1 / 10

Dobiné Bálint Katalin Protokoll ismeretek

Dobiné Bálint Katalin Protokoll ismeretek. Viselkedéskultúra. A viselkedéskultúra kialakulása története A protokoll és etikett fogalma, kialakulása A protokoll szintjei A magatartás, viselkedés megnyilvánulásai Viselkedéskultúránk napjainkban A mai etikett és protokoll.

audrey-holman
Download Presentation

Dobiné Bálint Katalin Protokoll ismeretek

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Dobiné Bálint Katalin Protokoll ismeretek

  2. Viselkedéskultúra • A viselkedéskultúra kialakulása története • A protokoll és etikett fogalma, kialakulása • A protokoll szintjei • A magatartás, viselkedés megnyilvánulásai • Viselkedéskultúránk napjainkban • A mai etikett és protokoll

  3. Kapcsolattartási szabályok • Társadalmi és személyes érintkezés • Köszönés, üdvözlés • Tegeződés, magázódás • Bemutatkozás, bemutatás • Megszólítás formái, alkalmazás a gyakorlatban • Tisztesség és etika az üzleti életben

  4. Társasági élet viselkedési szabályai • A kommunikáció szerepe, jelenléte a protokollban • Metakommunikáció • Testbeszéd • A társalgás formai és tartalmi követelményei

  5. Megjelenéskultúra • Hivatali öltözet • Alkalmi öltözet • Informális, félünnepélyes, ünnepélyes öltözet • Speciális alkalmi ruhák • Kiegészítők, apróságok

  6. Az etikett és a protokoll kellékei • A telefonálás • Az ajándékozás • A virág szerepe • A névjegy használata • A meghívók (hivatali és magán)

  7. Protokoll rendezvények fajtái I. Álló alkalmak • Fogadások, koktél partik • Garden-party • Táncestély • Filmbemutató • Hangverseny

  8. Protokoll rendezvények fajtái II. Ültetett alkalmak • Villásreggelik, ebédek, vacsorák • Díszebéd, díszvacsora rendezése • Buffet-dinner rendezése • Teadélután • Pohárköszöntő

  9. A protokoll vendéglátás eszközei • A protokolláris vendéglátás • Vendéglátási alkalmak • Protokoll szabályok alkalmazása vendéglátóként és vendégként • A vendéglátás szabályai • Az étkezés szabályai • A vendéglátási alkalmakon való megjelenés feltételei

  10. Üzleti protokoll az Európai Unió országaiban Protokoll sajátosságok külföldön • Európai Unió • Kontinensek • Interkultúrális kommunikáció • Kultúra- normarendszer • Különleges szokások figyelembevétele • Vallási, kulturális hagyományok tisztelete

More Related