1 / 15

Kommunikation

Planlægning - TD. Kommunikation. Håndtryk - Den døde fisk. Håndtryk - Knogleknuseren. Håndtryk - Dominerende m.m. . Håndtryk - Fingerspids m.m. . Håndtryk - Handsken . Håndtryk - Skuldergreb m.m. Kontakt. Gensidig mønstring. Cowboy positur. Zoner.

edolie
Download Presentation

Kommunikation

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Planlægning - TD Kommunikation

  2. Håndtryk - Den døde fisk

  3. Håndtryk - Knogleknuseren

  4. Håndtryk - Dominerende m.m.

  5. Håndtryk - Fingerspids m.m.

  6. Håndtryk - Handsken

  7. Håndtryk - Skuldergreb m.m.

  8. Kontakt

  9. Gensidig mønstring

  10. Cowboy positur

  11. Zoner • Over 3 meter Offentlig zone • Ca. 1,2 – 3 meter Social zone • Ca. 40 cm – 1,2 meter Personlig zone • Mindre end 40 cm Intim zone

  12. 4 x 20 reglen De første 20 cm • Dette refererer til dit ansigt. • Se glad ud, smil og vær imødekommende. • Et stort smil vil næsten altid fremkalde en positiv stemning. • Det er svært for en kunde at være afvisende, når han ser ind i et smilende ansigt.

  13. 4 x 20 reglen De første 20 skridt • Se professionel ud! • Det kan ikke nytte noget at komme slentrende eller sjokkende hen over gulvet – så er ”dommen” afsagt med det samme.

  14. 4 x 20 reglen De første 20 sekunder • Det korte tidsrum, kunden beslutter, om han kan lide dig eller ej. • Giv kunden din opmærksomhed. • Vær venlig og imødekommende.

  15. 4 x 20 reglen De første 20 ord • Skal udtales klart og tydeligt. • En god åbningsreplik, der fænger, er meget værd.

More Related