1.02k likes | 1.89k Views
قبل أن تبدأ وقفة مع الذات الإيمانية. مراحل التعلم. مفاتيح النجاح. مبادئ النجاح. مراحل تمثيل الامتياز البشري. ماهي البرمجة اللغوية العصبية. تمثيل الامتياز البشري. LTIA للتدريب. أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية. NLP-Diploma. المستويات المنطقية. LTIA
E N D
قبل أن تبدأ وقفة مع الذات الإيمانية مراحل التعلم مفاتيح النجاح مبادئ النجاح مراحل تمثيل الامتياز البشري ماهي البرمجة اللغوية العصبية تمثيل الامتياز البشري LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية NLP-Diploma المستويات المنطقية
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية قبل أن تبدأ .... وقفة مع الذات الإيمانية ما الذي دفعك ان تدرس البرمجة اللغوية العصبية ؟ .................................................................................................................................................................................................................................................................. ما الذي تخطط أن تفعله بهذه المعلومات الجديدة ؟ ..................................................................................................................................................................................................................................................................
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية مراحل التعلم مرحلة عدم الوعي بالقدرة مرحلة الوعي بالقدرة مرحلة الوعي بعدم القدرة مرحلة عدم الوعي بعدم القدرة
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية مفاتيح النجاح للنجاح ثلاث اعتقادات مهمة: ممكن أستطيع أنا جدير بذلك
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية قوائم البرمجة - مبادئ النجاح اعرف حصيلتك - الخبرات والقيم والمعتقدات - باشر بالفعل - خطــــط لأهدافك - أرهف حواسك - قيم أهدافك ومرن خيالك - كن مرنا - فكريا وجسديا ولا تكن ساذجا- تصرف بامتياز نفسي وفسيولوجي - الحصيلة -
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية ماهي البرمجة اللغوية العصبية هي تخصص من تخصصات علم النفس المعرفي وتعتبر فن من الفنون النفسية العلاجية التي تهدف بالوصول بالإنسان لدرجة الامتياز البشري التي بها يستطيع أن يحقق أهدافه وبرفع دائما من مستوى حياته البرمجة : تشير إلى مجموعة من أفكارنا وأحاسيسنا وتصرفاتنا الناتجة عن عاداتنا وخبراتنا والتي تؤثر على اتصالنا بالآخرين وعليها يسير نمط حياتنا ويجب الاقتناع بأنه يمكن تغييرها. اللغوية : تشير الى قدرتنا على استخدام اللغة الملفوظة والغير ملفوظة للكشف عن أساليب تفكيرنا واعتقادنا .
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الجهاز العصبي تشير إلى جهازنا العصبي أي المسلك العقلي لحواسنا الخمس التي نرى ونسمع ونحس ونتذوق ونشم بها ما رأيكم بهذا التعريف ؟ تنبيه
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الجهاز العصبي هو الجهاز الذي ينظم أوجه النشاط المتباين الذي تقوم به أعضاء الجسم المختلفة ويتعاون في هذا المجال مع الجهاز الهرموني ويعتبر الجهاز العصبي من أهم الأجهزة بالجسم وأكثرها تعقيداً.يقسم الجهاز العصبي إلى ثلاثة أجزاء:ـ الجهاز العصبي المركزي:ويتألف من المخ وهو الدماغ والحبل الشوكي.2 ـ الجهاز العصبي الطرفي:ويقع خارج الجهاز العصبي المركزي ويتكون من الأعصاب الدماغية والأعصاب الشوكية ويقوم هذا الجهاز بنقل الإشارات العصبية من أعضاء الحس وأعضاء الجسم الأخرى إلى الجهاز العصبي المركزي ومن الجهاز العصبي المركزي إلى أعضاء الحركة.3 ـ الجهاز العصبي الذاتي:ويرتبط هذا الجهاز بغدد الجسم المختلفة والعضلات اللاإرادية الموجودة بالأحشاء
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الخلية العصبية تعتبر الخلية العصبية خلية متخصصة بلغت أعلى درجات التخصص. وللخلية العصبية خاصيتان أساسيتان هما:1 ـ الاستثارة.2 ـ التوصيل.فالخلية العصبية قادرة على استقبال المؤثرات الحسية سواء من البيئة الخارجية أو الداخلية ولها القدرة على توصيل الإشارات العصبية إلى أجزاء الجسم المختلفة التي تستجيب لتلك المؤثرات وبذلك تعمل الخلية العصبية على التنسيق والتكامل بين نشاطات الأعضاء المختلفة
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الفعل الانعكاسي هو أبسط أنواع النشاط العصبي ويظهر هذا النشاط على شكل حركة أو إفراز وأساس هذا الفعل الانعكاسي هو ما يسمى بالقوس الانعكاسية وأبسط مثال للفعل الانعكاسي هو ما يحدث عندما تلمس اليد جسماً ساخناً حيث يلاحظ أن اليد تتحرك بسرعة بعيداً عن الجسم.ويتكون القوس الانعكاسي من خمسة أجزاء وهي:1 ـ عضو الاستقبال مثل أحد أعضاء الحس.2 ـ خلية عصبية حسية.3 ـ خلية عصبية رابطة.4 ـ خلية عصبية حركية.5 ـ عضو استجابة مثل عضلة أو غدة.
