Delaktighetsmodellen Vi pratar med varandra Vi pratar med personalen

1. DelaktighetsmodellenVi pratar med varandraVi pratar med personalen

2. Samtal om viktiga saker

3. Hur kan man göra?

4. Lyssna på varandraSamarbetaNya idéer

5. Tillsammans kan vi göra det bättre

6. Vad är Delaktighetsmodellen (DMO)? Ett arbetssätt som • stärker och förstärker brukarens egenmakt • främjar en jämlik dialog mellan personer som delar ett vardagligt sammanhang men där den ena parten har mer inflytande än den andra • kan skapa delaktighet samtidigt med att ge och motta stöd

7. Bakgrund • Delaktighetsmodellen har bl.a arbetats fram av Ann-Christine Gullacksen, docent i socialt arbete vid Malmö högskola och forskningsledare på Kommunförbundet i Skåne. • Bikva –modellen inspiratör En dansk evidensbaserad metod för brukar- medverkan. • Delaktighetsmodellen används idag i ett flertal kommuner, företrädesvid i Skåne. I Landskrona har man använt modellen i ett flertal år.

8. Brukar- grupp Möte 1 VÄG-LEDAR-PARET Personal- grupp Delaktighets-modellens Minislinga Brukar –grupp Möte 2 Gemensam träff

9. När använder man den? Till exempel: • För att diskutera förslag, förändringar i vardagliga rutiner, finna bra lösningar • För att prata om hur man vill bli bemött, jämka ihop önskemål, samtala kring svåra frågor som t.ex. att bli vuxen • För att utvärdera stödet och servicen man får, diskutera trivselfrågor, ge synpunkter på förändringsförslag

10. Delaktighetsmodellens aktörer Brukare Personal Vägledare Chefer, arbetsledare

11. Vem kan delta? • Brukare med behov av stöd, service och omsorg • Brukare som kan och vill vara med i grupp • Brukare som har möjlighet att kommunicera och göra sig förstådda (även med tolk, som dock inte är personal) • Brukare som kan förstå syftet med Delaktighetsslingan • Samt den personal med betydelse i deras liv

12. Delaktighetsmodellen skapar möjligheter för brukarna att … • förstå sammanhanget, Varför bestämma själv? • uttrycka och formulera sina önskemål • lyssna - bli hörd • lära av följderna av sina handlingar och val • påverka stöd från omgivningen • bygga upp självförtroende

13. Vägledarparen • Ingår inte i personalen på enheten • Guidar samtalen • För stafettfrågorna mellan grupperna • Är en länk mellan grupperna • Sammanfattar samtalen • Avslutar samtalsserien

14. Vägledare i Delaktighetsmodellen • Har fått utbildning för att vägleda i Delaktighetsmodellen (4 – 5 halvdagar) • Finns oftast som personal någonstans i verksamheten • De byter tjänster och kan vägleda hos varandra • Deras chefer eller särskild samordnare organiserar slingorna, beviljar tid för uppgiften

15. Vägledarna är inte: • Handledare • Konflikt- och problemlösare • Terapeuter • Behandlare • Rådgivare, konsulter DE ÄR: SAMTALSLEDARE SOM HAR ANSVAR FÖR STAFETTFRÅGOR OCH GENOMFÖRANDE

16. Hur ofta träffas man? • En slinga kan genomföras på några dagar. • En slinga får inte dra ut på tiden. Max en månad, annars startar man om igen. • Vägledarna måste få tid att planera och reflektera emellan gruppträffarna.

17. Vilka teman? • Får du bestämma över ditt eget liv? • Vad är ett gott bemötande? • Vad skulle du vilja göra till sommaren? • Hur trivs du med ditt arbete? • Hur är det att bli vuxen? • Frågor kan ha kommit upp genom en brukarenkät • Aktuella frågor som diskuteras just då • Personalen kan väcka frågor/teman • Brukarna kan väcka frågor/teman • Chefen kan ge teman som rör verksamheten

18. Stafettfrågor, exempelfrån brukare till personal: • Varför kommer personalen inte på de tider vi bestämt? • Hur vet ni i personalen att ni ger rätt hjälp? • Finns det möjlighet att ha disco? • Vad kan man göra för att slippa bråk och missförstånd? • Kan vi få starta ett brukarråd? • Dalta inte med oss!

