Projektové týmy v neziskových organizacích

1. Projektové týmy v neziskových organizacích

2. Základní předpoklady úspěšného fungování týmu • jasně definovaná a obecně sdílená vize a cíle • talent a dovednosti potřebné k dosažení těchto cílů • jasné porozumění rolím a úkolům jednotlivých členů týmu • jasné porozumění používaným procedurám a normám • funkční a obratné mezilidské vztahy • fungující systém podpory a oslav • jasné porozumění vztahu týmu k větší organizaci

3. Specifika týmů v pomáhajících organizacích • jaká je struktura motivace • složení týmů • do týmu často patří dobrovolníci • v týmu bývají pracovníci na částečný úvazek

4. Komunikace v pracovním týmu • vedení pracovní vs. vedení odborné • přátelské vztahy – příležitost a nebezpečí • potřeba otevřené komunikace: • o motivaci • o vztazích • o pracovních problémech

5. Týmové role Belbinovy týmové role Realizátor (R) Koordinátor (KR) Formovač (FO) Tvůrce (T) Odhalovač zdrojů (OZ) Pozorovatel – hodnotitel (PH) Týmový pracovník (TP) Dokončovač – finišér (DF) • α • β • γ • δ

6. Řízení podle cílů Peter Drucker "Practice of Management" 1954 • Poslání vs. cíle • Jasné vytyčení cílů • Všeobecné porozumění cílům • Hierarchie cílů

7. SMART cíle • Specifický • Měřitelný • Akční / akceptovatelný • Termínovaný • Realizovatelný

8. Vývojové fáze týmu • Forming – fáze vytváření vize, idejí a následování ideálů. Vysoké pracovní nasazení, odhodlání, vysoká motivovanost, nízká kritičnost. • Storming – po fázi euforie a nadšení přijde nespokojenost, někdy pocit vyčerpání. Období konfliktů a otevřeného sdílení různých potřeb. Tato fáze může být také spojena s jinými nároky prostředí, změny počátečních podmínek. Je často spojena s odchodem některých lidí, kteří stáli na počátku. • Norming – stanovování pravidel a hranic. Jsou vymezeny kompetence a normy pro další fungování týmu. • Performing - realističtější pohled na práci a vlastní roli. Snaha o vyvážení práce a soukromí.

9. Vedení týmů – styly vedení • Autokratický – důraz na výkon, rychlé výsledky, malý rozvoj pracovníků • Byrokratický – důraz na procesy, stabilita • Laissez-faire – podpora lidí, spoléhání se na jejich vnitřní moitivaci • Demokratický – zapojení pracovníků do rozhodování, společný důraz na výkon, podpora, koučing

10. Vedení týmů - delegování Způsob delegování:- podrobné instruování - delegování pomocí cílů • Typy pro delegování: • motivace podřízeného/kolegy (proč by to měl dělat zrovna on) • jasný kontrakt (kdo, kdy, jak, s kým, proč) odsouhlasený oběma stranami • jasný způsob komunikace v průběhu realizace úkolu (monitorování, pokud je třeba) • nabídnout pomocnou ruku • umožnit, aby de-briefing provedl sám podřízený/kolega • v rámci realizace úkolu je dobré, aby podřízený/kolega mohl využít vlastní nápady&kreativitu

11. Vedení týmů – základy vedení porad • Cíl • Agenda • Timeframe - časový program • Zápis – obsah, tvorba • Vedení porady – kdo vede (manažer, facilitátor, …) • Rozhodování – autoritativní, konzultativní, hlasování, konsenzus

12. Přijímání pracovníků • Základní chyba v personalistice: Myslet si, že se vyznám v lidech. Naopak, je třeba rigorózní diagnostický proces. • Výběrový proces • definice úkolu (≠ popis práce) • výběr z více lidí (minimálně několika uchazečů) • získání informací o výkonnosti uchazeče - nejlépe prostř. referencí (osobnost je až na dalším místě) • silné stránky kandidáta • hodnocení ve zkušební době – pohovor, co vnímá jako předpoklad úspěchu

13. Zvyšování efektivity práce týmu • Zpětná vazba v týmu • AAR • Využití modelu GROW

14. Hodnocení pracovníků • Hodnocení je práce s očekáváním – co hodnotíme, to měníme • Hodnotící rozhovor: • Cíle: • Potvrdit silné stránky • Identifikovat rezervy • Nabídnout možnosti jejich rozvoje • Motivovat pracovníka pro pracovní výkon • Podpořit otevřenou komunikaci (ve firmě) • Struktura: • Přijetí • Hodnocení úspěchů • Oblasti zlepšení • Budoucí cíle a rozvoj • Shrnutí

15. Časté chyby při hodnocení • Haló efekt - tendence na utvořit si na základě dílčího projevu celkový dojem • Efekt posledního čtvrtroku - tendence hodnotit na základě toho, co se událo v posledním období • Černobílé myšlení - usuzování buď - anebo • Nadměrný kontrast - přeceňování významu rozdílů mezi jednotlivými lidmi • Projekce - tendence připisovat druhým vlastnosti, které jsou naše a kterých si nejsme vědomí • Stereotyp - spojování určitých projevů (např. nošení, brýlí, výstřední oblečení) s vlastnostmi