Planejamento Estratégico

1. Planejamento Estratégico Prof. Annibal Affonso Neto Doutor em Estratégia Competitiva, UFMG

2. Estrutura do Curso PLANELAMENTO: CONCEITUAÇÃO PLANELAMENTO ESTRATÉGICO ABORDAGEM CONVENCIONAL VERSUS NOVA ABORDAGEM PROCESSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

3. Gestão Estratégica e Planejamento Estratégico

4. Planejamento: conceituação Planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e recursos pela organização.

5. Plano: conceituação Corresponde a um documento formal que se constitui na consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo de planejamento.

6. Tipologia de Planejamento • Planejamento estratégico • Planejamento tático, diretivo ou de gestão • Planejamento operacional

7. Planejamento Estratégico • Processo de desenvolver e manter uma viabilidade entre os objetivos organizacionais, os recursos e as oportunidades de mercado em constante mutação. • O alvo do planejamento estratégico é configurar e reconfigurar as atividades da organização e seus produtos/serviços de forma que eles combinem resultados e perpetuação.

8. Planejamento Estratégico OBJETIVOS RECURSOSOPORTUNIDADES

9. Planejamento Estratégico Compromisso da gerência em olhar para as possibilidades futuras e escolher prioridades. Questões críticas: • Que tipo de organização queremos ser daqui a 5 ou 10 anos ? • Quais são nossos grandes objetivos ? • Em que atividade vamos atuar ?

10. Planejamento Estratégico • O planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo gestor para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado. • Pressupõe a necessidade de um processo decisório que ocorrerá antes, durante e depois de sua elaboração e implementação na organização.

11. Propósito do Planejamento Desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas, as quais proporcionam uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função dos objetivos organizacionais que facilitarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, eficiente e eficaz.

12. Principais Aspectos do Planejamento Estratégico • Definir as atividades essenciais para alcançar certa estratégia; • determinar os atributos organizacionais que devem estar presentes para incentivar esses comportamentos; • alinhar a organização com a estratégia; • descobrir como a organização impede a realização da estratégia.

13. Desafios do Planejamento Visão Estratégica Quem ? Compartilhada Como ? O que ? Missão Cenários externos Vetores Estratégicos • e internos Plano de Ações •

14. Desafios à Implementação Visão Somente 5% do nível operacional compreende a visão de futuro Pessoas Gestão da Estratégia Mais de 90% das organizações falham na implementação da estratégia Somente 32% das organizações brasileiras possuem mecanismos eficazes de monitoramento e controle de sua evolução Mais de 75% das organizações brasileiras não vinculam incentivos e remuneração com a estratégia 78% das organizações brasileiras não vinculam o orçamento com a estratégia Recursos

15. Características da Função Planejamento • O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes. • O planejamento não é um ato isolado. • O processo de planejamento é muito mais importante que seu resultado final.

16. Princípios do Planejamento • O princípio da contribuição aos objetivos e, nesse aspecto, o planejamento deve, sempre, visar aos objetivos máximos da organização. • O princípio da procedência do planejamento, correspondendo a uma função administrativa que vem antes das outras. • O princípio da maior penetração e abrangência.

17. Princípios Específicos do Planejamento • Planejamento participativo • Planejamento coordenado • Planejamento integrado • Planejamento permanente

18. Principais Funções do Planejamento Estratégico • Determinar o propósito da organização e a filosofia de gestão; • Identificar forças e fraquezas internas; • Monitorar mudanças do ambiente externo; • Prever condições futuras e estabelecer premissas de planejamento; • Determinar oportunidades e ameaças; • Formular metas específicas; • Identificar e avaliar estratégias e políticas alternativas; • Selecionar a melhor alternativa em termos de plano estratégico; • Possibilitar a elaboração de planos de ação.

19. Alinhamento da Estratégia com Processo Decisório PROCESSO DECISÓRIO OBJETIVOS E ESTRATÉGIA

20. Abordagem Convencional de Planejamento Estratégico • Segregação entre planejamento e execução. • Dicotomia lógica planejamento-implementação: primeiro se planeja depois se executa. • Endógeno: as avaliações sobre o contexto e seus atores refletem exclusivamente a visão interna. • Baseado em planos. As pessoas devem seguir os planos. • Focado nos clientes ou nos instituidores. • O desempenho é visto como o realizado sobre o previsto. • Ocasional: intervalos regulares ou motivados por crises.

21. Nova Abordagem no Planejamento Estratégico • Integração e participação entre planejamento e implementação. • Gestão estratégica: monitoramento, formulação, ação e avaliação estratégica são momentos lógicos e não cronológicos. • Exógeno: os processos de planejamento estratégico são voltados para o contexto. • Baseado em pensamento estratégico • Visão dos stakeholders • O desempenho é visto como resultado de eficiência, eficácia e efetividade dos processos organizacionais. • Contínuo: parte de um processo de gestão estratégica.