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية تمثيل الامتياز البشري ما هو التمثيــــــــــل؟ هو عملية اكتشاف سلوك الشخص الخبير في مجال معين والسير على منهاجه للوصول لنفس الأهداف .
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية مراحل تنفيذ الامتياز البشري : المرحلة الأولى: أن تكون مع النموذج الذي تود أن تمثله في الوقت الذي يباشر فيه السلوك الذي تريد أن يكون لديك وأن تركز انتباهك على الآتي : ما الذي يفعله هذا النموذج بالتحديد - بما في ذلك السلوك وحركات الجسم ........................................................................................ كيف يفعل ذلك - وهذا يشمل استراتيجيات التفكير الداخلي - ....................................................................................... لماذا يفعل ذلك - وهذا يشمل الاعتقاد والإدراك - .
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية المرحلة الثانية : في هذه المرحلة أنت تستجمع كل ما تعلمته وتجربه بنفسك لكي تكتشف أي الأشياء لها تأثير أكبر من الأخرى وبذلك تستطيع الحذف والإضافة للوصول إلى سلوك متكامل وأكثر فعالية وبذلك تحقق نفس النتائج. المرحلة الثالثة : هذه المرحلة تسمى بمرحلة التصميم والنقل وفيها تبدأ بتصميم طريقة لنقل المهارات التي تعلمتها أنت للآخرين وبفعلك ذلك فأنت تتعلم أكثر لتصبح قادرا على تدريس هذه المعلومات وبالتالي تعلم الآخرين كيف يستطيعون الحصول على نفس النتائج الإيجابية . إذا ماهي النمذجة؟!
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية المستويات - العصبية - المنطقية فوائدها : تمثيل الامتياز البشري التخطيط للتغيير تحقيق نتيجة أو هدف النقد أو التعزيز تحليل وعلاج المشكلات وهي أحد المناهج المعروفة في البرمجة اللغوية العصبية لتحقيق التكامل بين كل جوانب البرمجة اللغوية العصبية ضمن إطار عام واحد مما يساعد على التفكير في التعلم والتغيير وتطوير الشخصية
أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية المستويات - العصبية - المنطقية الروحي - الله- الهوية - من أنا ؟ - القيم والاعتقادات - لماذا ؟ - الدوافع - القدرات - كيف – التوجهات - السلوك - ماذا ؟ - الأفعال - البيئة - أين ومتى ؟ - القيود - LTIA للتدريب
الواعي واللاواعي الافتراضات المسبقة للبرمجة نصفي الدماغ مصادر البرمجة تدريب عملي برمجة الذات صورة الذات LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية NLP-Diploma إطار الحصيلة الإدراك
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الافتراضات المسبقة للبرمجة اللغوية العصبية احترام وتقبل الآخرين كما هم اللهم اكفني بما شئت ....... قال تعالى : وجعلنا من بين أيديهم سدا ومن خلفهم سدا فأغشيناهم فهم لا يبصرون
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الافتراضات المسبقة للبرمجة اللغوية العصبية الخريطة ليست هي المنطقة كل ما لدي من تصورات مع وجهة النظر قد يدرك شخص ما سلوك شخص آخر على انه سلوك حاقد ولكن قد لاتكون هذه هي الحقيقة إننا نرى ونستجيب طبقا لخرائطنا عن العالم والتي نقتنيها بإرادتنا الشخص الأعمى لن يدرك بعض درجات اللون كل فرد لديه كل الموارد التي يحتاجها
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الافتراضات المسبقة للبرمجة اللغوية العصبية وراء كل سلوك نية إيجابية قال تعالى : اجتنبوا كثيرا من الظن إن بعض الظن إثم عمر بن الخطاب : لتجدن في نفسك على أخيك كلمة قالها وأنت تجد لها في الخير محملا معرفة سبب اتخاذهم لهذا السلوك واكتشاف احتياجاتهم الحقيقية
