160 likes | 259 Views
CBZ congres Aanbestedingsinnovatie of vraaginnovatie?. Stichting Roges Stan Vermeulen, directeur 25 september 2007. Inhoud. Stichting Roges Traditioneel bouwproces: rol vrager, kenmerken, effecten, gevolgen Het kan ook anders Strategie aan vraagzijde Marketing aan aanbodzijde
E N D
CBZ congresAanbestedingsinnovatie of vraaginnovatie? Stichting Roges Stan Vermeulen, directeur 25 september 2007
Inhoud • Stichting Roges • Traditioneel bouwproces: rol vrager, kenmerken, effecten, gevolgen • Het kan ook anders • Strategie aan vraagzijde • Marketing aan aanbodzijde • Aanbestedingsinnovatie of vraaginnovatie
Stichting Roges Doelstellingen: • Vraaginnovatie in de bouw • Aanbodinnovatie in de bouw • Ervaringskennis vastleggen en delen Resultaten: • Betere huisvestingsprestaties • Betere kwaliteitsbeleving • Geen ‘verrassingen’ achteraf Markten: • Zorg, Onderwijs, Wonen Positionering: • Onafhankelijk van aanbod (geen belang in project) • Focus op klantvraag (perfecte “match”)
TB:Rol vrager • Vrager organiseert alle benodigde expertise • Vrager definieert alle technische oplossingen • Vrager bepaalt proces • Vrager zoekt naar een “stapelaar” en ziet lijdzaam een prijs op zich afkomen: • te hoog: bezuinigen (kaasschaaf) • te laag: weggeven aan “leuke aanvullingen”
TB:Kenmerken • Gelegenheidsfabriek (gelegenheidsteam/-locatie en – product) met: • scheiding programma – ontwerp – uitvoering - beheer en onderhoud • scheiding in vakdisciplines • scheiding van taken – bevoegdheden - verantwoordelijkheden • scheiding tussen pakketopbouw en prijs • Veel onzekerheden/risico’s en derhalve: het opentrekken van een “blik beheersing en controle”
TB:Effecten • Geen echte samenwerking: • ruimte voor ontwerpvisies (eigen wijsheden) • kostendenken aan aanbiederszijde • “benutting” van ontwerpfouten • geen ruimte voor vernieuwing • geen optimaal product/proces
TB:Gevolgen • Veel onzekerheden/risico’s en derhalve: het opentrekken van een “blik beheersing en controle”: • zware aanbestedingsprocedures (incl. BIBOB) • dikke vraagpakketten en contracten • controleurs van overheidswege en vraagzijde • partijen zijn gevangene van een slecht proces en komen daardoor nooit tot optimale prestaties
Vertrouwen is goed, controle is beter en verantwoordelijkheid is het beste Want: Door mensen te vangen (met goede ideëen en visies) in plaats van gevangen te houden (in slechte processen) ontstaat committment. Mensen met committment nemen ook verantwoordelijkheid!
Het traditionele vervoermiddel De toekomst van het traditionele vervoermiddel
Het kan ook anders: het aanbodspectrum hoog Focus: marktsegment Trend: meer maatwerk De mate van keuzevrijheid, van onzekerheid, eigen inzet en prijs voor de klant Trend: meer zekerheid en gunstiger prijs/kwaliteit Focus: individuele klant laag Seriegrootte 1 (maatwerk) Seriegrootte “x”
check act do plan • Plan : Huisvestingsbeleid en- strategie: aanvullende focus • Do : Ontwerp en uitvoering: huidige focus • Check : Beheer en onderhoud: aanvullende focus • Act : Aanzet nieuwe “loop”: aanvullende focus Het kan ook anders: De huisvestingscyclus
Strategie aan vraagzijde • Visie middellange termijn (eigen primaire proces en passende gebruikswaarde gebouw) • Focus op TCO i.p.v. uitsluitend investerings - €’s • Functioneel weten wat er nodig is met ruimte voor voortschrijdend inzicht (flexibiliteit) • Waar(de) voor geld en vergelijkenderwijs vaststellen ervan • Aansturen op een ander (eerder) contractmoment met: • Bewustzijn inzake eigen verantwoordelijkheden (i.c. risico’s) • Positie kennen bij “ingrijpen” (geen black-box benadering)
Strategie aan aanbodzijde • Vraagstrategie en overwegingen kennen • Inleven in gebruikswaarde • Aanbod erop afstemmen: goed huisvesten is bijdragen aan het succes van het primaire proces van de klant • Klantgerichte flexibiliteit: de klant de keus • Bewijs leveren voor kwaliteit/prijs verhouding (marktwerking) • Ander (eerder) contractmoment faciliteren: • Transparantie (keuzeproces) • Resultaatverantwoordelijkheid door integratie
Over welke innovatie gaat het? • Aanbestedingsinnovatie wordt voorafgegaan door vraaginnovatie • Want aanbesteden volgt op de vraag • Wie “anders” wil, moet “anders” vragen Want: • Op een vraag die niet gesteld wordt komt ook geen antwoord
Los laten (oplossingsruimte geven), dan heb je twee handen vrij (om te “plukken”)