COURS DE MANAGEMENT DE PROJET INSA STRASBOURG – GC4 – S8 2008

1. COURS DE MANAGEMENT DE PROJETINSA STRASBOURG – GC4 – S8 2008 Nicolas GINTER Ingénieur ENSAIS G96 Responsable Agence ELAN

2. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET PLAN COURS n°1 Présentation enseignant, étudiants, objectifs du cours et planning LE MANAGEMENT DE PROJET - DEFINITIONS - PUZZLE D’INTERACTIONS - DIFFERENTS INTERVENANTS - LOI MOP - LES PROCEDURES EN MARCHES PUBLICS PROCHAINS COURS …

3. Elan est une société de service, spécialisée dans le management de projets, intervenant dans 3 secteurs d’activité : L’Immobilier - Le Bâtiment - Les Télécoms Et déclinant 4 métiers : Audit & Conseil - Conduite de Projet (MOE, AMO) Sécurité et Protection de la Santé - Environnement Une compétence complémentaire : le multisite, Organisation et déploiement de projets multisites à l’échelle d’un réseau ou d’un patrimoine national, régional ou départemental. Début 2008, Elan c’est 200 collaborateurs, activité > 20 M€, 12 agences

4. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET Présentation étudiants (2’ chacun maxi) : - qui ? - cursus, stages ? - connaissance du management de projet ? - qu’attendre du cours de management de projet ? - qu’est ce qu’un manager de projet ? - après le diplôme d’ingénieur GC ?

5. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET OBJECTIFS DU COURS Etre capable d’aborder la conduite de projet en intégrant les aspects méthodologiques, gestionnaires, organisationnels, financiers et de management des hommes. Etre capable de définir une stratégie d’animation de l’équipe fondée sur une analyse préalable du contexte et des compétences des acteurs et sur la connaissance de ses propres atouts et limites. Acquérir des connaissances permettant d’aborder le management de projet de façon sereine

6. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET 20 h de cours – 8h de TD par groupe PLANNING : Cours : Samedi 02 février 8h – 12h Jeudi 28 février 8h – 12h Samedi 01 mars 8h – 12h Samedi 08 mars 8h – 12h Samedi 15 mars 8h – 12h TD : Mercredi 23 avril 14h – 18h Samedi 26 avril 8h – 12h Samedi 10 mai 8h – 12h Samedi 31 mai 8h – 12h Intervenants extérieurs Groupes TD => préparations pour cours suivant

7. LE MANAGEMENT DE PROJET DEFINITIONS PROJET : ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini par un triptyque d’objectifs à respecter : Délai => échéances du projet, mesures pour respecter les dates Coût => budget du projet pouvant être défini grossièrement puis affiné … Qualité => exigences techniques, process, …

8. LE MANAGEMENT DE PROJET DEFINITIONS Un PROJET mobilise des ressources qui peuvent être : Financières Matérielles Humaines Technologiques Le projet met en œuvre des compétences individuelles et collectives

9. LE MANAGEMENT DE PROJET Le chef de projet doit respecter simultanément les trois objectifs, qui sont interdépendants. Diminuer le délai => surcoût => risque de nuire à la qualité !!! • Le projet est donc un ensemble d'actions à réaliser pour satisfaire un objectif défini, dans le cadre d'une mission précise, et pour la réalisation desquelles on a identifié non seulement un début, mais aussi une fin. • - le projet "ouvrage", dont la finalité est d'obtenir un résultat considéré pour lui-même (par exemple, ouvrage d'art, bâtiment, usine, navire, déménagement) • le projet " produit ", dont la finalité est la mise au point d'un produit, qui fera par la suite l'objet d'une production répétitive, destinées à un marché (par exemple, automobile, électroménager, produit chimique ou pharmaceutique). • Le premier est aussi appelé "projet d'ingénierie" ou "projet client" (car il est destiné à un client unique qui peut lui-même avoir des utilisateurs ou clients en amont), et le second, " projet de développement " ou " projet marché ".

10. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET GESTION DE PROJET : gérer l’ensemble des actions à entreprendre. La gestion de projet doit être bien distinguée de la Direction de projet. La direction de projet en effet intègre l'ensemble des aspects stratégiques, politiques, de définition d'objectifs et finalités, et enfin de décision non compris dans la gestion. Le MANAGEMENT DE PROJET : intègre la notion de gestion de projet à laquelle il ajoute une dimension supplémentaire concernant la définition des objectifs stratégiques et politiques de la direction Le management de projet inclut aussi bien la gestion de projet que la direction de projet. Normes françaises NF X 50-105 de 1991 et NF X 50-115 de 2002.

11. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET Naissance d’une relation … Les parties prenantes du projet sont les acteurs ou les groupes d’acteurs qui ont un intérêt par rapport au projet. Ce sont avant tout le MAITRE D’OUVRAGE et le MAITRE D’ŒUVRE du projet. Le MOA est le porteur du projet, le commanditaire, le donneur d’ordre … Il valide le référentiel COUTS / DELAIS / QUALITE. Le MOE reçoit du MOA la mission d’assurer la conception et/ou le contrôle de la réalisation de l’ouvrage conformément au programme. La relation MOA / MOE, entre mandataire et mandaté permet de piloter le projet. D’autres acteurs et parties prenantes peuvent influencer le projet …

12. Gestion du projet Chef de Projet / Pilote Equipe Projet – Moyens – Procédures Autres acteurs à piloter CLIENT : satisfaction CLIENT : besoins, exigences, … COURS DE MANAGEMENT DE PROJET MANAGEMENT STRATEGIQUE ET DE LA QUALITE SUPPORTS ENTREPRISES RH, SG, ACHATS, … CAPITALISATION DE L’EXPERIENCE Le chef de projet est responsable de l'exécution correcte du projet vis-à-vis de sa direction et vis-à-vis du Client - il est assisté d'une équipe si nécessaire.

