협력사평가 + ISO9001 연계평가 운영안

1. 協力會社 綜合評價 計劃 협력사평가 + ISO9001 연계평가 운영안 2013. 12. 11 연계평가 전문 인증기관 시스템코리아인증원

2. 목차 • 회사 소개 • 협력업체 품질경영시스템인증 및 연계평가 시스템 안내 - 품질경영시스템 개요 - 품질경영시스템인증의 효과 - 협력업체 품질경영시스템인증의 필요성 - 연계평가 제도의 개요 - 연계평가 제도의 운영방향 및 추진절차 - 연계평가 제도 도입에 따른 모기업의 역할 - 연계평가 제도의 도입효과 - 품질경영시스템과 연계평가 제도의 효과성 - 연계평가 제도의 도입사례

3. 회사 소개 –일반현황 ▷ 회사명 : 시스템코리아인증원㈜ ▷ 대표자 : 김 철 ▷ 소재지 : 경기도 광명시 하안로 60 광명테크노 파크 A동 903호 ▷ 설립년도 : 2000년 2월 21일 ▷ 사업분야 - 국가 및 국제규격에 따른 인증서비스 (ISO 9001, ISO14001, OHSAS18000, TL9000, TS16949, ISO 22000, ISO 27000, HSPM등) - 업무대행 서비스(삼성전자, 현대미포조선, 협약회원사) - 교육 서비스(HRD`HRM/해외연수/통신교육/맟춤교육) - 이문화(영어, 일어, 중국어 이문화 체험을 통한 실질 어학 능력 향상) - 연구 용역(산업체에 지식 및 정보의 보급) - 인력파견(회원사의 인력요청에 따라 맞춤교육`훈련 후 인력파견) ▷ 동업종 내에서의 위치(한국인정원에 등록된 35개 인증기관 -ISO 9001(품질) : 전체 8위(10년 06월) -ISO 14001(환경) : 전체 8위(10년 06월) -ISO 9001 / ISO 14001 통합 : 전체 8위(10년 06월)

4. 회사 소개 –조직 및 인원

5. 회사 소개 –주요연혁 2000. 02. 21 시스템코리아 인증원㈜ 설립 2005. 01. 03 TL9000인증 서비스 개시, OHSAS18001, TS16949인증서비스 개시 03. 08 2005. 07. 19 2008. 12. 02 HSPM 인증기관 지정(KAB) 시스템코리아 인증원㈜ 법인 등록 피에스케이㈜ 평가기관 등록 및 연계평가 협약 03. 23 현대미포 HQMS 협력업체 평가기관 등록 및 연계평가 06. 17 ISO 9000 인증기관 지정(KAB) 11. 07 삼성 SQS 협력업체 평가기관 등록 및 연계평가 12. 20 호주 Benchmark certification 과 협약 2003. 09. 30 ISO 14000 인증기관 지정(KAB)

6. 시스템코리아인증원 협력업체 품질경영시스템인증 및 연계평가시스템 안내

7. 품질경영시스템의 개요 [개요1] 품질경영시스템 품질방침/목표 ● 기업의 목표(이익창출·시장확보) ● 고객 만족 / 고객 감동 ● 최고경영자의 대고객(이해관계자) 방침 품질기획 품질관리 품질보증 품질개선 설계 개발 자원 분배 업무활동 모니터 생산성 향상 효율성 / 적절성 기술 개발(R&D) 경쟁기업 분석 품질 감사 관 리 시 스 템 으 로 운 영 ◆ 품질경영(QM)은 최고경영진의 품질제일주의 인식이 필요(TOP→DOWN) ◆ 전체 조직원이 자발적으로 시스템 운영과 품질개선에 참여(BOTTOM→UP)

8. 품질경영시스템의 개요 제 품 [개요2] 품질경영시스템의 지속적 개선 고 객 만족 고 객 경영책임 측정, 분석 및 개선 만족 자원관리 제품실현 입력 출력 제품 실현 요구사항 범례 : 가치부가활동 정보 흐름

9. 품질경영시스템 인증의 효과 고객만족 실현을 통한 기업 이익의 극대화 품질경영 시스템의 유지 / 관리를 통한 개선 개 선 기업이미지제고 시장점유율 상승 대내외 신뢰도 확보 / 상승 경쟁력 강화 이 행 ISO 9001 품질경영시스템 인증 획득 시스템 표준화 경영 관리개선 경영관리 혁신/개선 전임직원 의식변화 구 축 ISO 9001 품질경영 시스템 도입

10. 협력업체의 품질경영시스템인증의 필요성 [ 대외적인 필요성 ] • 모기업(대기업)의 협력업체 관리 강화에 대한 도구 - ISO인증 취득을 유도하므로 서 협력업체에 대한 일원화된 관리가 가능 • 품질경영시스템의 국제화 • ISO9001을 기업경영 실태 파악에 대한 유효수단으로 제시 • 정부기관 및 대기업의 인증 유도 및 강제화