22. Etapas do Planejamento Estratégico • Identificação da visão de futuro • Análise de cenários • Diagnóstico: matriz SWOT • Definição da Missão • Determinação de objetivos • Formulação de estratégias • Desdobramento das estratégias: plano de ação

23. Visão de Futuro É uma imagem viva de uma situação futura desejável, que esteja ligada ao cliente e que seja, de alguma maneira, muito melhor do que a situação atual.

24. Visão • Pode ser considerada como os limites que os principais responsáveis pela organização conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla.

25. Importância da Visão de Futuro • As operações tem o poder de anular as estratégias. • A estratégia deve orientar as operações e não o pensamento operacional determinar a orientação da empresa.

26. Visão de Futuro Estimula a visão controlada. • Impele os administradores a • se prepararem para o futuro. Dirige e alinha as atividades • corporativas.

27. Visão de Futuro Características positivas F Deve ter significado para todos n Precisa ser algo atingível n Deve ter um cunho motivacional n Características negativas F Subjetividade n Ex: “Sermos a melhor do mundo”.

28. Importância da Visão no Planejamento “Quando os sinais vitais da visão são saudáveis, a visão torna-se um guia forte, preciso e vibrante para o planejamento a longo prazo e para as operações do dia a dia.” (Benjamin B. Tregoe)

29. Cenários Estratégicos “Seqüência hipotética de eventos construídos com o propósito de focalizar processos causais e ponto de decisão.” (Herman Kahn - 1968) Mapear cenários: Descrever as condições futuras dos setores em estudo, a partir da análise de todos os aspectos interdisciplinares envolvidos.

30. Objetivos da Utilização de Cenários • Estimar se políticas hoje implicam acontecimentos previstos no futuro. • Auxiliar na seleção de políticas e estratégias alternativas. • Fornecer uma visão do sistema no futuro. • Apresentar de forma clara as possibilidades para o futuro. • Possibilitar a convivência com as incertezas. • Indicar força e fraqueza, óbices e vulnerabilidades.

31. Construção de Cenários • Preparação do estudo • Diagnóstico da situação atual • Determinação das variáveis relevantes • Verificação do consenso no que concerne as variáveis relevantes • Análise das mútuas influências entre as variáveis relevantes • Projeção das variáveis com base nas tendências verificadas • Verificação de consenso no que concerne aos resultados projetados • Montagem de cenários alternativos • Verificação da consistência, plausibilidade e coesão dos cenários • Seleção dos cenários mais prováveis

32. Metodologia para a Construção de Cenários Preparação do estudo Diagnóstico da situação atual Determinação das variáveis relevantes Há consenso sobre as variáveis relevantes ? Análise das mútuas influências entre as variáveis relevantes 1

33. Matriz SWOT STRENGHTS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS

34. Definição da missão • A missão é a razão de ser da organização, necessidades sociais a que ela atende e e seu foco fundamental de atividades. • A missão é um compromisso da organização com a Sociedade.

35. Determinação de objetivos estratégicos • Estado, situação ou resultado futuro que a organização pretende alcançar. • É o alvo ou ponto que se pretende atingir.

36. Aspectos do estabelecimento de objetivos • Envolve a concepção de diversos objetivos; • exige consistência com os recursos internos; • exige consistência com as condições ambientais; • envolve a relação custo versus benefícios; • envolve um sentido de qualidade de toda a organização; • envolve riscos; • envolve o reconhecimento do possível frente ao impossível.

37. Formulação de estratégias A finalidade das estratégias é estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de ação que devem ser seguidos para serem alcançados os objetivos e desafios estabelecidos.

38. Formulação Estratégica INTENÇÃO ESTRATÉGICA VALORES DEFINIÇÃO ORGANIZACIONAIS DO MISSÃO “TARGET” COMPETÊNCIAS POSICIONAMENTO CARACTERÍSTICAS Fonte : Desenvolvido a partir de Hooley, Cox e Adams (1992).

39. Importância das estratégias As estratégias organizacionais determinam as necessidades da estrutura organizacional em termos de qualificações, as quais, por sua vez, estabelecem a estrutura de pessoas, sistemas, estilo administrativo e valores comuns. (Mills, 1993:116)

40. Desdobramento das estratégias As estratégias devem ser desdobradas por ocasião da elaboração do documento chamado plano de ação.

41. Desdobramento das estratégias • O que ? • Quem ? • Como ? • Quando ? • Por que ? • Onde ? • Quanto ?

42. Conclusão “Ou controlamos nosso próprio destino ou deixamos que forças externas o façam por nós.” Richard Smucker J. M. Smucker Company