19. Stafettfrågor, exempelfrån personal till brukare • Hur ska en bra personal vara? • Hur vill ni bli bemötta? • Är ni nöjda med er arbetsdag? • Får ni bestämma över er egen fritid? • Hur gillar ni maten och matsalen? • När blir man vuxen och vad är det?

20. FÖRINFORMTION till alla deltagare Brukar- grupp Möte 1 VÄG-LEDAR-PARET Personal- grupp Minislinga i funktion Brukar –grupp Möte 2 Gemensam träff CHEFEN

21. Chefens roll • 1-3 chefer inblandade i en slinga • Vägledarnas chef/chefer • Chefen för verksamheten där slingan utförs

22. Vägledarnas chef/chefer • Vägledarna behöver tid • Vägledarna behöver stöd

23. Chef för verksamhet med slinga • I vilka verksamheter • Vilket tema/vilken huvudfråga • När och hur informera brukarna? • När och hur informera personalen? • Vilken avskild plats • Vilka brukare • Vilken personal • Hur ska du som chef få del av resultatet • När och hur ska uppföljning göras?

24. Delaktighetsmodellens grundpelare • Chefer tar ansvar för genomförande och uppföljning av resultatet • Vägledarparen, har en utbildning • Vägledarna är inte deltagarnas personal • Stafettfrågor används alltid • Samma personal är med genom hela slingan

25. Brukarnas vinst • Självförtroende - Förmåga att uttrycka sig • Vuxenroll och gruppkänsla • Möjlighet att ta ansvar efter förmåga • Social förmåga • Möjlighet att ta aktiv del i sin omvärld • Förhoppningsvis ökad livskvalitet

26. Personalens vinst • Lyssnar på nytt sätt på brukarnas önskemål • Får ny kunskap genom brukarnas öppenhet • Ser brukarna som unika individer med unika behov på annat sätt än förr • Omvärderar sina egna rutiner i arbetet genom brukarnas kommentarer, tankeställare • Ökat samförstånd mellan personal och brukare • Nytt förhållningssätt till arbete, en lärande arbetsplats

27. Vägledarnas vinst • Personlig utveckling • Ökad kompetens • Nytt synsätt som ger nytt innehåll i arbetet • En förutsättning är att kontinuerligt få leda slingor • Intressant och engagerande uppgift

28. Verksamhetens vinst • Delaktighetstänkande genomsyrar verksamheten • Ett led i att konkret arbeta med brukares delaktighet och inflytande • Ökad kompetens bland personalen • Ökad trivsel i arbetet • Meningsfullt arbete

29. Absoluta krav för framgång • Chefer kan och förstår Delaktighetsmodellen • Utbildade Vägledare finns • Arbetssättet kommer in i ett större sammanhang • Arbetssättet implementeras i verksamheten • Slingor är återkommande • Personal och brukare är informerade, motiverade • Politiker och högre verksamhetschefer ger stöd

30. Olika användningsområden • Kvalitetsarbete, uppföljning med brukarmedverkan • Utveckla samarbetet brukare – personal • Diskutera svåra frågor • Vardagliga frågor som rör gemensamma aktiviteter, fritid, levnadsvanor, • Verksamhetsutveckling • En modell för Brukarråden • LSS såväl som äldreomsorg och SoL

31. Lästips! • Delaktighetsmodellen – En väg mot empowerment. FoU Skåne, Skriftserie 2010:2 Ann-Christine Gullacksen • Har delaktighetsmodellen ökat möjligheterna och förmågan att ha inflytande över sina liv? FOU Skåne Minirapport 10. 2010 RoseMarieHejdedal • Har Delaktighetsmodellen ökat brukarnas möjligheter och förmåga att ha inflytande över sina liv? Erfarenheter från Lund. FoU Skåne. Minirapport 11. 2011 RoseMarieHejdedal • Att ge ordet och lämna plats Socialstyrelsen