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الافتراضات المسبقة للبرمجة اللغوية العصبية لكل إنسان مستويان من الاتصال : الواعي واللاواعي ليس هناك فشل بل نتائج وخبرات وتغذية استرجاعية الشخص الأكثر مرونة يمكنه التحكم في الأمور العقل والبدن يمثلان نظاما واحدا إذا ما كان الأمر ممكنا لشخص ما فهو ممكن للجميع
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية العقل الواعي والعقل اللاواعي اللا واعي الواعي ندركه بشعورنا ندركه بحواسنا صامت متأمل ناطق متكلم لا يفرق بين الحقيقة والخيال منطقي مفكر ومحلل لا محدود ويتعامل مع 2 مليار معلومة في الثانية محدود ويتعامل مع معلومات محددة لغة اللاواعي الخيال والمشاعر والنبرة والحركة والتكرار لغة الواعي الكلمات
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية نصفي الدماغ الفص الأيسر الفص الأيمن
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية مصادر البرمجة المصدر الأول : الوالدين المصدر الثاني : المدرسة المصدر الثالث : الأصدقاء المصدر الرابع : الإعلام المصدر الخامس: الذات
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية صورة الذات – المرآة الاجتماعية - تقول بعض الدراسات أن : من الميلاد حتى 7 سنوات 90% من البرمجة قد تتم من سن 7-18 سنة 100% من البرمجة قد تتم كذلك وحتى سن 18 سنة نكون قد تلقينا 150 ألف رسالة سلبية وفقط من 400-600 رسالة ايجابية !!!
أ ب = س ص LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية كم مربعاً في هذا الشكل ؟
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية مستويات التحدث مع الذات الإرهاب الداخلي التقبل الإيجابي كلمة لكن وأحاول السلبيتين
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية برمجة الذات – القواعد الخمسة -
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية ملاحظات مهمة أفضل وقت لاستقبال الرسائل الإيجابية قبل النوم وبعد الاستيقاظ مباشرة وأثناء الاسترخاء هناك مرجيات لاستقبال الرسائل الإيجابية : مرجعية داخلية : أنا مرجعية خارجية : أنت
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية أساليب التخلص من الرسائل السلبية إسكاتها وطردها بشكل مباشر إسكاتها من خلال الألم استبدالها برسالة إيجابية أقوى منها إخراجها ومن ثم التخلص منها المقارنة الداخلية والخارجية تدليك منطقة بين الحاجبين القرآن الكريم والاستغفار
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية تدريب عملي
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية إطار الحصيلة – الإدراك - يقف بعض الناس أحيانا مكتوفي الأيدي أمام تحديات الحياة ويقضون معظم وقتهم في سؤال أنفسهم لماذا لا يستطيعون تحقيق ما يريدونه من أهداف ؟ ولماذا يعيشون في أقل مما يأملون ؟ في الواقع أن ذلك لا يرجع إلى نقص في إمكانياتهم الشخصية ولكن يعود إلى الأسباب التالية :
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية عدم معرفة ما يريدون بالتحديد !! لا يعرفون ماذا يفعلون !! أنهم لا يؤمنون بأنه في استطاعتهم تحقيق ما يريدونه من أهداف !! ما هو إطار الحصيلة أو الإدراك ؟ هو عبارة عن مجموعة أمثلة يستخدمها الناس لاشعوريا وتكون السبب في تكوين شعورهم وأحاسيسهم وتؤثر بالتالي في تصرفاتهم والنتائج التي يحصلون عليها. ويتكون إطار الإدراك من جزأين : الإطار السلبي – إطار المشكلة الإطار الإيجابي – إطار الحل
