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DEMARCHE ERGONOMIQUE

DEMARCHE ERGONOMIQUE. Objectif de l ’ergonomie. Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr. Démarche ergonomique.

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DEMARCHE ERGONOMIQUE

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Presentation Transcript

  1. DEMARCHE ERGONOMIQUE

  2. Objectif de l ’ergonomie Contribuer à la transformation du travail pour répondre à la fois aux exigences de santé, sécurité, confort, développement des compétences des personnes, et aux exigences d ’amélioration du fonctionnement de l ’entreprise tr

  3. Démarche ergonomique • Description de la situation de travail • Analyse de la situation de travail • Formulation d ’un pré-diagnostic • Etablissement d ’un diagnostic • Définition de mesures d ’amélioration • Suivi des mesures

  4. Description de la situation de travail • Les effets • Concernent l ’homme et l ’entreprise • Peuvent être positifs et négatifs L’amélioration de la situation de travail vise à supprimer ou atténuer les effets négatifs et à renforcer les effets positifs

  5. Description de la situation de travail • Le travail réel Se définit en terme de tâches et d ’activités : • Tâche : objectif à atteindre par l ’opérateur (processus de production, produits, services, etc) • Activité : mobilisation physique et mentale de l ’opérateur (postures, déplacements, port de charges, communications, etc) Sa description est obtenue par observation de l ’opérateur, mais également par le biais d ’entretiens

  6. Description de la situation de travail • Les déterminants Ils conditionnent le travail : • Déterminants humains : liés aux opérateurs ( age, formation, ancienneté, ambition, etc) • Déterminants entreprise : liés à l ’entreprise ( contraintes, directives, moyens, taille, etc)

  7. Description de la situation de travail

  8. Analyse de la situation de travail • Travail prescrit • c ’est le travail tel qu ’il est défini à l ’avance par l ’entreprise, et donné à l ’opérateur pour organiser et réaliser son travail • sa description peut être formalisée dans différents documents et/ou transmise oralement ; elle est parfois implicite • il existe toujours un écart entre le travail prescrit et le travail réel

  9. Analyse de la situation de travail • Ecart travail prescrit - travail réel Il peut porter sur: • les objectifs (ampleur, nature) • les modes opératoires • les matériels utilisés • les rythmes

  10. Analyse de la situation de travail • Origine de l ’écart • variabilité de la situation de travail • ambiances, espace, organisation, perturbations, etc • Exigences excessives • objectifs contradictoires, moyens insuffisants

  11. Analyse de la situation de travail • Activité de régulation • plus ou moins contraignante pour l ’opérateur • augmentation de la charge mentale • génère des effets positifs et / ou négatifs

  12. Analyse de la situation de travail • Situation équilibrée

  13. Analyse de la situation de travail • Situation contrainte

  14. Analyse de la situation de travail • Situation de débordement

  15. Analyse de la situation de travail • Rétablissement de la situation équilibrée

  16. Pré-diagnostic • Exprime la compréhension supposée de la situation de travail • Permet de formuler des hypothèses

  17. Diagnostic • Valide ou invalide les hypothèses formulées lors du pré-diagnostic • Nécessite la mise en œuvre d ’observation systématiques • Utilise des outils de mesure, de recueil d ’information, de description permettant une analyse rationnelle

  18. Mesures d ’amélioration • Recherche d ’idées • Etude de faisabilité • Choix des mesures C ’est le résultat d ’un travail collectif

  19. Suivi des mesures • Vérifie que la mise en application répond à la demande initiale • S ’apparente à la démarche qualité • C ’est un état de veille ergonomique

  20. ERGONOMIE FIN

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