Office 2010 Vender Office es un negocio Rentable

1. Office 2010 • Vender Office es un negocio Rentable Diego San Román diegosr@microsoft.com Jefe de Producto

2. La mejor experiencia de productividad a través del PC, del teléfono y del navegador

3. El Mercado del Software de Productividad en España • Nuestro Reto:todos los que prefieren usar Office pagan por el producto porque le ven valor. • Cómo: • Ofreciendo Office con la venta de cada PC. • Resaltando el valor de Office legal: es legal, tiene todas las funcionalidades, no recibe mensajes de aviso de acción ilegal, es más seguro, da más valor de uso (acceso a recursos adicionales) y es barato (altísimo retorno por uso para todos los usuarios). • Recuerda que por cada PC con Office que vendes, tu beneficio por la venta casi se duplica.

4. Testimonio del Vendedor de un reseller que vende 60 Office con cada 100 PCs En mi opinión, lo que habría que hacer es apoyar, formar y supervisar a los Partner directamente en sus puntos de venta. Solo tienes que hacer un poco de Mistery Shopping para darte cuenta de la ayuda que necesitan, bien por falta de formación, o porque realmente no ven que con un poco de esfuerzo se puede vender Office OEM sin problemas. Lo que desde luego saqué en claro es que una gran parte de la piratería es por desconocimiento del cliente. En muchos casos no distinguen el hardware del software y mucho menos Windows de Office y en muchos casos en Partner no es capaz de ponerse en el lugar del cliente, hablarle en su idioma, identificar lo que necesita y explicarle lo que se le está vendiendo.  Si lo creéis conveniente, podríamos hacer un piloto, pasar 2-3 días con cada Partner que consideréis, en su propio punto de venta, con sus empleados/vendedores, demostrándoles como vender Office con cada PC. Si vemos resultados, lo hacemos a nivel España y estoy segura de que se reduciría bastante la piratería.

5. Los 4 Argumentos para la Venta de Office • Entre el 60 y el 70% de los compradores de PCs que entran en su tienda piensa que Office es parte del PC que compran. Menos del 10% sale con un Office legal como parte de su compra. • La gran mayoría de los compradores de PC dicen querer prescindir de adquirir Office lo hacen por desinformación acerca de las implicaciones de rendimiento, de seguridad y legales, de instalar copias no legales de Office. • Su PC sin Office no sirve para la utilidad que quieren darle. Especialmente en la PYME • Office es baratísimo porque lo usarán a diario durante el tiempo que le dure el PC (4-6 años) para proyectos que le reportarán beneficios muy superiores a la inversión que realiza comprando Office. • Vender Office es fácil. • De hecho, hace unos meses, en un gran retailer, donde la atención al usuario es mucho menos personalizada e informada que en distribuidores del canal tradicional, simplemente por el hecho de ofrecer Office con cada PC, pasamos de vender 2 Office con cada 100 PCs a vender 20. • Menos del 20% de los compradores saben lo que cuesta Office (su precio). Para una PYME en concreto, comprar Office a 200€ o a 230€, licencia OEM con PC nuevo, representa una diferencia asumible por falta de referencia.

6. Pitch de ventas de Office a una Pequeña Empresa • «Esta es la mejor oferta de PC que tengo para Ud. • No se la lleve sin Office Hogar y Pequeña Empresa por XXX€ (IVA incl.)- con Office tiene todo el software que necesita y lo tiene legal. • La BSA (organismo que vigila el respeto a la propiedad intelectual) hace cada vez más «redadas» para hacer cumplir la ley de la propiedad intelectual. • Están respaldados por Hacienda – el software debe aparecer como un activo en el balance y debe de haber prueba de compra de software original. • Bien mirado, XXX€ es muy barato pues el retorno que obtiene es altísimo – puede hacer todo su trabajo con el software que sabe usar, prefiere usar y que mejor se habla con el de sus clientes y proveedores y le dura toda la vida de su PC (4-6 años)? • Y, para sus PCs que no tienen software legal, le recomiendo que compre Office Standard en licencia de volumen por YYY€».

7. Pitch de ventas de Office a un Consumidor • «Esta es la mejor oferta de PC que tengo para Ud. • No se la lleve sin Office Hogar y Estudiantes 2010 por XXX€. • Con Office tiene todo el software que necesita y lo tiene legal. • Con Office legal podrá utilizar los recursos de Office Online (formación, plantillas, etc.) y dejará de tener las notificaciones de Office recordándole permanentemente que debe legalizar. • Bien mirado XXX€ es un precio bajísimo para el servicio que le da el Office: todos los deberes del cole o de la universidad, todas las tareas administrativas de la casa, durante toda la vida de su PC ¿5-8 años? • Para los PCs que tenga en casa con software no legal, le recomiendo que compre una caja de Office Hogar y Estudiantes por YYY€».

8. Oportunidades para Vender Office 2010 Con Nuevos PCs A Clientes con SharePoint Y Exchange Cuando instala infraestructura De redes Con Soluciones de Negocio Cuando Actualiza a Windows 7 Online Service On-Premises

9. Beneficio del Canal y Coste del Usuario • Insistiendo en la venta de Office con cada PC, INCREMENTAS tu margen de venta. A la PYME le cuesta el uso menos que un desayuno a la semana .

10. El Valor de Office 2010 Estudio realizado por Centro de Innovación de Manresa – Marzo 2010 • Unidades en Minutos/empleado.día • Promedio realizado sobre todos los usuarios (intensivos y no intensivos en el uso de Office) • Unidades: €/empleado.año • Para aquellos usuarios procedentes de Office 2007 • La aportación real de valor es superior al coste/h de un trabajador, pero se ha utilizado la aproximación más prudente. • Unidades: €/empleado.año • Para aquellos usuarios procedentes de Office 2003 o anteriores • La aportación real de valor es superior al coste/h de un trabajador, pero se ha utilizado la aproximación más prudente.