Download
1 / 12
230 likes | 1.35k Views
OUTLINE. البرنامج التدريبي : الإدارة الفعالة لعمليات البيع بالأجل و التحصيل الفعال EFFECTIVE CREDIT & COLLECTIONS MANAGEMENT. إعداد وتنفيذ المدرب: إبراهيم الصمادي. Mobile: +966 (0) 567244275 Email: ihms65@hotmail.com. مقدمة :.
E N D
OUTLINE البرنامج التدريبي : الإدارة الفعالة لعمليات البيع بالأجل و التحصيل الفعال EFFECTIVE CREDIT & COLLECTIONS MANAGEMENT إعداد وتنفيذ المدرب: إبراهيم الصمادي Mobile: +966 (0) 567244275 Email: ihms65@hotmail.com
مقدمة : مع تزايد حجم المنافسة في السوق .. تزايدت الضغوط على المنشآت للتحلل من الكثير من الضمانات المرتبطة بالبيع الآجل وتعقدت عملية إدارة الائتمان .. وخرجت العديد من الشركات من السوق بسبب عدم كفاءتها في تحصيل أموالها من السوق .. لذا كان من الضروري وجود خطوط إرشادية حول عملية الائتمان لتكون في إطارها الصحيح وبما يقلل حجم المخاطر الملقاة على منـــــشــــــــــــــــآت الأعــــــــــــمـــــــــــــــــــــــــال.
هدف البرنامج : يهدف هذا البرنامج إلى دعم المهارات التي تؤدى إلى تــخــطــيــــط عمليات البيع بالأجل وعمليات التحصيـل بالشكل الذي يقلل من مخاطر الأعمال إلى أدنى حد ممكن وذلك من خلال : • تـحديد نـطاق التـعـاون بـين سياسات المنشأة المختلفة المرتبطة • بــالتــســعــيــر والــبــيــع ، والائــتـــــــمــــــان، والـــتــــحــــــــــصـــــــيــــــــل. • تحديد أسس تخطيط عمليات البيع بالأجل وفقا لظروف السوق. • الـــوقـــوف عــــلــى الأســس الـــعــمــلــيــة لـتــحــصــيــل الــديــــــــــــــون. • الــتــعــرف عــلى الأبـعـاد اللازمة لإنهــاء أزمـة الديون المتعــثـــرة .
موضوعات البرنامج : • الأسـس التـسـويـقـيـة والـمـالية لعمـليات الائـتمان والتحصيل. • الــعــمــليـة الــتســويــقـيـة المـتـكـامـلـة وارتـباطـاتــها الـمــالــيــــــة. • أســس تــخــطـــيــط عـــــمــــــلــــيـــــات الـبــيــــع بــــالأجــــــــــــــــــــــــــــل. • الـــدراســـات الــمــبدئـيـــة لـمــنــح الائــتــمــــــان لـلــعــــمـــــــــيــــــــــــل. • نـــمـــــــــاذج الائـــتـــــــــمــــــــــــــــان والـــــتـــــــحـــــــــــــــــصـــــــــيــــــــــــــــــــل. • مــهــارات الــتــحــصــيـل وبـنـاء العـلاقــات طـويـلـة الأجـــــــــــــــــــل. • معالجة الديون المتعثرة من وجهة النظر التسويقية والمالية. • أســس مــتــــابـــعـــة الــديــــون الــمــتــعــثـــــرة فــــــي الـــســــــــــوق. • دور إدارة الـــمـــبـــــيــــعـــــــــات فــــــي عـــــمـــلـــيــــات الــتــحـصـيـل.
موضوعات البرنامج: • مــواجــهــة الــمــواقـــــف الــعــــاجــلـــة لــتـحــصـــيــل الـــديــــــــون. • أنــمـــاط الــعــمــلاء وكــيــفــيـــة الــتـــعـــــامــــل مـــــع كـــل نـــمــــط. • الأسس القانونية المرتبطة بالحصول على الحقوق المتأخرة. • الـــوضــــــع الــــــقــــــانـــــونــــــي لــــكــــــــل نــــوع مـــــن الــــديـــــــــون. • مـــــدى الأهــمـــيـــة الــقـــانــونـيـة لمستـندات التعامل المطلوبــة. • الجهات الحكومية التي يتم التعامل معها في الديون المتعثرة. • أهمية الشيكات والأوراق التجارية الأخرى في التعامل التجاري.
البرنامج موجه الى: • المسئولين عن التسويق والمبيعات • ومديري الإدارات المالية ومساعديهم. • المسئولين عن عملياتالبيع بالأجل • و تخطيط الائتمان وتحصيل الديون .
اساليب التدريب المستخدمة: • تقدم المحاضرات باستخدام DATA SHOW • تــــــــــمــــــــــثــــــــــيــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــل الأدوار. • الـــمـــنـــــــاقـــــشـــــــــــــات الــــمـــفــــتـــــــــــوحـــــــــــــــــــة.
مدة البرنامج : • يومان، 10 ساعات.
الخبير المدرب : مختصر السيرة الذاتية CV. • أردني الجنسية – مواليد عام 1965م. • مستشار التدريب والمشرف على التسويق في مركز ملتقى الخبرات للتدريب. • مدرب معتمد من المؤسسة العامـة للتدريب التقني والمهني (السعودية). • مستشار في التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. • يقدم العديد من البرامج التدريبية في مجال المبيعات وخدمة العملاء والسكرتاريا التنفيذية والإلكترونية وتطوير الذات. • قدم العديد من الاستشارات لبعض الشركات السعودية. • درب الآلاف خلال مسيرته العملية وحصل على عدة دروع وشهادات تكريم. • صدر له كتابان : • كيف تبحث في الإنترنت ( أول دليل عربي شامل ) 2002م. • فن خدمة العملاء عبر الهاتف 2013م. • Mobil : +966 (0) 567244275 Email : ihms65@hotmail.com