11. 협력업체의 품질경영시스템인증의 필요성 [ 대내적인 필요성 ] 1. 고객중심 2. 리 더 쉽 (Leader Ship) 3. 전원참여 4. 프로세스 접근 방법 5. 경영에 대한 시스템 6. 지속적 개선 7. 의사결정에 대한 사실적 접근 방법 8. 상호유익한 공급자 관계

12. 연계평가 제도의 개요 연계평가 규격이란? ISO 9000 인증 규격을 기본 모델로 하여 협력회사를 관리하는 모기업(대기업)과 ISO 9000 인증심사를 수행하는 인증기관 협력에 의해 연구개발된 품질시스템 평가 규격으로서 모기업(대기업)이 협력회사에 요구하는 최소한의 요구사항을 추가한 품질시스템 모델을 말한다. ISO 9000 규격 협력업체 평가기준 연계평가 규격 연계평가 제도란? ISO 인증심사 (3자 심사) 협력업체 평가심사 (제2자 심사) 연계평가 심사 (통합심사) 인증기관이 모기업의 협력업체에 대하여 인증심사를 수행시 ISO 9000 규격과 모기업이 협력회사 요구한 연계평가규격을 동시에 적용하여 객관적인 기준에 따라 심사의 효과를 극대화하는 평가제도를 말한다.

13. 연계평가 제도의 운영 방향 지도기관 선정 심사기관 선정 모기업(대기업) 심사/연계평가보고 지도진행사항 보고 평가 등급 사후 관리 지도기관 인증기관 컨설턴트지정 심사결과통보 연계평가규격 기준 심사원 지정 개선 보고 인센 티브 품질 개선 컨설턴트 심 사 원 시스템구축/개선 부적합 시정조치 협력(납품)업체 인증 및 연계평가 지도 인증심사/연계평가

14. 연계평가 제도의 추진절차 협력사 시스템 운영 현황 파악(기존 평가쉬트에 의한 방문 평가) 모기업심사팀, SYSKO 심사팀 시스템 운영 실태에 따른 협력사 분류 및 시스템 개선 방향 설정 모기업, SYSKO인증원 연계평가 운영안 수립(대상, 책임, 심사주기, 비용등) SYSKO인증원 모기업 요구사항이 반영된 연계평가 평가쉬트 확정 SYSKO인증원 1차 선정 협력사 그룹별 품질 JOIN식을 통한 연계평가 추진설명회 모기업 연계평가 진행(년 2회 종합평가 보고서 제출) SYSKO인증원 [추진절차]

15. 연계평가 제도의 도입에 따른 모기업의 역할 1. ISO 9000 인증규격 연계성 구축 요구사항 수립 2. Powerful LeaderShip 3. 일관적인 연계평가규격 적용 4. 주기별 연계평가 실시 5. 협력업체 인센티브적용 6. 연계평가규격 Guide 제공 7. 유동성 있는 시스템 구축 8. 연계평가제도 지속적 개발 9. 연계평가점수의 이원화 예)인증심사평가점수(70%) + 모기업의 직접실사 평가점수(30%) 10.주기적 연계평가제도 개정관리

16. 연계평가 제도의 도입효과 • 협력업체 객관적이고 공정한 품질수준 현상파악 • 협력업체와의 동반자적 이해관계 유지 • 협력업체의 실질적 품질수준 향상 • 직접적인 평가관리 비용이 없음 • 지속적이고 통일된 협력업체관리 협력업체 연계평가 연계평가 실시 시스템 개선 모기업 대외경쟁력

17. 품질경영시스템과 연계평가제도(통합심사)의 효과성 품질경쟁력 전문가 활용 상호 신뢰성 확보 우수업체 발굴 유 지 저렴한 비용 개 선 ISO 9000 시스템 + 연계평가 규격

18. 연계평가제도 도입 사례 [현대미포조선] [ 개요1 ] 모기업과의 심사협의 평가일정, 중점 점검 사항, 추가점검 항목, 협력사에 대한 모기업 전달사항 연계평가 진행 인증품목에 대한 점검, 모기업 요구사항에 대한 점검 협 력 회 사 평 가 보 고 서 세부점검 보고서 1. 실사요약서 -재무건실도, 인적자원관리 현황 설비관리현황, 기술관리현황, 특기사항 2. 시스템평가 집계표(점검항목 :106) -경영층 의지(5), 일반관리(13), 생산/품질보증시스템(52), 경영관리자료(36) 3. 품질 신뢰 수준(최근3개월) - 검사합격율 현황, 검사통과율 현황 시정조치율 현황 4. HQMS개선요청서 -시스템개선, 기술개선, 제품개선 5. HQMS수검 회의록 6. 환경안전 자체 평가서 -15항목 Check Sheet 평가점수 배점 : 모기업-60%, SYSKO-40점