13. MANAGEMENT DE PROJET COURS DE MANAGEMENT DE PROJET UN PUZZLE D’INTERACTIONS

14. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET Management de projet : un puzzle complexe où se mêlent acteurs, actions, concepts, contextes, … Réflexion : mots clés

15. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET Equipe projet Projet Client Délais Risques Connaissances Chef de Projet Analyse Résultats Finances Entreprises Prestataires / partenaires Communication Objectifs Commercial

16. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET

17. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET LES DIFFERENTS INTERVENANTS • Un même projet peut être géré par différents intervenants ayant chacun des fonctions, objectifs, intérêts différents et communs : • Maître d’Ouvrage (Public ou Privé) // Maître d’Ouvrage Délégué – A.M.O. • Programmiste • Maître d’Œuvre (Conception et/ou Exécution) • C.S.P.S. • O.P.C. • B.E.T. - Economiste de la construction - Géomètres • Entreprise générale, Entreprises en C.E.S., Notion de Contractant Général • Equipementiers / fournisseurs divers • Bureaux de Contrôle La difficulté dans la conduite du projet réside en grande partie dans la multiplicité des acteurs qu’il peut mobiliser. Le manager de projet est un pilote, un chef d’orchestre de son équipe, du projet, …

18. Maître de l’Ouvrage Entreprises travaux O.P.C. C.S.P.S. Géomètres EDF, GDF, … Eau, … Maîtrise d’Oeuvre Bureau de Contrôle Equipements Ingénieur Conseil Economiste B.e.t. AMO Programmiste Architecte COURS DE MANAGEMENT DE PROJET Les partenaires du Maître d’Ouvrage - des missions à la carte selon les choix du MOA et des partenaires à sa disposition et fonction de ses process et son client final.

19. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET Maître d’ouvrage On appelle maître d’ouvrage (parfois maîtrise d’ouvrage, notée MOA) l’entité porteuse du besoin, définissant l’objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation d’un produit, appelé ouvrage. La maîtrise d’ouvrage maîtrise l’idée de base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux à qui l’ouvrage est destiné. Ainsi, le maître d’ouvrage est responsable de l’expression fonctionnelle des besoins mais n’a pas forcément les compétences techniques liées à la réalisation de l’ouvrage. Maître d’ouvrage délégué – A.M.O. Lorsque le maître d’ouvrage ne possède pas l’expérience métier nécessaire au pilotage du projet, il peut faire appel à une maîtrise d’ouvrage déléguée. On parle ainsi d’assistance à maîtrise d’ouvrage (notée AMO). L’assistant à maîtrise d’ouvrage a pour mission d’aider la maîtrise d'ouvrage à définir, piloter et exploiter le projet réalisé par le Maître d'œuvre. L’assistant a un rôle de conseil et de proposition. Il facilite la coordination de projet et permet au Maître d’ouvrage de remplir pleinement ses obligations au titre de la gestion du projet. La maîtrise d’ouvrage déléguée ne se substitue pas pour autant à la maîtrise d’ouvrage et n’a donc pas de responsabilité directe avec le maître d’oeuvre.

20. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET Maître d'œuvre (véritable pilote) Le maître d'oeuvre (ou maîtrise d'oeuvre, notée MOE) est l'entité retenue par le maître d'ouvrage pour réaliser l'ouvrage, dans les conditions de délais, de qualité et de coût fixées par ce dernier conformément à un contrat. La maîtrise d'oeuvre est donc responsable des choix techniques inhérents à la réalisation de l'ouvrage conformément aux exigences de la maîtrise d'ouvrage. Le maître d'oeuvre a ainsi la responsabilité dans le cadre de sa mission de désigner une personne physique chargée du bon déroulement du projet (on parle généralement de maîtrise du projet), il s'agit du chef de projet. On peut distinguer le MO de Conception et le MO d’Exécution. La loi MOP définit la mission de maîtrise d'oeuvre comme une mission consistant à apporter une réponse architecturale, technique et économique au programme d'un maître d'ouvrage (art. 7).

21. COURS DE MANAGEMENT DE PROJET • Programmiste (Ingénierie Conseil) • Son rôle est principalement de réaliser tout ou partie des études suivantes : • Etudes pré-opérationnelles destinées à clarifier les objectifs et les contraintes du projet, • Préprogramme  décrivant  les  caractéristiques  et  fonctionnalités  majeures  de l’ouvrage en vue d’une consultation des concepteurs, • Contrôle de la conformité des études de conception au programme, au moins jusqu’au stade APS et éventuellement jusqu’à l’avant-projet détaillé, • Budget estimatif de réalisation de l’ouvrage. • Cependant il peut également : • Assister pour le concours de concepteurs, • Mettre   au   point   certains   éléments   très   détaillés   de   programme   technique (réseaux, scénographies..), • Vérifier   l’adéquation   du   projet   au   programme   jusqu’à   la   consultation   des entreprises, • Préfigurer l’exploitation…