1 / 17

Besturing van (bedrijf)processen

Besturing van (bedrijf)processen. Door: jimmy Klerkx & Jody schoonus. Inhoudsopgave. Soorten bedrijfsprocessen Verschillende niveaus Waarom moet je besturen? Te besturen zaken vraagstellingen 1 e open vraag 2 e open vraag. Wat is een proces?. Hoofdprocessen Afdeling inkoop

elizabeth-garner
Download Presentation

Besturing van (bedrijf)processen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Besturing van (bedrijf)processen Door: jimmy Klerkx & Jody schoonus

  2. Inhoudsopgave Soorten bedrijfsprocessen Verschillende niveaus Waarom moet je besturen? Te besturen zaken vraagstellingen 1e open vraag 2e open vraag

  3. Wat is een proces? Hoofdprocessen Afdeling inkoop Afdeling verkoop Afdeling transport

  4. Hoofdproces (Inkoop) Processen Schoenenlijn bepalen Schoenen producent bepalen Schoenen bestellen Sub-processen Bij grote compexiteit van een proces, wordt die weer onderverdeeld in subprocessen (schoenen bestellen): - Schoenen bedrijf contacteren - Korting bepalen - Transport regelen

  5. Wat is een proces? Procedures Instructies Voorschriften Protocollen Instructies wat de structuur van bijvoorbeelde de afdeling Verkoop is

  6. verschillende niveaus van bedrijfsprocessen Strategisch besturen

  7. verschillende niveaus van bedrijfsprocessen Tactisch besturen

  8. verschillende niveaus van bedrijfsprocessen Operationeel besturen

  9. Welke soorten processen zijn te besturen? Primaire bedrijfsprocessen - Het maken van schoenen- Het op de markt brengen van schoenen- Inkoop van materiaal- Transport- Eventueel service

  10. Welke soorten processen zijn te besturen? Besturende bedrijfsprocessen PLAN: Er wordt gekeken naar de huidige werkzaamheden en wat daaraan verbeterd kan worden. Voor deze verbeteringen worden doelstellingen opgesteld.DO: De geplande verbeteringen worden uitgevoerd in een gecontroleerde omgeving.CHECK: Het resultaat van de verbetering wordt gemeten en vergeleken met de oorspronkelijke situatie, deze kunnen vervolgens vergeleken worden met de doelstellingen.ACT: De resultaten bij de CHECK stap aansturen.

  11. Welke soorten processen zijn te besturen? Ondersteunende bedrijfsprocessen - Het hebben van een informatiesysteem die de vrachtwagens de route wijst.- Het maken van een planning voor de vrachtwagens, en bestuurders

  12. Wat kun je sturen? Vooral de Do fase van de PDCA cyclus kun je sturen

  13. Waarom moet je sturen? Werknemerstevredenheid Voor het bedrijf te verbeteren Meer winst uit het bedrijf te halen Processen verbeteren

  14. Open vraag 1: Als je snel binnen je bedrijf een verandering wilt door voeren, moet je dat dan op het strategische niveau doen?

  15. Open vraag 2: Wat is het verschil tussen strategisch sturen en tactisch sturen?

  16. Einde(lijk) - Dank voor jullie aandacht

More Related