240 likes | 495 Views
GELECEĞİ TAHMİN ETMENİN EN İYİ YOLU ONU YARATMAKTIR…. BAKIŞ AÇIMIZ KADERİMİZDİR. Vergi Odaklı Mesleki Yaklaşım. Bilgi Odaklı Mesleki Yaklaşım. Değer Ortağı Olmak. 3. GELECEĞİMİZİ BİRLİKTE YARATACAĞIZ. 1. Haksız Rekabet Yazılımı. 2. Hizmet Kalitesi Meslek Kararı (Kurumsallaşma). 4. 3.
E N D
Vergi Odaklı Mesleki Yaklaşım • Bilgi Odaklı Mesleki Yaklaşım • Değer Ortağı Olmak 3
GELECEĞİMİZİ BİRLİKTE YARATACAĞIZ 1 Haksız Rekabet Yazılımı 2 Hizmet Kalitesi Meslek Kararı (Kurumsallaşma) 4 3 Zamana Dayalı Ücret Tarifesi Ücretlerin Banka Yoluyla Tahsili 4
MUHASEBE, DENETİM VE DANIŞMANLIK İŞLETMELERİ İÇİN • İŞYERİ, HİZMET VE KALİTE GÜVENCE İLKE VE ESASLARI HAKKINDA • MESLEK KARARI 13 Aralık 2013 Tarihli Resmi Gazete Sayı: 28850 5
MESLEK KARARI İçerik 6 • Çeşitli • Hükümler • Hizmet ve Kalite • Güvence İlke ve Es. 5 • İşyeri Yönetimi • İle Hizmet İlke ve Esasları 4 • İşyeri İlke ve Esasları 3 • Kapsam 2 • Amaç 1 6
1.AMAÇ Muhasebe, Denetim Ve Danışmanlık İşletmeleri Tarafından Verilecek Olan Hizmetlerin, Kurumsal Bir Anlayışla Sunulmasını Temin Etmek 7
2.KAPSAM Ortakları Meslek Mensupları Olan Ve Odalara Kayıtlı Bulunan Şirketler, Adi Ortaklıklar Ve Gerçek Kişi İşletmeler
a) Mekan b) Güvenlik c) Yazılım Donanım 3.İŞYERİ İLKE VE ESASLARI 9
Verimlilik Etkili İletişim ve Koordinasyon • Hizmet üretim, yönetim, • eğitim, ortak kullanım ve • destek hizmetleri a MEKAN 10
Müşteri Bilgileri Hizmet ve Çalışan Güvenliği • Varlıkların Korunması b GÜVENLİK 11
Mobilya, Mefruşat Teknik Ekipman • Yazılım c YAZILIM DONANIM 12
a) Kurumsal Yönetim b) İşyeri Yönetimi c) İnsan Kaynakları Yönetimi 4.1.İŞYERİ YÖNETİMİ İLKE VE ESASLARI 13
a) KURUMSALYÖNETİM 14
b) İŞYERİ YÖNETİMİ • Müşteri hizmet politikaları, • İnsan kaynakları, • Mali ve idari işler, • Bilgi teknolojileri politikaları 15
İŞE ALIM c) EĞİTİM ÖZLÜK İNSANKAYNAKLARIYÖNETİMİ PERFORMANS 16
4.2.HİZMET YÖNETİMİ VE UYGULAMA İLKE VE ESASLARI 1 Hizmet Uygulama 2 Müşteri İlişkileri 4 3 Hizmet Tanıtım ve Pazarlama Haksız Rekabet ve Reklam Yasağı 17
a) Kalite Güvence Programı b) Gözetim c) Meslek Örgütünün Yetkileri 5.HİZMET KALİTE GÜVENCE İLKE VE ESASLARI 18
Meslek Kararı Uyumlandırma Yol Haritası Temel Parametreleri 20
SORULARINIZ? 24