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TRASPARENZA, COMUNICAZIONE, PARTECIPAZIONE: I SERVIZI IN TEMPO REALE

Cambiamenti nello scenario di riferimento: opportunità offerte dalla ICT necessità di rilancio della competitività del Paese richiesta di flessibilità operativa, velocità di risposta e semplicità di relazione. Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli.

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Presentation Transcript

  1. Cambiamenti nello scenario di riferimento: opportunità offerte dalla ICT necessità di rilancio della competitività del Paese richiesta di flessibilità operativa, velocità di risposta e semplicità di relazione Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  2. Recenti linee operative finalizzate all’offerta di serviziin tempo reale: Pensioni(Pensione Pronta) Aziende (Consulenza operativa on line, Iscrizioni e CIG on line- Mensilizzazione flussi - Impulso area agricola) Altre Prestazioni (Certificazioni di malattia, CIG) Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  3. L’innovazione tecnologica, che sottende al cambiamento in corso in INPS, risponde alle esigenze di cittadini e imprese che sul territorio nazionale possono già usufruire, sia pure in forma sperimentale, di servizi on line. Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  4. L’utilizzo dei servizi di e-government da parte del cliente/utente consente di assicurare servizi di qualità, a fronte di risparmi in termini di costi e di tempo. Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  5. La qualità e la capacità dei servizi di rispondere alle esigenze di cittadini e delle imprese sono elementi fondamentali per garantire successo al processo di innovazione in atto. Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  6. Opportunità di fornire un quadro sinteticosugli aspetti più importanti di tale cambiamento rispetto alle imprese: cliente/utente azienda e/o intermediario. Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  7. Laconsulenza operativa on lineconsente diincludereAziende ed Intermediarinel processo di erogazione del servizio, anticipando il momento della soluzione dei problemi ad una fase preventiva. Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  8. TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  9. L’istanza di iscrizione o variazione, le comunicazioni di sospensione o cessazione di attività e l’istanza diCassa integrazione guadagni,avviate mediante modulo cartaceo, sono sostituite da comunicazionion line. Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  10. TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

  11. Il controllo costante dei flussi contributivi e retributivi garantiscecorrettezza e tempestività alle certificazioni, sulla base dello scambio di dati e della creazione di un “filo diretto”tra Aziende- Intermediari e INPS Intervento Consigliere di Amministrazione Nedo Poli TRASPARENZA, COMUNICAZIONE,PARTECIPAZIONE:I SERVIZI IN TEMPO REALE

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