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1. Argentina Alsina 2197 (C1090AAG) Buenos AiresArgentina Tel./Fax: (54-11) 4954-2001 Retailer Profile Brasil Rua Major Sertório 349 Vila Buarque - São Paulo SP 01222-000 São Paulo - Brasil  Tel.: (55-11) 5686-8789 Fax: (55-11) 5523-4698 Centroamérica 1era. Avenida 8-24, zona 10 Guatemala C.A. 01010Guatemala Tel: (50-2) 2410-9999 Fax: (50-2) 2410-9998 México Río Nilo 80 Col. Cuauthémoc 06500 México D.F.México Tel. : (52-55) 5525-5200Fax : (52-55) 55 14 20 67 - Venezuela - Actualizado: Marzo 2010

2. El sector del retail en Venezuela • El mercado del retail en Venezuela está dominado desde hace varios años por el Grupo Casino, que posee un poco más del 78% de las acciones de Cativen en el país. • Con una facturación de más de 290 millones de dólares, Excelsior Gama ocupa el quinto puesto del ranking de Venezuela y posee una participación de mercado de 4%. Fuente: Mapa del Retail Alimenticio de América Latina 2009 – Datos de la cadena

3. La Historia Abrió de la mano de la familia Gama la primera tienda de automercado del grupo, que contaba solo con 280 metros cuadrados y 3 cajas registradoras. A partir de ahí comienza la “profesionalización” del grupo: se aumenta el número de cajas registradoras, se incrementa el piso de venta y lugar duplicarse la facturación. 1.969 Apertura de un nuevo formato: Gama Express, las nuevas tiendas de conveniencia del grupo, con las características similares a las de un minimercado. 2.002 Apertura de un nuevo formato de supermercado, Excelsior Gama Plus. 2.004 En la actualidad el grupo opera 15 tiendas de tres formatos diferentes. 2.008 Fuente: Datos de la cadena 2009

4. Las tiendas Excelsior Gama se orientan a los niveles socioeconómicos ABC y con un promedio de edad de 25 a 45 años pertenecientes al un grupo familiar de entre 4 y 5 personas. • El 70% de sus clientes son mujeres que están en constante búsqueda de la calidad, buena atención y variedad de productos. • Aprecian la presentación de los productos. Buscan comodidad, practicidad y facilidad antes que precio. Siendo la mujer quién decide o marca la pauta al momento de decidir la compra. • El 85% de las referencias corresponden a las categorías de food. Excelsior Gama Vecindario Excelsior Gama PlusHipercompacto Gama ExpressConveniencia Los Palos Grandes La Tahona MacaracuayVizcayaSanta Fe Manzanares Santa EduvigisLa Trinidad Santa EduvigisSan BernardinoChuaoLas MercedesSanta María Macaracuay La Urbina Macaracuay Plaza.La TrinidadCaurimareBarutaBoleitaGuatire Ubicadas en el área metropolitana Fuente: Datos de la cadena 2009

5. Tiendas por emblema(al 31 de diciembre de 2009) Evolución de la facturación(al 31 de diciembre de 2009) Total20 tiendas 4.455 m2 de piso de venta 42,7% 6.932 m2 de piso de venta 6.812 m2 de piso de venta Durante el año 2009, la facturación se incrementó en un 42,7% , en moneda local, con relación al mismo periodo del año anterior. Mientras que en dólares, la misma se incrementó en 43,5%. Estos excelentes resultados se dieron gracias a la apertura de solo 3 nuevas tiendas. Fuente: Datos de la cadena 2009

6. Evolución de los formatos • En la actualidad el grupo apera 3 formatos: • Vecindario – 6 tiendas – superficie promedio 1.150 metros cuadrados • Hipercompacto – 2 tienda – superficie promedio 3.400 metros cuadrados • Conveniencia – 8 tiendas – superficie promedio 370 metros cuadrados Participación en ventas 2008 (%) Participación en ventas 2009 (%) Fuente: Datos de la cadena 2009

7. Excelsior Gama Fuente: Datos de la cadena 2009

8. Excelsior Gama Plus Fuente: Datos de la cadena 2009

9. Gama Express Fuente: Datos de la cadena 2009

10. Farma Gama Guardería Dentro de las tiendas podemos encontrar a Farma Gama, con venta de productos con receta y OTC y además de algunos productos de higiene y tocador. También existe un sector de Guardería, donde los padres pueden dejar a sus niños al cuidado de profesionales mientras realizan la compra. Fuente: Datos de la cadena 2009

11. Gama Gourmet Dentro de las tiendas también podemos encontrar el sector Gama Gourmet, con venta de productos importados o gourmet y espacio para comer. Fuente: Datos de la cadena 2009

12. Marca Propia • La cadena posee una marca propia: Excelsior Gama, es una marca de categoría superior, relación calidad-precio. La misma posee un posicionamiento orientado al precio. • En la actualidad operan 108 referencias, de las cuales el 74% corresponden a productos de almacén, siendo el resto para productos perecederos. • En general el porcentaje de participación supera al 35% de la facturación. Melocotones en almíbar Detergente en polvo Suavizante Pechuga de pollo Tequeños Fuente: Datos de la cadena 2009

13. Comunicación E-commerce La cadena también posee el servicio de e-commerce, donde los clientes pueden acceder a todos los productos de la tienda, sin moverse de sus casas. La cadena publica cada dos meses una revista a todo color con secciones, como Belleza, Salud y Nutrición, Fitness, etc.