COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO GERENCIAL

1. COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO GERENCIAL Dra. Gloria Montenegro Figueroa

2. “El que no pueda cambiar la escencia de sus pensamientos, jamás podrá cambiar la realidad y por lo tanto, jamás progresará”. Anwar Sadat

3. VALORES Estado deseado Connotación financiera • ¿Dónde deseo llegar? • ¿Cuándo? • ¿ Cómo? Estrategia Grandes Problemas ( Oportunidad de mejora ) Connotación financiera • Dónde estamos? • Cómo estamos? • Qué hacemos? • Cómo lo hacemos? Estado actual Tiempo

4. Para llegar a ese estado deseado debo: • Desarrollar las competencias que me permitan en el menor tiempo el logro de metas. Esto es actuar con IE • Medir periódicamente los avances • Encontrar en cada problema una oportunidad de desarrollo. • Generar redes de apoyo.

5. COMPETENCIAS: CONJUNTO DE : • CONOCIMIENTOS • HABILIDADES • ACTITUDES • APTITUDES Que establecen una diferencia competitiva.

6. COMPETENCIAS NUCLEO PERSONALES Y ORGANIZACIONALES Son las competencias con cuyo dominio, la PERSONA y su organización cumplen con su misión con claras ventajas competitivas.

7. ¿Cuáles son las competencias ? LAS FUNDAMENTALES: A) ESTRATÉGICAS B) INTRATÉGICAS C) PERSONALES

8. A) ESTRATÉGICAS Capacidad de percibir con realismo las condiciones competitivas del entorno , para decidir según ello, con una visión sistémica y pensamiento estratégico: 1.- Visión del sector 2.-Resolución de problemas 3.-Gestión de recursos 4.-Orientación al cliente interno y externo 5.-Red de relaciones y habilidades sociales 6.-Capacidad de negociación.

9. 1.-Visión del Sector • Reconocer y aprovechar las oportunidades del sector donde perteneces, involucrarte, evidenciar las fuerzas externas que repercuten en los resultados de la empresa para aprovecharlas. • Reconocer los peligros, riesgos para disminuirlos, evitarlos. • Reconocer las debilidades para generar los cambios.

10. 2.-RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS • Toma de decisiones oportunas • Busca asesores, alianzas estratégicas.... • Implementar procesos creativos, nuevos, mejorar¡ • Buscar antecedentes – causas –otras experiencias • Proceso de toma de decisiones: Correctas - Oportunas - Corto y largo plazo BUSCAR GANAR-GANAR

11. 3.-ORIENTACIÓN AL CLIENTE • Responde con prontitud y eficacia a las necesidades de sus clientes, los fideliza, genera relaciones de largo plazo. • Administración de las relaciones con el cliente interno y externo.

12. 4.-GESTIÓN DE RECURSOS • Utiliza los recursos tangibles e intangibles optimizándolos en función a la inversión. • Genera una cultura de ahorro e inversión • Los resultados financieros evidencian la gestión

13. 5.-RED DE RELACIONES EFECTIVAS • Desarrolla y mantiene una amplia red de relaciones con personas claves en todos los sectores posibles. Apreciar la diversidad cultural en todos los niveles. • Generar relaciones en diferentes escenarios

14. 6.-NEGOCIACIÓN • Conseguir apoyo y conformidad de personas y grupos. • Buscar la negociación : ganar –ganar • Prepararse continuamente en los sistemas de negociación. • Prepararse para la prevención y solución de conflictos.

15. B) COMPETENCIAS INTRATÉGICAS Capacidad de percibir con realismo las condiciones internas de la organización y del equipo, vocación de servicio y empatía: • 1.-Comunicación • 2.-Organización • 3.-Empatía • 4.-Empowerment • 5.-Trabajo en equipo

16. 1.-COMUNICACIÓN • Desarrollar una buena comunicación escrita, hablada, de formas y de fondos y lograr que el mensaje se comprenda. • Generar una cultura de confianza • Horizontalidad • Sinceridad y transparencia • Constancia

17. 2.-ORGANIZACIÓN • Determinar objetivos, traducir sus metas (cuantificables, medibles por lo tanto perfeccionables). • Planificar • Asignar roles • Asignar recursos • Hacer seguimiento • Involucrarse • EVALUAR (proactivamente)

18. 3.- TRABAJO EN EQUIPO • OBJETIVOS DEFINIDOS • METAS CLARAS • ROLES ASIGNADOS • RESPONSABILIDAD CONJUNTA • EMPOWERMENT • EMPATÍA • DIRECCIÓN CLARA • COMUNICACIÓN HORIZONTAL

19. C) COMPETENCIAS PERSONALES Son los hábitos básicos que delimitan cuan bien utilizamos nuestra IE y están ligados a la excelencia personal. • DESARROLLO PERSONAL • PROACTIVIDAD • AUTOGOBIERNO • GESTION PERSONAL:Gestión del Tiempo, del estrés, del riesgo

20. PROACTIVIDAD • INICIATIVA • CREATIVIDAD • AUTONOMÍA PERSONAL • ACCIÓN NO REACCIÓN • MOTIVACIÓN - CAMBIO

21. AUTOGOBIERNO • DISCIPLINA: PRIMER PASO PARA EL EXITO • CONCENTRACIÓN: TODOS MIS SENTIDOS EN LO QUE ESTOY HACIENDO • AUTOREGULACIÓN: CAPACIDAD PARA ADMINSTRAR NUESTRO CARÁCTER • CAMBIO HABITOS MALOS X HABITOS BUENOS

22. GESTIÓN PERSONAL • GESTIÓN DEL TIEMPO • GESTIÓN DEL RIESGO • GESTIÓN DEL STRESS • AUTOCRÍTICA • AUTOCONOCIMIENTO • CAMBIO PERSONAL

23. DESARROLLO PERSONAL • Inteligentes emocionalmente: AUTOESTIMA AUTOCONTROL MOTIVACIÓN EMPATÍA HABILIDADES SOCIALES • Finalmente todo se traduce en resultados que definirán nuestra calidad de vida.

24. DIMENSIONES NECESARIAS EN EL LIDERAZGO EL CORAZÓN Buscamos el bienestar de Los demás o el nuestro? LIDER LOS HÁBITOS Cambio de hábitos malos por buenos VALORES -MISIÓN LA CABEZA -Visionarios -Ejecutivos -Pelp LAS MANOS Iniciativa – Acción Gerente al minuto Metas, acción, reconocer Errores, ayudar. Adaptación de la obra :Kerk Blanchard “Dimensiones necesarias en el liderazgo”