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الإطار السلبي يفكر كثير من الناس بأسلوب الإطار السلبي ومن الممكن أن يقودهم ذلك إلى : الإحساس بشعور سلبي الوقوف مكتوفي الأيدي أمام المشاكل إلقاء اللوم على الآخرين ضياع فرص عديدة في الحياة
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الإطار السلبي – إطار المشكلة فكر في مشكلة موجودة في حياتك الآن . اسأل نفسك الأسئلة التالية ودون إجابة لكل سؤال قبل الانتقال الى السؤال الذي يليه : ما هي المشكلة ؟ لماذا لدي هذه المشكلة ؟ كيف تحد هذه المشكلة من إمكانياتي؟ كيف تحول هذه المشكلة بيني وبين تحقيق ما أرغب فيه؟ من السبب في وجود هذه المشكلة لدي؟ ما هو أسوء وقت عشت خلاله هذه المشكلة؟
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية القواعد الذهبية للتعامل مع المشكلات Decide and Act Pause Think of Feel Repeat
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية القواعد الذهبية للتعامل مع المشكلات عند وجود مشكلة أو تحدي توقف لحظة ولاحظ نوع الأسئلة التي ترد في ذهنك فكر واشعر فكر في المشكلة وعيش الحل عيش المشكلة وفكر في الحل عيش المشكلة وعيش الحل فكر في المشكلة وفكر في الحل قرر ما ستفعله وباشر الفعل كرر ذلك حتى يتحول إلى مهارة لاواعية
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الإطار الإيجابي الإطار الإيجابي يقودك إلى : التحرك في الاتجاه الذي ترغبه حقيقة التعرف على ما تريده وكيفية الوصول إليه تقرير الحالة التي تريد أن تشعر بها أن تكون لديك خيارات عديدة
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الإطار الايجابي – إطار الحل فكر في نفس التجربة الذي استخدمتها في الإطار السلبي . أجب عن الأسئلة التالية ودون إجابة لكل سؤال : ماذا أريد بعد الحصول على ما أريده ما لذي سيتحسن في حياتي؟ عند تحقيق الحصيلة المطلوبة كيف سأحافظ عليها كمكتسبات وموارد جديدة؟ عندما أصل إلى ما أريد هل هناك ما سأفقده ؟ هل توجد طريقة أخرى توصلني إلى نفس الأحاسيس والمشاعر؟ تحت أي ظرف أنا لا أريد هذه الحصيلة ؟ ما هي الموانع والتحديات التي تمنعني من تحقيق الهدف حتى الآن؟ ما هي مواردي وإمكانياتي المتاحة لتحقيق الهدف ما هي أول خطوة يجب أن افعلها الآن ؟
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية نموذج الحل POSEE بما تريده وبما لا تريده إيجابي Positive ما يجب أن تفعله أنت يخصك Own Part بالمكان والزمان محدد Specific دليل وجود علامات للحل الدليل Evidence النتائج الآثار Ecology دائرة النتيجة دائرة السبب
تدريب النظام التمثيلي النظام التمثيلي التأكيدات اللغوية العين وإشاراتها المميزة تدريب المعيار النظام التمثيلي وبناء التوافق المعيار LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية NLP-Diploma موقع الإدراك والتدريب عليه
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية النظام التمثيلي النظام البصري النظام السمعي النظام الحسي هو تمثيل المعلومات باستخدام الحواس (السمع,البصر,الشم,الذوق,اللمس) من العالم الخارجي. في داخل الجسم يوجد مستقبلات حسية قوم باستقبال المعلومات وتخزينها زمن ثم تستدعى بنفس الطريقة التي خزنت بها هو الجزء من الخبرة الذي ينتبه له الوعي ابتداءا من صورة ثم صوت ثم إحساس.