19. 연계평가제도 도입 사례 [현대미포조선] 평가 종류 평가 종류 평가대상 평가주기 합격수준 평가시기 평가 후속조치 관련 근거 / 문서 SYSKO역활 신규 거래 신규 거래 신규평가(40%) 신규평가(50%) 신규평가(40%) 신규등록 공급범위확대 인증심사시 년1회이상 A등급 70점 이상 합격 수준의 업체는 신규 공급업체로 등록 • 신규협력업체 평가서 • 기존협력업체 평가서 • 신규협력업체 평가서 평가자료수집 평가자료수집 평가자료수집 • 자료평가서 • 자료평가서 • 자료평가서 정기 평가 정기 평가 년1회이상 인증심사시 최초등록 후 거래 유지 A등급 70점 이상 합격 수준의 업체는 HQMS인증서 발급 특별평가 특별평가 인증심사시 년1회이상 중점관리대상 (제품,품질,공정, COST 영향력上) AA등급 80점 이상 우수한 공급업체는 HIMS인증서 발급 등록접수 심사방법 평가 후속조치 모기업 SYSKO ISO9001심사와 병행 평가결과 보고 SYSKO인증 모기업 SYSKO ISO9001심사와 병행 평가결과 보고 협력사 인증추천 모기업 SYSKO ISO9001심사와 병행 평가결과 보고 [ 개요2 ]

20. 연계평가제도 도입 사례 [PSK] [ 개요1 ] □ 회 사 명 : PSK □ 생산제품 : 반도체 장비 □ 규 모 : 인원-150인, 매출규모-800억/년(2005년도 기준) □ 협력사현황 : 중점관리 대상 14개사(인증7개사, 미인증 7개사) □ 연계평가 진행 : 년2회(5월, 10월) : 2자심사+ISO9001심사, 2자심사 □ 연계평가 평가 항목 : 17개 항목(64개 소항목) □ 연계평가 심사원 운영 : 전담 책임심사원제

21. 연계평가제도 도입 사례 [PSK] [ 개요2 평가서 샘플] □ 평가항목별 심사 Guidance 8.설비관리(4) 1)일상(예방)보전의 절차에 의해 일상(예방)보전이 필요한 설비는 파악되었는가? 해설)설비 일상(예방)보전 절차 수립이 되어 있고 주기별 예방보전이 필요한 설비가 파악 되어 있는가? 확인방법)설비관리대장, 설비일상(예방)점검표, 설비 예방보전 계획서 확인 2)수립된 일상(예방)보전 계획에 의한 일상(예방)보전 실적은 있는가? 해설)설비 일상(예방)보전 절차 수립이 되어 있고 주기별 예방보전을 실시하여야 한다. 확인방법)설비일상(예방)점검표, 설비 예방보전 계획서에 의한 실적보고서, 설비이력카드 확인 3)일상(예방)보전을 위한 설비표준서는 있으며, 보전항목은 객관적인 DATA또는 근거에 의해설정되었는가? 해설)일상(예방)보전을 위한 설비표준서(설비일상점검표, 설비예방보전 계획서, 설비점검매뉴얼등)는 있으며, 보전항목은 객관적인 DATA(설비고장율 관리 및 고장 및 수리이력관리) 또는 근거에 의해 합리적으로 항목 선정 및 주기가 설정되었야 한다. 확인방법)설비표준서(설비일상점검표, 설비예방보전 계획서, 설비점검매뉴얼등)확인, 설비고장률 관리 및 고장 및 수리이력관리를 확인 한다 4) 일상(예방)보전에 필요한 예비부품은 확보되어 있는가? 해설)설비고장률 관리 및 고장 및 수리이력관리를 통하여 고장이 자주 일어나는 부품, 조달에 장납기가 소요되는 부품 등을 중심으로 예비부품을 확보해야 한다. 확인방법)예비부품 관리의 필요성 확인, 예비부품 재고관리, 수리이력 및 고장률 관리 현황 확인

22. 연계평가제도 도입 사례 [PSK] [ 개요3 최종 평가보고서 샘플] □ 주요 내용 1. 개요(심사목젹, 심사팀구성, 심사진행현황) 2. 업체별 심사요약(업체현황, 평가총평, 중점개선 대상, 평가 항목별 결과) 3. 심사팀 결론(전반적인 협력사 시스템 수준 진단 및 향후 협력사 개선방향 제시) 4. 차기 심사계획(심사개요, 합의된 후속조치 계획:평가와 관련된 제반 사항) □ 최종 평가보고서 활용 1. 협력사 종합평가점수 배점(40점:100점/년) 2. 평가우수기업 시상을 통한 사기진작 재고 3. 중점개선 대상에 대하여 Single PPM기술지도를 통한 지속적인 개선 및 중점관리

23. 협약서

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