OBJETIVO COMÚN OBJETIVO RR.PP. OBJETIVO MK 5. El respaldo de las RR.PP. al Marketing (1/2) GARANTIZAR EL ÉXITO DE LA ORGANIZACIÓN Y SU SUPERVIVIENCIA ECONÓMICA • Comprensión y cooperación mutua • Comunicación bidireccional • Entorno acogedor • Incrementar las ventas • Crear y mantener mercados

11. 5. El respaldo de las RR.PP. al Marketing (2/2) • Producto, Precio, Promoción, Distribución • PUBLIC RELATIONS (5ª P): Comunicaciones de MK PHILIP KOTLER • RR.PP. empresariales (RPE) • RR.PP. de Marketing (RPM) THOMAS HARRIS • Fomentan nuevos clientes • Crean confianza en la venta • Mejoran la efectividad de la promoción y la publicidad • Posicionan a la organización como fuente de información • Ayudan a vender “productos menores” DENNIS L. WILCOX

12. 6. Hacia una perspectiva integrada de comunicación (1/2) • COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MK • COMUNICACIONES CONVERGENTES • COMUNICACIONES INTEGRALES Planificación de comunicaciones que reconoce el valor añadido de un plan de carácter global que evalúa el papel estratégico de las disciplinas de comunicación y las combina para lograr un impacto claro, consistente y máximo de comunicación.

13. Dpto. de MK vs Dpto. de RR.PP. 6. Hacia una perspectiva integrada de comunicación (2/2) FACTORES INFLUYENTES Reducción del tamaño de las organizaciones (reestructuración) Reducción de presupuestos para MK Concienciación de los asuntos públicos en la estrategia de MK MK “relacional”: de las 4 Ps a las 4 Cs (necesidades del consumidor, coste para satisfacerlas, comodidad de compra, comunicación) INTEGRACIÓN vs COORDINACIÓN