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية البصري visually هو الإدراك الناتج عن رؤية وهي الصورة المشاهدة أو الحقيقية أو من الذاكرة أو متخيلة منشأة مثال : رؤية صورة والدك فهي صورة خارجية حقيقية وعندما تخزنها في عقلك ثم تتذكر تصبح صورة من الذاكرة وعندما تتخيل صورة الإنسان في العصر الحجري فهي منشأة. صفاته وسماته : يتحدث بسرعة وصوت عال ويأخذ أنفاس سريعة وقصيرة ودائم الحركة ويتميز بالنشاط والحيوية ويعطي اهتماما كبيرا للصور والمناظر أكثر من الأصوات والأحاسيس خلال تجاربه وما يمر به من أحداث يأخذ قراراته على أساس ما يراه شخصيا أو على أساس تخيله للأحداث.
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية السمعي Auditory الإدراك الناتج عن السماع وهو السمع الحقيقي أو المتذكر أو المتخيل والسمعي نوعان : رقمي ونغمي . صفاته وسماته: يستخدم عادة طبقات صوت متنوعة في التحدث ويتنفس بطريقة مريحة ومتزن ويتميز بقدرته الشديدة على الإنصات للآخرين بدون مقاطعتهم ويعطي اهتماما أكثر للأصوات عن المناظر والأحاسيس خلال تجاربه وما يمر به من أحداث يأخذ قراراته على أساس ما يسمعه وعلى تحليل الموقف.
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية الحسي Sensory هو الإدراك الناتج عن الإحساس وهو الإحساس الحقيقي أو المتخيل باستخدام حاسة اللمس أو المشاعر مثال : لمس مخمل ناعم والإحساس بنعومته وتذكر الفوز في مسابقة ما . صفاته وسماته : يتميز بالهدوء ويتحدث بصوت منخفض ويتنفس ببطء وعمق ويعطي اهتماما أكبر للشعور والأحاسيس عن الأصوات والصور ويأخذ قراراته بناءا على أحاسيسه وقد يكون من الممكن أن يؤثر في الآخرين على أحاسيسه وبالتالي على قراراته .
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية تدريب عملي أنظر إلى صورة تجدها أمامك ركز في هذه الصورة . خذ نفس عميق ركز فيها مرة أخرى أغمض عينيك الآن ..... أذكر ما رأيته تماما دون النظر إلى الصورة استمع إلى الصوت الآن .... ركز في الصوت ..... استمع الى صوت آخر ...... وركز به تماما ابدأ الآن بالتمييز بين الأصوات التي سمعتها بوصفها ووصف أصحابها
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية التأكيدات اللغوية هي عبارة عن كلمات وجمل وصفية تعطي افتراضا مسبقا لأحد النظم التمثيلية . فباستماعك إلى شخص يتحدث ستكتشف أنه يستخدم ويكرر كلمات وجمل تشير إلى أحد النظم التمثيلية .. الشخص البصري يستخدم الكلمات : تخيل , أنظر , ركز ... الخ الشخص السمعي ستخدم الكلمات : أنصت, اسمع ,تكلم ... الخ الشخص الحسي يستخدم كلمات : حس,المس,شعور .... الخ تدريب
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية اختبار تحديد النظام التمثيلي السؤال الأول:ما الذي يؤثر في قرارك بشراء كتاب ؟أ - لون الغلاف و الصورب - العنوان و المحتوىج - نوعية الورقالسؤال الثاني:ما الذي تفضله حينما يشرح لك احد فكرة جديدة ؟أ - مشاهدة الصور الإجماليةب - مناقشة الفكرةج - الشعور بالفكرة
LTIA للتدريب أكاديمية إل. تي .آي للتدريب والاستشارات النفسية والتربوية النظام التمثيلي السؤال الثالث:ما الذي يحدث حينما يواجهك تحد ؟أ - تتخيل النواحي المختلفة لهب - تتبادل الآراء حول الحلولج - تقرر وفقا للمشاعر السؤال الرابعفي اجتماع عمل ما هو التصرف الذي تميل إليه ؟أ - مراقبة وجهات النظر ثم إبداء وجهة نظركب - الاستماع إلى الخيارات ثم شرح رأيكج - الشعور بالمناقشة ثم شرح رأيك